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相似文献
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1.
随着我国电力体制改革的不断深入,电力市场的竞争将日趋激烈,电力企业要想疾竞争中取胜,必须加强营销管理,提高服务质量,通过创建特色服务来打造企业的品牌形象,最终赢得客户的信任。  相似文献   

2.
在供电企业中,电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节和核心业务,在整个电力营销的过程中不仅要重视电力电能的质量,还要重视电力营销的服务质量。高质量的电力营销服务,不仅能够给广大的用电户提供方便、高质、高效的电力服务,还能够为电力企业树立良好的企业形象,使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此,我们要通过一系列的措施,提高供电企业电力营销的服务质量。本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升途径。  相似文献   

3.
基于阈值的电力营业厅服务质量监控预警系统研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
消费者个性化需求和行业的激烈竞争使得供电企业逐渐开始注重提高服务质量.作为企业形象的一个最好展示平台,电力营业厅的服务质量尤为重要.通过分析电力营业厅的业务流程,提出了基于阈值的电力营业厅服务质量监控预警系统模型.基于该系统,能够及时地了解电力营业厅的服务质量水平,促使管理人员尽快提出改善建议,从而提高消费者的满意度.  相似文献   

4.
小议供电企业电力调度与市场营销   总被引:1,自引:0,他引:1  
孔晖 《广东科技》2008,(4):72-73
供电企业努力拓展电力市场,成为适应市场的法人实体和竞争主体,这是推进经济体制和经济增长方式根本转变的必然要求。本文主要分析了供电企业电力调度管理与电力市场营销,可供大家参考!  相似文献   

5.
电力营销在电力企业业务中占有十分重要的地位,其工作的质量直接关系到电力企业自身的存在和发展,提高电力营销管理,可提升企业运营的效率和效益,有效地拓展用电市场,促进供电企业效益稳步增长。本文就加强电力营销管理工作谈谈个人一些意见。  相似文献   

6.
当前在社会生产和生活中对电能的需求量增多,电力市场也不断的得以发展和完善,供电行业之间的竞争越来越激烈,供电企业要想在市场竞争中取得优势,只能不断的提高自身的服务质量,使供电企业充分的发挥公共服务的功能。供电企业作为当前我国的一项基础性产业,其具有服务广泛性的特点,所以长期以来服务都是一个不变的话题,为用户提供优质的服务,保证服务质量和服务水平得以不断的提高,这是供电行业作为公共服务行业的宗旨。该文从供电企业提供优质服务的重要性入手,分析了当前供电企业在服务方面存在的问题,并进一步对如何提高供电企业优质服务的措施进行了具体的阐述。  相似文献   

7.
张谦 《科技咨询导报》2014,(22):243-243
电力市场营销竞争策略要以用户需求为导向,采取弹性的营销竞争策略,拓宽电力市场营销份额。在营销过程中,我们要改变传统的营销观念,提升服务质量,根据客户的需求,为客户量身定做用电方案,提倡绿色环保理念,积极宣传使用清洁能源,对客户进行市场细分,采取有效的营销手段,以信息技术为支撑,实现营销目标。  相似文献   

8.
随着市场经济体制的建立,我国的电力市场开始发生了巨大的变化,极大的改变了电力企业营销所面临的形势。面对竞争日趋激烈的电力市场,电力企业为了获得生存和发展必须对采取相应的市场营销战略,同时结合适当的战术,不断的提升自己的服务质量,从而在激烈的市场竞争中获得生存和发展。  相似文献   

9.
王同 《科技信息》2011,(36):I0186-I0186
餐饮企业竞争日趋激烈,服务质量的提高在餐饮企业经营中占有举足轻重的地位。餐饮企业应该全面的了解企业自身的服务现状,积极的发现问题,提出优化对策,提高服务质量,只有良好的服务才能招徕并留住顾客。本文从餐饮企业服务质量现状角度,阐述其提升方法。  相似文献   

10.
随着我国市场经济的飞速发展,市场格局发生了一定的改变,带来了相应的发展机遇与挑战。为了更好的适应市场经济的发展与电力企业发展的需求,在新时期一定要加强对电力营销市场的拓展与完善。由此可以看出,拓展电力营销市场已经成为电力企业开展营销工作的首要任务。本文主要对电力营销市场的现状以及制约电力营销市场发展的因素进行分析,进而阐述拓展电力营销市场的有效对策。  相似文献   

11.
劳超斌 《广东科技》2009,(22):22-23
本文主要针对加强电力营销策略的分析,同时也分析了服务质量、开拓电力市场、管理水平、增强企业凝聚力、市场化改革等内容.并强调了实施积极的价格促销策略、公共关系策略、差异化策略、用户需求侧管理(DSM)策略等,是供电企业在复杂多变、竞争激烈的环境中求得生存和发展的需要.  相似文献   

