浅议新形势下电力营销中的客户关系管理

随着社会主义市场经济的进一步发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争越来越激烈。原有的客户管理关系已越来越不适应形势的需要,新形势下如何加强电力营销中的客户关系管理,是摆在电力企业面前不可避免的课题,只有解决这一难题,电力企业才能在改革中站稳脚跟,并不断发展壮大。笔者主要从我国电力企业市场改革的现状,新形势下加强电力营销中的客户关系管理的重要性,如何加强电力营销中的客户关系管理等方面进行浅议。     

浅析供电企业电力营销中的客户关系管理

随着市场经济的深入发展,国内电力市场供需关系不断发生变化,客户对电力企业的要求越来越高。企业对客户用电的需求存在较大差异,如果不能够清楚地了解客户的真实需求,单一的营销策略往往只能取得事倍功半的效果。本文结合现代电力企业的行业特点,论述了电力企业客户关系管理的内涵,讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题,从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策。     

客户关系管理在电力市场营销中的作用

本文讨论了电力企业实施客户关系管理的重要性,指出电力企业的市场营销应以客户需求为中心,并提出一系列营销策略,电力企业市场化改革给供电企业提出许多新问题,尤其是市场营销面临严峻的挑战。本文为电力企业的市场营销提供了借鉴。     

电信客户关系管理中营销自动化研究

阐述电信行业客户关系管理的特点、电信企业对客户关系管理营销自动化软件的要求以及电信营销自动化的系统流程;进一步分析电信企业客户关系管理营销自动化软件与经营分析系统的关系以及对电信企业的意义．     

供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理

当前电力营销管理是一种新型的营销和企业经营理论,营销管理的好坏直接影响企业的信誉和效益,其实际是将企业与客户的良好关系转化为企业经营的赢利能力,这种能力主要是通过降低交易成本和获得客户满意创造。本文主要从客户关系管理的重点、客户关系管理对供电企业的意义和适用性、供电企业如何开展客户关系管理等方面加以论述。     

电力市场客户关系管理研究

本文从电力客户及客户关系管理的特点、电力客户关系管理的技术支持系统、电力客户关系管理的服务体系三个方面对电力市场客户关系管理问题进行了探讨.     

浅谈电力营销管理

构建＂以市场为导向,以客户为中心＂的营销理念和机制,提升电力营销的服务效率,最终实现企业效益以及提升企业竞争能力。     

电力营销管理智能化探讨

首先阐述了用电信息采集系统的建设情况,在此基础上介绍了电力营销智能化的模式理念及业务流程,并对其进行评估与改进,为电力企业营销管理提供有价值的参考。     

探讨电力需求侧管理和电力营销的协调发展

本文通过分析电力市场改革不断深入下的电力营销,和社会能源压力日益紧迫的电力需求侧管理,提出电力需求侧管理和电力营销是相辅相成的观点,通过电力需求侧管理,可以降低高峰负荷增长,提高用电的效率,从而为电力营销创造良好环境,而电力营销的日益成熟,则反过来又能推动电力需求侧管理的完善。     

电力营销管理中营销稽查具有的作用分析

时代在不断发展进步着,我们国家的电力事业也在随之快速发展。为了更好的顺应时代需要,电力企业采用的营销方式也在逐渐朝着多元化的方向发展,这种情况下电力营销也就面临着比较严峻的挑战。在电力的营销管理工作中营销稽查的重要性是不容小觑的,所以电力营销管理要重视营销稽查工作。该研究将就电力营销管理现状、电力营销中营销稽查的工作内容、电力营销的稽查工作模式、电力营销的稽查管理要求、电力营销的稽查的作用进行分析探讨。     

基于客户关系管理的快递营销管理系统设计与实现

以客户关系管理思想为指导,整合运单、客户、潜在客户信息、销售人员档案、站点月指标、站点日指标、生产设施等快递企业营销相关的信息资源,结合数据仓库、数据挖掘等技术,构建了快递营销综合数据平台及营销管理系统.实现了客户细分,增强了客户预警分析,及时发现异常客户,防止客户流失;同时还可以进行客户满意度分析,提高客户忠诚度,实现营销员业绩考核等功能,并针对重点客户进行"一对一"的营销.     

电力营销稽查对提高电力营销效率探讨

针对目前我国的电力营销存在的部分制约营销效率的局限性问题进行探讨。通过工作实践经验可以得出,制约营销效率的主要影响因素在于缺乏科学合理的营销稽查工作。从健全电力营销稽查工作以及电力营销稽查对提高电力营销效率的现实意义入手,探讨提高电力企业营销效益的有效措施。     

绿色经济社会电力营销管理新策略探讨

随着国家宏观经济调控措施的实施,及电力产能的扩大,电力行业仍会进入买方市场。电力公司必须树立现代营销理念,实施管理创新及营销组合策略创新,促进企业的持续发展。     

电力营销管理精细化管理

分析了供电企业实行精细化电力营销管理的内涵及意义,并就供电企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策。     

客户关系管理与营销渠道调整创新

运用客户关系管理对营销渠道进行调整创新主要是创建以围绕客户为中心的营销渠道,通过运用客户关系管理对渠道成员和渠道之间关系进行调整维护,从渠道建设、渠道管理和渠道成员关系维护等方面对渠道进行整合,达到渠道资源优化利用,建立适应企业自身发展和市场条件变化的渠道.     

浅析电力营销精细化管理

我国电力行业具有垄断性特征,长期以来传统的计划经济影响着行业发展。随着外部环境发生变化,对电力行业提出了更多的市场要求。本文在分析电力营销面临新形势的基础上,阐述了电力市场全面优质服务的思想与方法。电力市场营销全面优质服务要转变电力市场营销观念。     

浅谈电力营销管理办法

随着经济的发展,我国电力市场也迎来个新的发展趋势,本文浅谈电力营销管理办法。     

谈电力营销精细化管理

本文笔者根据多年工作经验与实践,对供电企业电力营销精细化管理的各个环节进行探讨和总结。     

电力营销精细化管理研究

笔者根据多年工作经验与实践,对供电企业电力营销精细化管理的各个环节进行探讨和总结。     

电力营销精细化管理初探

精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。本文分析供电企业实行精细化电力营销管理的内涵及意义,并就供电企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策。