企业IT部门成本构成及管理目标

随着信息技术的发展和管理理念的进步，各种各样的企业信息化项目接踵而来，企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)及企业流程再造(BPR)等等，国内各种企业争相花巨资对企业进行信息化改造，成立专门的IT部门，设立CIO，仿佛搭上信息化快车，企业便可以高枕无忧地进入新经济时代了。     

企业信息化,让IT规划先行

信息化发展到今天,国内企业早已对ERP、CRM、SCM等名词不再陌生。然而,从ERP等概念引入中国至今20多年的风雨历程中我们看到,信息化失败的案例比比皆是,即便是那些在信息化道路上取得一定成功的企业,信息化是否真正为其带来了竞争优势也是一个未知数。各种数据表明,信息化的低成功率已是一个不争的事实。导致企业信息化失败的原因有很多,国内软件市场不够成熟,厂商提     

基于产品全生命周期管理的信息化协同模型与运作框架

针对现代企业中的"信息化孤岛"瓶颈严重制约企业发展的问题,研究企业信息化系统的关系网络和SCM/CRM/ERP与PLM的协同关系,构建信息化网络模型.利用XML的技术实现系统信息之间的转换,构建企业信息化系统的协同模型.建立以PLM系统为平台的产品全生命周期与企业信息化的协同运作框架.利用过程建模方法将各信息化系统协同于同一个信息平台,实现制造企业的信息共享,为企业信息化协同提供可借鉴的模式.     

从企业ERP应用层级谈起

历经30多年的市场应用,如今多数中国企业对于ERP管理软件已经不再陌生,咨询规划、ERP、OA、PDM、APS、BI、HR、CRM、SCM、POS、系统集成等曾经看似玄妙的管理软件专有名词也已渐渐被中国管理者所熟悉,然而在应用领域,多数企业的信息化应用仅仅停留在财务软件或简单的信息收集上,部分企业管理者可以通过信息化发现企业经营管理的问题,但仅有极少数企业可以将信息化的应用升级到战略层面。信息化对于中国管理者来说,显然还没有实现功能最大化,那么,如何才能加深应用层级,通过信息化塑造企业价值呢？     

旅游企业实施CRM的难点及对策研究

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是当今继ERP、SCM之后世界各地主要企业关注的焦点，从20世纪90年代起，这种崭新的企业经营模式开始在西方国家被广泛应用，并获得了巨大成功。我国自1999年引入后逐渐为企业所追求，并且越来越认识到CRM对提高企业竞争力和增加企业价值的重要性。     

致力自主知识产权 作CRM软件产品领先者

沈阳大清科技有限公司成立于2006年,注册资本50万,是以大学学历为主的技术研发企业。近年来,公司通过对东北、长三角、珠三角等地企业信息化的实地了解,发现以快速支持企业分销与CRM应用的管理软件体系架构能得到企业积极地响应。尤其在我国,以ERP、SCM等为主要应用对象的企业,由于实施的成功率比较低,实施效果不明显,而一次性的投入又比较大,IT技术人员配备不足,对实施分销与CRM既迫切又担忧,认为从技术层面上提供类似"搭积木"式的系统软件是摆脱企业     

基于J2EE体系结构的库存管理系统设计及实现

ERP(企业资源计划)的不断成熟,以及SCM(供应链管理)、CRM(客户关系模型)的引入,加速了企业信息化的进程．ERP软件本身也经历了构架上的演变．传统的C/S结构的应用程序,也已经越来越多的被Web客户端所取代．J2EE也成了企业级计算的主要开发技术之一．介绍了J2EE技术在企业计算系统中的应用,并将着重讨论CERP库存管理系统的设计及实现．     

基于EC环境下信息资源管理模式的探讨

本文从ERP与ERPⅡ的比较;ERPⅡ与电子商务;ERPⅡ与供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等方面进行阐述:在电子商务环境下,ERP与ERPⅡ作为信息管理工具的优势.     