12.
当前电力营销的现状,对电力市场营销的作用和地位问题分析。提出在新的形势下,供电企业转变营销观念,通过提高服务质量水平,提高供电可靠性,细分客户群,阶梯电价,与传统的营销措施相结合的手段,完善新扩展的营销模式,继续开拓电力市场,建立新型电力营销理念和策略适用于国民经济和人民生活。  相似文献   

13.
通过投资建设提高自身服务质量已成为众包物流服务平台提升竞争优势的重要手段。以平台期望收益最大化为目标,考虑当前众包物流平台存在激烈竞争和急需投资建设提高服务质量的情况,构建了消费者和配送人员的效用函数,以此为基础探讨两个竞争的众包物流平台通过投资建设来提高线下服务质量的模型,分析两平台在不同投资情况下的最优利润和定价策略。研究表明:当两个众包物流平台服务质量相当时,两平台的消费者和配送人员的数量分布、价格、利润都相等;当一方采取投资策略时,必将在利润上优于不采取投资策略的一方;双方均采取投资策略而拉平竞争优势时,却会因为成本增加而导致利润下降。  相似文献   

14.
张哲文 《广东科技》2012,21(15):99-100
影响电力市场的因素很多,随着电力体制改革的深化,在垄断经营转向引入竞争机制的新形势下,只有创新服务,才能在电力市场营销中赢得主动,把握先机,才能提高市场份额,实现资产的保值增值。着重阐述了如何在创新服务上下功夫,努力增加全社会供电量和售电量,大力拓展电力市场。  相似文献   

15.
论(浅析)患者满意度调查在医院管理中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
近年来,医疗卫生体制改革不断深化,医疗市场面临着激烈竞争,患者拥有了更多的自主选择权。因此,如何改进管理,提升服务质量,提高患者满意度已成为医院整体发展,增强市场竞争力的重要内容之一。通过浅析患者满意度调查在医院提高医疗服务质量,强化内部管理中的应用,为广大医疗机构进一步提升服务水平积累经验。  相似文献   

16.
一、引言 服务质量是饭店的生命线,在当今旅游市场的激烈竞争中,各饭店都以质量求生存,以质量求信誉,以质量赢得客人,因此,加强饭店服务质量的科学管理,提高服务质量成为饭店管理中永恒的主题。本文运用系统原理,对如何提高服务质量进行分析和探讨,希望在饭店管理实践中能得到应用。  相似文献   

17.
论开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
唐昀 《广东科技》2012,21(23):99+75
随着现代社会科学技术与经济的不断飞速发展,我国电力市场的竞争也越来越激烈,电力市场的改革也开始不断深化。由于电力市场存在垄断经营模式,所以导致其自身发展受到很多因素制约,出现了管理机制落后以及实际生产效率低等情况,这严重阻碍了电力企业的正常发展,必须需要引起我们的重视。就笔者实际工作经验,对在开拓市场中的电力营销工作时存在的问题,进行细致的分析,并提出几点改善意见,以供大家学习交流。  相似文献   

18.
电力多经企业发展问题的几点思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
陈翌枝 《广东科技》2008,(16):145-147
随着电力行业主辅分离改革进程的不断推进,电力多种经营企业开始面临新的竞争环境,如何在新的市场环境中实现可持续发展,是摆在电力多经企业面前的一个新课题。只有真正树立市场观念、健全现代法人治理结构、建立市场化的用人机制,电力多经企业的可持续发展才有保障。电力多经企业要认真认识自身的不足,采取相应的对策,才能在激烈的市场竞争中立足、发展。  相似文献   

19.
浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理   总被引:1,自引:0,他引:1  
尚红玲 《中国西部科技》2011,10(13):63-63,71
随着市场经济的发展和电力体制改革的不断深化以及电网建设的迅猛发展,电力营销工作的地位和重要性日益突出。为了尽快提高电力营销的工作效率和管理水平,适应新形势下市场开发、优质服务等工作的需要,打破行业垄断,引入竞争,提高服务水平已成为电力体制改革的主旋律。  相似文献   

20.
我国加入世界贸易组织,医疗卫生市场会进一步开放,医疗机构之间的竞争会更加激烈,公立医疗机构能不能不能在竞争中更好的发展,取决于医护条件,技术水平,医护服务质量等多种因素,其中服务质量是核心竞争力,因此,公立医疗机构必须改革医疗体制,在提高医护水平的基础上,着重在改善服务质量上下功夫,以应对WTO的挑战。  相似文献   

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