浅谈当前电力营销及优质服务

随着我国电力企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和。电力发展必须以服务求市场。因此,电力营销服务成为目前国内电网企业发展电力产业工作的重中之重。新形势下,创新电力营销服务新模式,是促进现代电力企业科学发展的重要保障。     

构建电力营销服务质量管理体系之我见

随着市场经济的不断发展,电力体制改革不断深入,越来越多的电力企业开始转变自身的职能,由专供生产转向了营销服务,适应市场经济的发展。营销服务是电力企业的核心业务,营销服务的质量也直接关系到供电企业的生存和发展,本文通过对电力营销服务中存在的问题进行分析,探讨了构建电力营销服务质量管理体系的有效途径,希望可以有效推动电力企业的发展。     

论加强电力企业电力营销管理

随着现代社会科学技术与经济的不断飞速发展,电力企业要想在市场经济竞争中立于不败之地,获得更大的经济效益,就必须要不断自我调整,自我创新。电力营销作为电力企业获得市场利益的最核心工作,在企业发展过程中具有向导作用,电力企业所有的生产经营活动都必须要以电力营销为服务宗旨。因为电力营销工作质量的好与坏,将直接影响着电力企业的市场竞争力以及实际企业效益,所以必须要加强电力营销的管理工作。就笔者实际工作经验,对于如何加强电力企业电力营销管理问题,进行细致的分析,并提出几点改善意见,以供大家学习交流。     

探索县级电力营销

改革开放三十几年,我国经济快速发展,科学技术不断创新,各行各业都发生着翻天覆地的变化,供电企业也随着时代的步伐不断改革发展。电力系统机器更新,采用先进的设备,管理人员业务素质不断提升,电力自动化改革不断推进等等,近几年,电力企业发生巨大的变化。但是,在县级电力企业中还存在一些问题有待改进。如今,电力企业如今面临着如何进行内部改革创新,提高电力企业的公众形象,进一步开拓市场,创造更大的效益等问题。适应市场发展的电力营销已经成为电力企业的重点发展目标。电力企业也需要创造效益,而电力营销就是为电力企业创遗经济价值的重要渠道。县级电力企业的生产经营和营销服务都直接影响着县级电力企业的生存发展,为适应社会的发展,县级电力企业必须搞好电力营销。本文就县级企业电力营销问题进行进一步探讨。     

论加强电力企业电力营销管理

随着现代社会科学技术与经济的不断飞速发展,电力企业要想在市场经济竞争中立于不败之地,获得更大的经济效益,就必须要不断自我调整,自我创新.电力营销作为电力企业获得市场利益的最核心工作,在企业发展过程中具有向导作用,电力企业所有的生产经营活动都必须要以电力营销为服务宗旨.因为电力营销工作质量的好与坏,将直接影响着电力企业的市场竞争力以及实际企业效益,所以必须要加强电力营销的管理工作.就笔者实际工作经验,对于如何加强电力企业电力营销管理问题,进行细致的分析,并提出几点改善意见,以供大家学习交流.     

浅析电力企业电费账务管理模式的变迁

电力企业的电费账务管理工作涉及到每个电力用户的电力账户的管理。由于电力企业用户数量多,且随着社会建设速度的提升,呈现逐年骤增的情况。随着社会公众诉权,以及对供电服务的要求提高,电力企业寻求高效、快捷的科学方法进行电费账务管理工作就十分重要,本文以郑州供电公司2007年以来电费账务管理模式的变革为例,深入分析电力企业电费账务管理模式由手工管理到系统自动化管理的变迁,总结每种管理模式的优缺点,展望电力企业电费账务管理未来的工作模式。     

电力营销业扩报装管理措施研究

随着我国经济快速发展,社会企业及居民对电力工作的质量需求越来越高,电力营销的业扩报装的工作的质量和水平成为了用户重点关注的内容,电力企业在营销的过程中需要注意在业扩报装的工作上提升服务的质量。该文将从电力企业营销中业扩报装工作中存在的问题进行分析,为电力企业的业扩报装业务的应用提出有效举措。     

以服务营销为主的电力市场营销体系的构思

政府、社会和广大用电客户对电力销售企业的要求越来越高,如何推进电力公司的电力营销,在安全、可靠电力的前提下刺激和引导消费者多用电、用好电,确保电力公司持续快速健康发展,成为摆在地市级电力企业面前的重大课题。但由于电力营销迥异于一般商品的营销活动,许多常用的营销策略都不能直接用于电力营销活动当中。而且电力公司对于市场的研究,还远远不够。在电力体制改革的推动下,电力企业也适时而动,营销理念发生了重大的改变,从从前的不讲营销、不顾市场到现在的强调优质服务、追求顾客满意,这不仅是观念上的革命,更是对电力体制改革的积极回应。因此,以服务营销为主的电力市场营销体系的构思是现阶段处于市场化改革进程中的电力企业必须面对的问题。     