CAD技术的应用与发展问题浅析

分析了CAD技术在我国的发展及存在的主要问题，论述了CAD技术企业级信息集成系统在企业的广泛推广应用。CAD技术的应用改变了现有企业生产管理的低效率，促进了企业的技术进步及人员素质的提高，获得了明显的社会效益和经济效益；CAD／CAPP／PDM技术和ERP、SCM、CRM的应用形成了企业信息化的总体构架。未来的CAD发展的趋势将是与计算机模拟和工业设计技术的结合。     

我国中小企业会计信息化与ERP

我国中小企业会计信息化建设已经进入ERP阶段,但是大多数企业的会计管理工作始终处于较低水平。本文从我国中小企业会计信息化建设的现状入手,分析ERP运用对中小企业会计管理工作的提升作用和ERP运用对会计信息化建设的新要求,并对ERP环境下会计信息化建设过程中的误区进行了探讨。     

ERP系统设计与实施中应考虑的几个问题

针对当前ERP系统实施过程中成功率低的特点，结合当前管理理论的新发展，论述了ERP系统设计与实施所必须认真考虑的业务流程重组BPR、供应链管理SCM与增值链、客户关系管理CRM几个关键问题。为ERP系统设计与成功实施提供参考。     

面向供应链管理的ERP初探

论述了供应链管理(SCM)的基本内涵,面向SCM的企业资源计划(ERP)的功能组成及其成功实施的条件.企业资源计划(ERP)不仅是先进的管理软件和工具,而且也是现代管理思想的集成系统.面向供应链管理的ERP是企业未来发展的方向,对其进行研究具有理论和实践的双重意义.     

基于XML的ERP与电子商务的整合

ERP系统的最新发展主要分为2个方向：一是基于Internet的采购（iProcrement）管理系统，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理；二是客户关系管理（CRM）系统，ERP系统定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理，即实现从原材料采购到产品完成整个过程的各种资源计划与控制，主要目标仍是以产品生产为导向的成本控制，而CRM则定位于产品的整个营销过程的管理，iProcurement,ERP与CRM集成一体化运行可寿命企业实现对整个供应链的管理，实现ERP与电子商务的整合，提出了一种基于XML的供应链集成模型。     

电子商务环境下企业信息系统整合研究

本着降低成本、缩短时间的原则,提出了用动态链接补丁库方式完成电子商务环境下ERP、CRM、SCM整合的建议,阐述了设计思想来源、设计原理、整合后系统的构架和功能,分析了设计的管理优势及经济效益。     

浅谈在ERP基于电子商务下与CRM的整合

在企业管理现代化和信息化的过程中,计算机技术和管理科学正在纵深层次上相互结合,作为先进的管理模式和理念,电子商务、企业资源计划(ERP)系统和客户关系管理(CRM)系统三者整合的出现正是这种结合的产物.     

基于ERP和CRM的中小钢铁企业销售管理系统分析

销售管理是企业经营管理活动的重要组成部分。针对传统的销售管理模式存在的诸多弊端．从鞍山市中小钢铁企业的需求出发，提出以客户为核心，以市场为导向，将CRM理念融入ERP中的解决方案，在优化企业业务流程的基础上，分析并设计了既满足企业现时需求，又能够适应未来发展的销售管理系统。     

基于多Agent协调的供应链管理系统

针对ERP(Enterprise Resources Planning)在企业处于动态变化的供应链中可重构能力、战略性合作伙伴建立、整体协调与优化功能较弱等不足,在对企业生产经营活动深入研究的基础上,从系统的观点出发,提出了一个基于多Agent的供应链管理系统的模型,并应用分布式人工智能理论及分析方法,给出了基于KQML(Knowledge Query and Manipulation Language)语言实现供应链多代理之间的协调机制.提出了一个基于CORBA-Web(Common Object Request Broker Architecture-Web)平台供应链管理系统较为完整的解决方案,分析了该系统中多Agent基于CORBA-Web平台的运作机制;给出了系统初步的应用.应用结果表明,与ERP相比,系统的智能性和自动化程度得到了明显的提高,以订单处理为例,较之于ERP,订单处理效率提高了30%以上.     

优化部署电子商务战略

基于两阶段博弈理论，讨论了企业该如何在不同的竞争环境中部署电子商务战略，以达到企业效益的最优化．通过简化客户关系管理和供应链管理对企业的经济影响，同时考虑企业对电子商务战略的投资水平，分析垄断企业的电子商务战略和2个竞争企业在不同成本结构的情况下电子商务战略的优化问题．通过博弈论的建模分析，得出垄断企业总是注重其供应链管理系统的建设，竞争环境下的企业对客户关系管理系统的重视程度是随着电子商务的边际利润的增加而增加的。