浅析企业如何在IT业务外包过程中有效的进行知识转移

业务外包近年来在全球逐渐成为一个热门话题,选择信息技术外包看似是为了企业解决了某些难题,简化了流程也降低了成本,但是在组织核心业务上的知识转移上,也会给企业造成一些所问题。不可否认随着外包的需求,越来越多的IT企业也都开始提供信息技术外包服务,围绕外包的话题成为一个有趣的领域,特别是从管理方面。有人说,当作业务外包时,必须要考虑这个业务是支持决策还是支持技术,因为这将决定业务外包后对核心业务是否有很强的影响。     

面向大数据的计算框架研究

随着大数据、云计算的到来,各种业务也开始依赖大数据,包括各互联网公司也对数据有了前所未有的重视,目前的数据处理系统主要包括批处理系统和实时处理系统,而且这些业务越来越要求实时性,客户使用云服务可以避免复杂的系统设计和设备的多次购买费用。本文主要分析了当前的计算框架,以此构建基于云服务的大数据分析系统,使其具有良好的扩展性、兼容性及大数据处理引擎的自适应性选择。     

商业银行的"客户投诉"管理

金融市场的竞争日益激烈,使得金融产品及其品质不再是客户消费行为选择的主要标准,越来越多的客户更加看重的是商业银行能够提供的服务种类以及服务质量.商业银行在争夺客户资源的过程中,谁能做到加强与客户之间的沟通,及时了解客户抱怨,妥善处理客户的投诉,让客户满意和感动,维持客户的忠诚度,谁就能够取得竞争优势,在以后的竞争中立于不败之地.     

基于决策树技术的铁路货运企业客户流失问题研究

<正>随着我国服务市场的开放、市场竞争的发展,客户选择服务供应商的余地越来越大,企业之间对客户的争夺越来越激烈。据市场调研显示,在自然状态下一家企业的年客户流失率为10%～25%,即如果企业不做任何开发新客户和保持老客户的工作,企业的客户群将在4～10年丧失殆尽。因此,分析客户流失的原因,吸引潜在客户,增加现有客户满意度,减少客户流失率,充分占有市场,已成为企业在激烈市场竞争中制胜的关键。     

接力切换与硬切换在移动通信中的应用

<正>TD-SCDMA网络采用蜂窝结构,当正在使用业务的用户从一个小区移动到另一个小区时,或由于无线传输、业务负荷量调整和设备故障等原因,为了保证通信的连续性和服务的质量,系统要将该UE(用户终端设备)与当前服务小区的通信链路转移到新的小区,     

通信运营商新产品模式研究

随着信息技术的快速发展和人们对信息资源的巨大需求,各大通信运营商也在不断变更着自身的产品模式来适应社会发展要求和多样化的客户需求,以便在激烈的市场竞争中保持健康发展。本文主要列举了四种新的通信产品模式,分别阐述了每一种模式的业务背景、产品类型和产品特点。     

现代信息交换通信抗干扰关键技术的选择与观念转变

现代信息交换通信抗干扰关键技术的选择与应用是一个较复杂的问题,既要体现信息作战的需求和对新型电子进攻武器的适应性,又要考虑我国通信技术的整体水平和通信装备的实用性.一、通信抗干扰技术体制选择的原则现代信息交换通信抗干扰关键技术最终的选择是否合理,反映出系统设计者的智慧.根据我们多年的研究经验,现代信息交换通信抗干扰关键技术的选择需要遵循以下一些原则.     

现代信息交换通信抗干扰关键技术的选择与观念转变

<正>现代信息交换通信抗干扰关键技术的选择与应用是一个较复杂的问题,既要体现信息作战的需求和对新型电子进攻武器的适应性,又要考虑我国通信技术的整体水平和通信装备的实用性。一、通信抗干扰技术体制选择的原则现代信息交换通信抗干扰关键技术最终的选择是否合理,     

企业的应收账款管理

应收账款,指企业因销售商品、材料、供应劳务及其他原因而应向购货单位、接收劳务的单位或个人收取的款项.在市场经济条件下,企业面对激烈的社会竞争,为了稳定和扩大产品销路、减少存货、增加收入,不得不向客户提供信用业务,这样就形成了应收账款.应收账款的形成增加了企业风险,特别是当前,用户拖欠企业账款的现象越来越多,账款回收的难度也越来越大,对企业造成流动资金的压力,使企业利润降低或亏损.因此,企业必须确定合理的信用政策,加强应收账款的日常管理,及时收回账款.     

