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1.
通过了解高校图书馆读者服务的状况,分析了影响读者服务质量的原因,探究如何提高读者服务质量或有一些启发。 相似文献
2.
赵婷 《科技情报开发与经济》2010,20(7):4-6
在分析影响图书馆读者服务质量各个因素的基础上,构建了图书馆读者服务质量评价指标体系,并利用未确知测度计算出各个指标的隶属度函数和相对权重,进而对某高校图书馆读者服务质量进行了综合评价。 相似文献
3.
黄义文 《科技情报开发与经济》2014,(15):34-36
做好读者服务工作是图书馆核心价值观的体现。阐述了部分高校图书馆在服务中存在的问题,分析了影响高校图书馆读者服务质量的因素,提出了提高高校图书馆读者服务质量的措施。 相似文献
4.
本文以提高高校图书馆服务质量为目标,论述了读者细分对提高读者服务质量的作用。采用双变量细分法对高校图书馆读者类型以主体身份和年龄的不同进行细分,探讨了不同读者类型的阅读需求特点,提出了有针对性开展读者服务策略。 相似文献
5.
本文从读者阅读动机、阅读行为等方面剖析了读者心理入手,根据读者心理情况提高服务质量,论述了如何从馆员素质、期刊征订和期刊排架等多方面提高图书馆服务质量,从而更好地为读者服务。 相似文献
6.
朱春芳 《高等函授学报(自然科学版)》2011,(3):92-94
高校图书馆一切工作的出发点和最终目的是服务于读者,满足读者对文献信息的需求。高校图书馆的服务质量,就是指为读者提供服务、满足读者文献需求的程度,本文从七个方面阐述了如何提高高校图书馆服务质量的措施。 相似文献
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探讨了图书馆读者留言回复服务的原则,提出了读者留言精致化回复服务方式,从而提高了图书馆读者服务质量。 相似文献
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浅谈如何提高图书馆读者满意度 总被引：1，自引：0，他引：1
息秀兰 《科技情报开发与经济》2010,20(30):9-10
图书馆服务质量是决定读者满意程度的关键因素。阐述了读者满意度调查的必要性,指出了影响读者满意度的主要因素,探讨了提高读者满意度的有效途径。 相似文献
10.
借鉴LibQUAL+TM方法,对海南省4所高校的图书馆服务质量进行了测评,通过分析调查问卷发现:读者对所调查高校图书馆的服务质量总体评价一般或较低;读者最关注图书馆的阅览环境,对馆员提供的服务关注最低;互联网成为读者获取信息的主要途径。 相似文献
11.
杨铄 《湘潭师范学院学报(自然科学版)》2000,21(4):154-156
高校图书馆期刊室的读者服务工作中存在的不足和弊端,影响着服务质量,制约着期刊文献资源的开发和利用。根据时代发展的要求和读者的需求,应改革期刊室的服务模式,采取多种措施,开创期刊室读者服务工作的新局面。 相似文献
12.
浅谈如何加强图书馆读者服务工作 总被引：2，自引：1，他引：1
刘思葭 《科技情报开发与经济》2010,20(1):83-85
探讨了加强图书馆读者服务工作的对策,指出现代图书馆必须坚持＂以人为本＂的服务理念,站在读者的立场思考问题,以方便读者、提升服务质量为准则来开展服务工作,建立完善的服务体系,从而更好地体现图书馆服务理念并推动图书馆事业的发展。 相似文献
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14.
黄晓露 《科技情报开发与经济》2011,21(21):75-78
读者服务是图书馆工作的核心,在数字信息化时代,高校图书馆必须全面提高馆员的综合素质,在服务理念、服务形式及服务内容上不断创新,进一步做好读者服务工作。 相似文献
15.
卢秀英 《科技情报开发与经济》2009,19(20):5-7
阐述了高校图书馆区分服务原则的重要性,分析了区分服务原则在实践工作中的运用,指出高校图书馆应该全面提高读者服务质量,为读者提供深层次的服务. 相似文献
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翁利青 《科技情报开发与经济》2005,15(18):29-30
公共图书馆的基本宗旨是为广大读者提供服务,公共图书馆要提高服务质量,搞好读者服务工作,必须提高图书馆员的整体素质,增强服务意识,提高政治和业务素质. 相似文献
19.
从改制后的图书馆要强化自觉履行教育职能的意识和信心、着力提升学生综合信息素质和提供教学科研信息保障服务以及图书馆读者服务工作要践行知识管理和知识服务等3个方面对改制后高校图书馆读者服务工作进行了探讨。 相似文献
20.
毛岳梅 《科技情报开发与经济》2011,21(8):28-30
流通服务是高校图书馆读者服务最基础、最前沿的工作。从优化服务环境、提高服务质量、提高馆员素质及加强流通管理等方面,探讨了图书馆通过转变服务模式提高流通服务质量。 相似文献