如何有效提升电力营销服务质量

作为基础设施建设,我国已经开始加大电网建设,覆盖城乡的电网设施建设已经臻于完善,这是电力运营的基础,作为社会的公共事业关系到老百姓的切身利益。电力营销作为电力行业运营的一个重要环节,也随着电网的建设不断发展。随着电力市场的发展,电力行业的竞争越来越激烈,而电力企业想要在激烈的竞争中争取一席之地,就需要认识到电力企业不再是垄断企业,只有完善的服务以及规范的运营才能赢得市场。作为复杂而又系统的工程,电力营销服务需要高质量的服务书评,用以开拓市场,适应当代经济社会的需要。     

浅析电力服务营销与电力优质服务的关系

电力企业作为服务型企业，在面对不断变化的市场需求下，要积极顺应竞争环境，不断创新服务形式，改变经营思路，在担负社会责任的情况下，实现电力优质化服务，增强企业核心竞争力，提高企业的社会影响和经济效益。通过服务的不断提高完善，有助于企业形象的树立，提高企业的核心竞争力，保证企业的持续健康发展。该文通过分析电力优质服务的重要性，并提出相关的措施，为电力企业的健康持久发展，提供一些实践借鉴意义。     

电力营销中优质服务提升的思考

电力企业作为关系国家能源安全的公共事业企业，履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的社会责任。加强优质服务，提升供电企业的无形资产价值，能够赢得社会和各级政府的信赖与支持，是营造良好发展环境、实现企业与社会和谐发展的客观需要。     

刍议供电企业电力营销优质服务提升途径

在供电企业中,电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节和核心业务,在整个电力营销的过程中不仅要重视电力电能的质量,还要重视电力营销的服务质量。高质量的电力营销服务,不仅能够给广大的用电户提供方便、高质、高效的电力服务,还能够为电力企业树立良好的企业形象,使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此,我们要通过一系列的措施,提高供电企业电力营销的服务质量。本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升途径。     

客户服务系统的效益分析

宏观经济效益分析：客户服务系统可以使电力企业营销管理水平得到提高，服务质量得到改善，尽快增加电力客户，减少停电次数和时间，电力企业多售电客户多用电，为企业和社会创造更多的效益。     

电力营销策略研究

电力企业如何在不断变化的电力市场中,围绕电力客户需求,建立良好的供用关系,为电力用户提供安全、可靠、合格、经济的电力商品,并为用户提供周到、满意的服务,是电力企业电力营销要实现的主要目标。为达此目的,本文通过对电力营销存在问题的分析,提出行之有效的解决办法,促进电力营销不断发展。     

电力报装管理工作探究

电力报装是所有电力企业和电力用户之间的纽带，同时也是所有电力企业在经济领域，经营一切活动的中心。围绕强化服务意识以及做好电力报装的管理工作这两个方面出发，通过对这两方面的加强，以提高电力企业的整体经济效益和社会效益。     

电力企业客服中心的发展方向探讨

我国的电力事业正在飞速的发展,为了确保更好的完成对客户的服务理念,电力企业客服中心开通了“95598”热线服务,目的是和世界接轨,以达到与国际化标准趋同的形式。本文对电力企业的客服服务进行分析,并指出了电力企业客服中心的发展方向,加强服务意识,提高服务质量。实现我国的电力企业客服中心的可持续发展,为祖国的电力企业客服事业添砖加瓦。     

客户服务中心功能的论述

客户服务中心在金融和服务领域广泛应用,在电力企业也得到了应用,介绍了呼叫中心(callcenter)以及开发区电力公司客户服务系统网络结构建设,并对客户服务中心的功能进行了说明,强调了其在电力企业市场化进程中的重要作用。     

论优质服务是电力企业的生命线

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本。优质服务是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。电能是发、输、变、供、用同时完成的能源,电力企业开展优质服务具有重要意义。现供电企业初步建立了＂以客户为中心,满足客户需求＂的营销观念,＂以市场为导向,以营销服务为中心＂的营销机制、初步建立了比较完善的营销组织,主要包括各地方供电企业成立了电力客户服务中心。     

试论电力营销怎样提高服务质量

电力行业是服务全社会的特殊行业,电力企业生产经营活动关系重大,不仅关系国家生产的顺利进行,而且关系到广大人民群众的生活,对于电力市场市场的发展,在维护社会健康稳定方面其到巨大的作用。随着国有经济的改革和产业结构的调整,特别是国家优先发展以能源等基础的战略调整。在这场改革中电力市场发生很大的转变,因此电力企业的今后的营销必须要市场转变,以市场为主导,以客户为中心进行优质的服务。在这优质服务在电力市场营销中发挥到重要的作用。     

探讨电力安全管理常见问题及解决方案

随着社会的进步以及经济的发展,我国电力企业在各方面都取得了一定突破。但对当前我国新疆地区电力企业的发展情况进行深入分析可知,在获得巨大进步的同时电力企业也面临着一系列问题,电力安全管理问题便是其中之一。电力安全管理工作一方面关系着电力企业的发展前景,另一方面还影响着人民群众的生命安全以及财产安全。因此,对于电力企业来说,如何使电力安全管理工作得到完善就变得至关重要。本文从新疆地区的实际情况出发对电力安全管理工作中的常见问题进行了分析,并进一步研究了相关的解决措施。