高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

沟通是一门"艺术",需要掌握一定的技巧。分析了馆员与读者的常见矛盾类型,探讨了馆员与读者的沟通技巧。     

论高校图书馆学科馆员的沟通管理

阐述了沟通在学科馆员工作中的作用,分析了有效沟通的原则,提出了如何进行有效的沟通管理。     

论提升高校图书馆馆员与读者双方满意的策略

分析了读者和馆员满意度的现状,提出了提升馆员和读者双方满意度的策略。     

高校图书馆馆员与读者的冲突管理

分析了高校图书馆馆员与读者冲突产生的根源,从工作实际出发,提出了解决冲突的的主要对策。     

学科馆员制度与高校图书馆的读者服务

论述了高校图书馆建立学科馆员制度的必要性与重要性,分析了学科馆员的工作职责,提出了学科馆员激励机制和绩效考评的具体措施。     

论馆员情商与高校图书馆的服务质量

根据人的情商内涵分析了馆员情商与读者服务的关系,阐述了提高馆员情商的重要性,探讨了锻炼与培养馆员情商的方法和途径。     

高校图书馆馆员素质探论

分析了提高高校图书馆馆员素质的必要性,从思想素质、职业道德素质、业务技能素质等方面论述了高校图书馆馆员应具备的素质。     

试论高校图书馆读者服务中的沟通

论述了沟通的概念及沟通在图书馆读者服务中的必要性,并对图书馆读者服务中的沟通方式和注意的问题进行了探析。     

浅谈对高校图书馆学生馆员的培训

分析了学生馆员的特点和学生馆员参与图书馆服务的优势,提出了图书馆对学生馆员进行培训的方法,通过学生馆员在图书馆和其他学习场所服务或培训其他读者,能延伸图书馆的读者培训范围,达到事半功倍的效果。     

高校图书馆学生馆员队伍建设的探讨

学生馆员是高校图书馆队伍中的一支重要力量,高校图书馆应该充分利用学生馆员的优势,加强读者服务工作,提升读者服务层次和质量。要建设好学生馆员队伍,图书馆领导要充分重视,引入人性化的管理理念,通过不断的培训、管理及言传身教,提高学生馆员的整体素质,从而提升高校图书馆的管理水平。     

图书馆对读者隐私权保护问题探析

本文通过隐私权、读者隐私权解释,探析了图书馆为什么要保护读者隐私权,提醒馆员哪些方面易侵犯读者隐私权,及保护读者隐私权的一些做法。     

医学专业贫困大学生交流恐惧现状调查及其与人格的关系研究

目的:探索医学专业贫困大学生交往恐惧现状,分析交流恐惧与人格的关系。方法:采用《艾森克人格问卷简式量表》、《交流恐惧自陈量表》对170名某医学院校贫困大学生进行问卷调查。结果:医学专业贫困大学生的交流恐惧现状处于中等水平;人格是影响交流恐惧现状的重要因素。     

大学教师课堂沟通方式与其教学效果的相关性分析

以某普通本科院校为例,采用自编《教师课堂沟通方式学生评定量表》和《教师课堂教学效果学生评定量表》作为测量工具,对大学教师课堂沟通方式及其教学效果之间的关系进行研究．研究表明：（1）大学教师在课堂上的语言和非语言沟通不存在显著性差异;（2）大学文理科教师在课堂上的沟通方式不存在显著性差异;（3）大学教师的课堂沟通方式与其教学效果之间呈高度正相关关系;（4）大学教师的课堂沟通方式对其教学效果具有一定的预测作用．     

高校数字图书馆个性化服务与馆员素质

在分析数字图书馆个性化服务现状及存在问题的基础上，论证了提高馆员素质是深化图书馆个性化服务的保证，提出了提高高校图书馆员素质的重要途径。     

当代大学生消费结构分析及建议

分析大学生消费结构现状,并从个人特征、家庭特征、社会因素等多方面分析其影响因素,认为大学生的消费结构在多方面存在显著的差异。为引导大学生树立科学的理财观念,最后提出理性消费的建议,营造一个文明、健康、良好的消费氛围。     

传播媒介在高校辅导员工作中的运用

科技的发展,时代的进步,各种新兴的传播媒介、传播方式在给人们生活带来便捷的同时也给高校的辅导员工作带来了新的机遇与挑战,同时也对高校辅导员适应时代的发展,运用传播媒介提出了新的要求。高校辅导员应从"以学生为本"的角度,灵活运用各种传播媒介,不断提升工作能力,提高工作效率。     

体育运动对大学生心理健康的影响

对大学生的心理健康状况进行了统计分析,论述了高校体育教育和锻炼对大学生心理健康的积极促进作用。     

对大学生综合测评的反思

目的通过反思大学生综合测评,对其完善与改进提出了一些新的思路。方法从对综合测评的认识、测评的方法、测评的内容、测评的操作过程四方面入手,剖析了综合测评在实施中暴露的问题。结果在实施过程中要做好宣传,定性测评与定量测评相结合,突出能力培养,规范操作程序。结论大学生综合测评是一种教育手段和管理方法,科学完善的综合测评能激励大学生全面发展。     

论塑造图书馆服务形象

时代对图书馆服务形象提出了全新的要求，本文从提高图书馆馆员整体素质角度来论述塑造图书馆服务形象。     

论图书馆读者服务的规范化

图书馆读者服务的规范化是非常必要的,这是由图书馆的性质和图书馆所面临的新的竞争环境决定的,同时规范化服务是全面提升馆员素质和服务质量,开展文明服务的基础和保证。图书馆读者服务的规范化包括服务主体的规范、服务客体的规范、服务工具的规范、服务方式的规范以及服务环境的规范。对图书馆读者服务的组织与管理,就是要加强规范服务的宣传教育,加深对服务工作的理解,建立服务规范制度体系,加强规范服务的管理,建立服务规范保障体系。