论21世纪高校图书馆的服务创新

探讨了高校图书馆在服务观念、服务内容、服务方式、服务手段、服务技术和设备等方面的创新,进一步强调了开展高校图书馆个性化服务、数字化服务、虚拟参考咨询服务、提高素质和服务育人的必要性,提出高校图书馆应利用自身的优势,为读者提供更好、更高水平的服务。     

基于服务创新四维度模型的拓展研究

对服务创新四维度模型给出了新的理解,构建了四要素服务创新模型,该模型包括服务创新主体、服务创新工具、服务创新实践和服务创新价值四个要素和服务创新的宽度、粘度、深度和高度4个属性;服务创新的核心是服务创新价值,它是服务创新主体、服务创新工具和服务创新实践3个要素的函数;结合案例对上述理论的适用性进行了验证,案例分析表明,服务创新主体是方向,服务创新工具是依托,服务创新实践是关键,服务创新价值是核心,服务创新价值实现的过程呈现静态和动态交替、螺旋式上升的特征。     

基于服务创新四维度模型的拓展研究北大核心CSSCI

对服务创新四维度模型给出了新的理解,构建了四要素服务创新模型,该模型包括服务创新主体、服务创新工具、服务创新实践和服务创新价值四个要素和服务创新的宽度、粘度、深度和高度4个属性;服务创新的核心是服务创新价值,它是服务创新主体、服务创新工具和服务创新实践3个要素的函数;结合案例对上述理论的适用性进行了验证,案例分析表明,服务创新主体是方向,服务创新工具是依托,服务创新实践是关键,服务创新价值是核心,服务创新价值实现的过程呈现静态和动态交替、螺旋式上升的特征。     

一种基于SOA和Web服务的ISP-AEI集成服务模型

引用SOA服务模型和Web Services体系架构,建立了农业企业信息化服务平台的集成服务实现模型。该模型完全分离了服务和技术,从而达到服务的可重用性,能够有效地集成平台软硬件及其功能模块、服务提供商、服务使用者以及服务支持商,使得平台能够为农业企业提供关键农产品创新研发及加工、商品目录服务、安全和认证服务、电子支付服务、物流信息服务、优势资源共享利用等集成服务。利用该方案建立的服务平台具有易学、易用和可扩展等优势,突破了传统的以信息交付为主的服务模式。     

新时期深化高校图书馆信息服务的探讨

阐述了信息服务对学生、教学、科研人员和社会用户的重要性,介绍了高校图书馆信息服务的现状,指出了高校图书馆在思想观念、信息服务手段和方式、经费和人员素质等方面存在的问题,探讨了深化高校图书馆信息服务的方法,包括强化信息服务意识、增加经费的投入、开展多元化信息服务、共享信息资源和智力、提高用户利用信息能力和信息服务人员素质等。     

论高校图书馆读者服务工作的创新

分析了新形势下高校图书馆馆藏结构、读者需求和服务手段的变化,提出了读者服务工作中要创新服务理念、服务内容和服务手段,并对创新服务的人才队伍素质提出了要求。     

医院图书馆人本服务刍议

介绍了人本服务的含义,论述了医院图书馆人本服务的内容(主动性服务、充分性服务、区分性服务、高效性服务),指出人本服务是医院图书馆生存和发展的法宝。     

浙江省“五水共治”相关技术与支撑载体

<正>浙江省环保公共科技创新服务平台载体简介浙江省环保公共科技创新服务平台水平台由浙江省环境保护科学设计研究院牵头实施,水平台遵循服务基层和服务企业的工作理念,形成了网络服务、窗口服务、定向服务和对接服务的服务体系,参与了"服务基层、服务企业"的双服务活动,组织实施了环保科技服务月活动和重点污染行业污染整治专项行动,取得了良好成效。水平台以浙江省经济社会发展中的重大环境     

学习型党组织建设视野中党校图书馆创新服务刍议

建设学习型党组织对党校图书馆的服务工作提出了新的要求,党校图书馆要通过转变服务意识、开展主动服务和互动式服务、提供分类服务和定题服务、开放信息化服务、提高队伍建设等途径,创新服务方式和服务内容,发挥党校图书馆特色和资源优势,为建设学习型党组织发挥更加积极的作用。     

以知识服务为目标的高校图书馆管理

概述了知识和知识服务的定义及内涵,总结了现有图书馆知识服务的内容,包括参考咨询服务、学科知识库服务、知识共享服务和用户自我知识服务,提出以知识服务为目标的高校图书馆管理的有效方法。     

数字化信息服务中个性化与共享理念分析

网络的出现和信息的海量数字化逐渐改变了传统信息服务机构的服务理念和服务方式,使数字化信息服务的研究成为现代信息服务的热点。信息共享是实现个性化信息服务的前提,是数字化信息服务的最终目标,而个性化信息服务的实现又为进一步的信息共享提供了条件。数字化信息服务机构应充分利用共享与个性化之间的关系,不断提高数字化信息的利用率。     

新时期的图书情报服务

新时期图书情报服务的基本目标和任务就是组织知识和信息并提供服务，主要侧重于现代化电子文献信息服务；同时，新时期的图书情报服务是面向用户的信息加工，它对服务人才提出了新的要求。     

充分发挥高校科技查新咨询的情报评价作用

在分析科技查新咨询以科技查新报告进行定性情报评价、以查新课题相关论文进行定量情报评价的基础上,建议高校拓展定题情报服务、专题情报服务、竞争情报服务等多层次、系列化的情报增值服务。     

新时期高校图书馆信息服务工作的新思路

论述了高校图书馆信息服务工作在新时期的变革,提出了转变观念、强化信息服务意识,加强信息资源开发,实现信息服务的计算机化,提高工作人员的素质等信息服务工作的新思路。     

信息时代高校图书馆服务方式变革初探

信息时代,信息存储、传递技术的变化以及读者信息需求结构的变化,对高校图书馆的信息服务提出了新的要求,笔者认为只有从实行网络联采联编,实现信息资源共享,加速信息资源电子化进程,强化图书馆人性化、精品化、个性化服务,培养新型图书馆服务人才,提供信息资源的增值服务等方面入手,才能使高校图书馆更好地服务于读者。     

高校图书馆个性化信息服务的实现策略

指出个性化信息服务是当前图书馆提高服务水平和用户满意度的重要方面。分析了个性化信息、个性化信息服务等概念的内涵。并从高校开展个性化信息服务的必要性出发。探讨了实现高校图书馆个性化信息服务的策略。     

对新时期地方高校图书馆社会化信息服务工作的探析

分析了高校图书馆信息服务社会化的意义,讨论了高校图书馆开展信息服务工作的优势,提出了实现信息服务社会化的关键。     

新时期高校图书馆个性化服务浅探

阐释了个性化信息服务的概念,分析了高校图书馆个性化信息服务现状,提出了实现个性化信息服务的有效途径。     

网络时代图书馆个性化信息服务模式探讨

简要阐述了个性化信息服务的涵义及特征,提出了网络时代个性化信息服务的模式,包括个性化信息咨询服务、信息推送服务、呼叫中心服务、课题检索服务、智能代理服务及垂直信息服务。     

知识经济时代公共图书馆信息服务工作新思考

分析了公共图书馆信息服务的现状和存在的问题,提出了知识经济时代信息工作创新的对策,特别指出了信息服务的趋势是市场化。