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论图书馆的读者服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
徐勤勤 《科技情报开发与经济》2007,17(2):7-8
阐述了读者服务质量的内涵,剖析了读者服务质量的特征,对读者服务质量的差距进行了分析,并提出了提升读者服务质量的4点对策。 相似文献
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笔者根据长期从事高校图书馆工作的经验和阅历，运用辩证唯物主义和心理学的基本原理与方法，比较深入系统地探析了读者的阅读心理，认为了解读者阅读心理，是创新书利用服务方式，提高服务质量，满足读者需求的一项至关重要的基础工作。 相似文献
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金昆 《科技情报开发与经济》2005,15(12):36-37
分析了影响提高读者服务工作的因素,从加强宣传力度、拓宽服务对象、树立读者意识、加强队伍建设等方面提出了提高读者服务质量的措施。 相似文献
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本文论述了提高地方高等院校图书馆读者服务质量的措施,包括:多做针对性采访,做到印刷文献和电子文献并重,教学和科研并重、突出师范性,提高文献资源的保障率;大力开展导读工作;提高原有馆员素质、引进专业人才;改变服务方式和改善服务环境等. 相似文献
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研究读者需求心理提高读者服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
顾军 《科技情报开发与经济》2008,18(20):46-48
介绍了研究读者需求心理的必要性,分析了各种读者群的文献信息需要,探讨了提高读者服务质量的具体措施。 相似文献
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提高高校图书馆服务质量的途径 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆在人才培养、文化传承方面发挥着重要作用,甚至被誉为“大学的心脏”,但要真正发挥这种作用,必须努力提高服务水平和质量。本文在怎样提高图书馆为教师的教学科研和学生的综合素质提升的质量方面做了一些探讨。 相似文献
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本文通过图书馆服务宗旨，图书馆馆员素质和图书馆为读者服务的活动，阐述了读者服务工作在大学图书馆工作中的重要性和最终目的。 相似文献
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为教学、科研提供文献情报资料服务的水平与能力如何,是衡量图书馆工作的重要标志,图书馆是储存百科知识的宝库和海洋,其图书馆管理人员素质的高低,决定着图书馆服务质量的优劣,对图书馆事业的发展有着较大的影响。本文对＂提高图书馆工作人员的素质是搞好读者服务的前提＂这一观点进行了重点论述。 相似文献
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分析读者特征提供优质服务 总被引：2，自引：1，他引：1
王俊英 《科技情报开发与经济》2003,13(4):31-32
针对新形势下高校图书馆读者服务工作面临的挑战，从读者特征分析入手，提出加强图书馆硬件和软件建设的建议，以进一步拓展高校图书馆的服务空间。 相似文献
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吴琳 《科技情报开发与经济》2011,21(8):62-63
针对目前高校图书馆借阅工作中存在的问题,提出了馆员有效提高服务质量的具体措施,即牢记图书馆的职能,树立人本意识,了解读者心理,增强职业幸福感,妥善处理违章行为。 相似文献
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祖庆华 《科技情报开发与经济》2006,16(23):83-84
分析了图书馆员的工作压力与情绪的关系,探讨了情绪管理的有效方法,认为图书馆员只有提高综合素质,树立“读者第一,服务至上”的理念,才能真正提高服务质量。 相似文献
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陈凤琴 《科技情报开发与经济》2007,17(12):71-72
从服务理念、服务态度、服务质量3个方面论述了馆员素质对图书馆读者服务工作的决定作用,并在此基础上分析了图书馆深层次服务对馆员素质的基本要求。 相似文献
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陆丹晨 《科技情报开发与经济》2007,17(12):75-76
总结了高校图书馆读者违章的表现形式,在剖析读者违章成因的基础上,提出“以人为本”处理高校图书馆读者违章的新理念,并给出了具体操作方法。 相似文献
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网络环境下适应读者需求变化的高校图书馆服务对策 总被引：5，自引：0，他引：5
现代信息技术的发展使图书馆的读者服务需求发生了深刻的变化。面对这一变化,高校图书馆应该积极寻求新的服务对策。从服务理念、服务方式、文献采集和服务模式等方面探讨了高校图书馆的新的服务对策,以便开创高校图书馆读者服务的新局面。 相似文献
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