开封市玻璃钢制品厂让科技人员在市场销售中唱“主角”

<正> 开封市玻璃钢制品厂自觉顺应市场需要,让科技人员在市场销售中唱“主角”,不断拓宽玻璃钢制品应用新领域,产品销往全国各地、部分产品销往美国,收到了明显的经济效果。这个厂原生产的玻璃钢波形瓦等产品,因工艺简单、技术含量低,受到市场竞争的严峻挑战。为此,近几年来,他们改变销售与科研两分离的状态,十分注重以科技手段强化销售,让科技人员直接参与市场销售并唱“重头戏”,成立了以高级工程师为领导的销     

企业的应收账款管理

应收账款，指企业因销售商品、材料、供应劳务及其他原因而应向购货单位、接收劳务的单位或个人收取的款项。在市场经济条件下，企业面对激烈的社会竞争，为了稳定和扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不向客户提供信用业务，这样就形成了应收账款。应收账款的形成增加了企业风险，特别是当前，用户拖欠企业账款的现象越来越多，账款回收的难度也越来越大，对企业造成流动资金的压力，使企业利润降低或亏损。因此，企业必须确定合理的信用政策，加强应收账款的日常管理，及时收回账款。     

由W3100A和DSP构成的TCP/IP网络处理平台

<正>随着计算机网络和通信技术的不断发展,因特网已成为重要的基础信息设施。越来越多的嵌入式产品需要通过与Internet互连。过去它们基本上都是独立的工作,最多是通过485、CAN总线之类的互相交换信息。     

互联网犯罪的法律责任分析——以盗卖QQ号行为为例

<正>随着网络技术的发展,网络通信业务也日益繁荣。网络用户对即时通信服务的需求刺激了诸如OICQ,MSN,QQ等即时通信软件的迅速发展。而在我国,QQ在众多即时通信工具中更是独领风骚,甚至在2010年3月创下了1亿用户同时在线的纪录。     

售后服务中的代用品数量优化研究

提高客户满意度已成为制造商获取竞争优势的重要手段。在售后服务中,适时为客户提供代用品已经成为各大制造商提高客户满意度的重要方式。代用品自身购置成本很高,等待时间太长而导致客户抱怨带来的损失又是不容小觑的。基于排队论的思想,通过建立综合总成本与损失概率之间的数学模型,研究不同情况下的代用品的分配策略,并通过仿真实验得出在不同情况下代用品的最优数量,为制造商选择代用品的数量提供理论依据。     

实现综合业务数字网用户基本口进网的传输方式

<正> 随着各种技术的发展,通信网逐渐向着更加完善、方便和智能化方向发展。人们渴望语音、数据和图象能通过一个公共通信网和一对用户线实现通信。因此世界各国都在致力于综合业务数字网(ISDN)的研究。目前在发达国家中N-ISDN(窄带综合业务数字网)已达到或接近实用化的阶段。随着宽带业务的迅速增长,如图象传送业务,可视业务和高速数据业务等,宽带综合业务数字网(B-ISDN)已成为世界各国主要研究课题。改革开放以来我国通信事业迅速发展,各种数据业务、图象传送业务等非话业务对电信网的ISDN化要求越来越迫切,因此,我们在研究B-ISDN的     

黄河宽带网的优化和改造

<正>一、黄河宽带网的现状1.黄河宽带网的现状。黄河宽带网自2001年投入运行以来,为黄河水利委员会家属区(以下简称为黄委家属区)的用户提供了宽带高速上网、在线视频点播、网上游戏等多种宽带业务服务,是黄委家属区宽带上网业务的通信服务保障平台。在经历了10年的运     

简化业扩报装手续优化流程是增供扩销的基本要求

作为服务社会民生的电力供应企业,当前业扩报装仍以企业内部管理为导向,尚未从本质上落实客户导向的服务理念,业扩受理渠道单一、业务收资内容复杂、业务流程繁琐,在一定程度上影响客户感知。因此迫切需要以客户需求为导向对业扩流程进行重新设计。     

通信计费数据采集与传输融合的研究

网络与通信的迅速发展,要求计费数据采集与传输要适应计费的发展.越来越多的网络、交换机种类、业务类型、服务要求和用户终端,要求计费数据采集与传输能够融合多个网络,支持多种类的交换机和业务类型,满足尽可能多的服务要求,兼容尽可能多的操作系统以用来满足不同终端的用户.针对这些要求,对计费数据采集与传输模型及计费数据的采集方式、交换机对数据采集提供的支持进行了研究和探讨.     

御泥坊网络品牌的塑造

<正>品牌在传统营销学中是一个名称、名词、符号或设计,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。它不但包含产品本身,还包含其被赋予的文化内涵及对客户的服务等。而网络品牌是指依托互联网建立一切美好的产品或服务,其表现形式除了商品铭牌(牌号)或商标之外,还可以是域名、网站(网站名称和网     

不锈钢拉丝在轨道行业的应用

随着人们生活水平的提高,人们对地铁质量、外观要求越来越高,个性化要求越来越强。整车为不锈钢拉丝的地铁出现,外观给人震撼,满足了人们对高端轨道产品的需求。同时,对不锈钢拉丝提出新的工艺要求,可以通过选择不同目数的砂带、拉丝参数来满足客户定制的外观效果。