用户研究和用户体验设计

从目前国内设计和设计研究的不均衡状态,提出、剖析了用户体验设计的涵义.从构建用户体验的模型和丰富扩大用户体验感知的范围和概念的层面出发,实现了对于设计对象的用户研究.通过这种方法,突破了工业设计只是狭隘的造型和外观设计的范畴,为设计做好充分的用户研究.     

e-Learning用户心理体验量化评价研究

针对当前计算机系统服务质量评价缺乏从用户心理体验角度深入研究的问题,以e-Learning为背景,研究了用户心理体验的定量分析和评价,对用户心理体验进行了整体建模,分析了易用性、有用性、情绪等因素和特征对e-Learning用户心理体验的影响.采用资源覆盖率、推荐命中率等指标度量了易用性和有用性,构造了特征权重矩阵;基于层次分析法量化了整体的用户心理体验评价模型.在某高校e-Learning系统上的实际应用表明,采用所建模型能有效地发现e-Learning系统在用户心理体验方面存在的不足,可为进一步研究影响用户心理体验的情绪等特征、构建更加完善的用户心理体验量化评价方法提供参考.     

技术视角下的高校信息化应用用户体验研究

互联网技术的迅猛发展为高校信息化应用的用户体验水平提出了更高要求.对于信息化部门而言,通过技术手段提升应用的用户体验水平已迫在眉睫.本文主要围绕与技术相关的用户体验问题展开研究,通过调研分析某校公共数据库平台的现状,指出应用中普遍存在的用户体验问题,探讨如何通过技术手段改进和提升其用户体验水平,并通过参考优秀的社会化网站个例,提出相应的用户体验设计策略.     

虚拟社区共创用户体验对用户共创价值的影响

根据服务主导逻辑理念和价值共创理论,构建了共创用户体验、用户共创价值和行为意向的影响关系模型;并进行了结构方程模型实证研究.同时运用层次回归分析法分析了用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中的中介效应.研究结果表明,共创用户体验对用户共创价值具有显著的正向影响;实用价值和享乐价值均对行为意向产生了显著的正向影响,并且享乐价值的影响更为显著;用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中具有部分中介效应作用.     

用户体验蜂窝模型在网络教学中的应用研究

网络教学在我国已成为现阶段重点发展的一种教学模式,web 2.0技术的出现促进了网络教学效果的提升.但是,最终影响网上学习者学习效果和行为的并非技术,而是网上学习的直接体验,即网上学习的用户体验.从用户体验的角度来研究网络教学的改进方法,这种方法是在用户体验蜂窝图的基础上,结合互联网技术和网络教学的特点,构建用户体验蜂窝模型的补充图,基于该补充图详细阐述了网上学习的用户体验构成要素,以及它在网络教学中的应用方法和价值.     

基于用户体验的移动支付交互设计初探

随着移动互联网的飞速发展和智能大屏手机的普及,用户支付需求出现新趋势,这时具有高效便捷、随时随地等特征的的移动支付满足了用户需求。最近国内外移动支付发展进入快车道想,相关企业纷纷推出移动支付服务,满足用户支付新需求。然而由于现有的支付体验和传统支付体验不同,所以提出适合国内移动支付的用户体验设计原则,并从界面用户体验、支付产品用户体验和支付服务整体用户体验三个层面进行分析研究,提出基于用户体验的移动支付设计原则。     

基于认知心理差异的用户体验量化方法研究

针对食品包装用户体验的度量方法,提出了基于认知心理差异的用户体验度量模型.将食品包装的用户体验作为一个流动变化的系统过程,最终的度量结果由认知结果与差异结果构成,认知结果反映用户对食品包装的实际认知,差异结果反映用户期望与实际感知之间的差距.通过度量模型找出造成用户认知差异的主要影响因素,为食品包装后期改进提供帮助.     

基于业务的移动网络用户体验协同建模方法

应用多维分析,研究移动网络用户体验的协同建模方法.从用户通信数据和用户体验出发,基于用户细分和对移动业务深入分析,以语音业务为例,描述了QoE与KQI,KQI与KPI,KPI与通信数据之间的关系,提出了协同建模的方法与过程,说明了参数与权值的确定,给出了“通信数据-KPI-KQI-QoE”的建模流程.     

基于用户体验质量的校园无线网络运行评价

通过对无线用户从开始关联、认证、访问网络和下线的上网流程进行全程分析,确定影响用户体验质量(QoE)的一些关键质量指标(KQI).经过进一步筛选,最终选取了6个KQI指标来评价用户体验质量,并给出了KQI的计算公式.通过对无线网管数据进行多维度分析,将KQI进行归一化,拟合出用户体验评价指数,对现有无线网络做出客观评价,量化校园无线网络用户体验,为无线网络调优和改扩建提供重要的依据.     

基于用户体验的图书情报服务

从用户体验与图书情报关系入手,分析了图书情报服务中用户体验的要素,并提出了建立基于用户体验的图书情报服务体系的策略。