汽车销售服务网站质量管理体系的持续改进

汽车产业全球化、生产规模化及营销品牌化趋势加剧了汽车厂商在全球汽车销售服务领域的竞争。汽车销售服务网站作为连接汽车消费市场和汽车制造商的中间环节，同样面临着不断变化的市场竞争态势。探讨了已建立质量管理体系的汽车服务网站，在体系运行的过程中，如何应对千变万化的市场竞争，调整企业内部管理机制和服务功能，提升质量管理体系的价值和适应性，从而极大提高企业现代化管理水平。     

浅谈中小企业产品开发与市场销售

本文就中小困难企业产品开发注重实用，市场销售注重服务进行分析探讨，提出了中小困难企业走出困境的意见。     

工业企业加强销售服务质量管理思考

通过对销售服务质量内容的介绍及重要性的分析，提出了当前工业企业应加强销售服务质量管理工作及做好此项工作的几点建议。     

“入世”后流通企业在销售物流中的挑战与对策

我国加入WTO，必将在销售流通和服务领域进一步开放。国外的物资流通企业会对我国物资流通企业带来哪些方面的激烈竞争和挑战?我国在销售物流方面的历史与现状又是如何的呢?文章对此作了研究和回答，并对在销售物流领域将出现的新挑战提出了应该采取的措施和对策。     

数据库与客户关系管理

CRM的技术支持涉及到数据仓库、网络、语音、多媒体等多种先进技术。企业可以通过呼叫中心、销售中心、远端销售和远端市场中心以及基于Intenret的电子商务站点，进行与客户的全方位交流，建立一个CRM环境。通过数据库及客户关系管理的分析，旨在建立和完善一个相对稳定和切实可行的方案，为企业提供强有力的网络支持服务。     

信息不对称下零售商销售延保服务的产品服务供应链激励契约设计

针对由一个制造商和一个零售商组成的产品服务供应链(其中制造商生产产品并提供延保服务,零售商销售产品和延保服务,零售商的延保服务销售努力程度为其私有信息),建立了制造商和零售商之间的委托代理模型,研究产品与延保服务的定价策略及制造商的激励契约设计问题,分析了产品故障率、延保服务成本等因素对均衡结果的影响,以及信息不对称对企业价格决策和产品服务供应链系统利润的影响。结果表明:制造商和零售商应根据信息条件和销售努力类型调整延保服务批发价格和销售价格;零售商的信息优势并不总是产生信息租金;零售商促销努力程度与制造商利润的正相关关系受到产品故障率的影响;信息不对称并不一定对供应链系统利润产生不利影响。     

别把自己卖瞎了

对一个企业来说，销售是一门重要的学问，不仅要学会销售自己的产品，还要学会销售自己本身。 卖企业如同卖菜 卖企业（从买方来讲就是投资、收购企业）就跟卖菜一样，卖者希望价格越高越好，而买者则希望价格越低越好。     

家具销售中预测模型的研究

用灰色非线性建模理论，建立了家具销售方面的两个预测模型，为家具企业的生产、销售，提供了一个科学而又容易操作的决策方法。     

利用物业服务的前期介入提升房地产价值

物业服务企业属于服务型行业，对于逐步形成的竞争日渐激烈的房地产市场，物业服务越来越成为直接影响房地产价值的重要因素。物业服务企业的自我完善与发展显得尤为重要．直接影响房地产的价值。本文从物业服务的前期介入．使物业服务企业得到不断完善和发展，在房地产行业的产业链中丰富自身的内涵，提升房地产的价值，促进房地产销售，提高房地产企业的经济效益，塑造房地产企业的品牌，使房地产企业在激烈市场竞争中处于优势地位。     

Web服务在跨企业信息集成中的应用

企业间越来越紧密的业务联系，要求信息和应用实现跨企业的集成。通过分析跨企业信息集成不同于企业内部集成的特点，以及对web服务技术的研究，发现Web服务是实现跨企业应用集成的理想选择。并且以我国大型汽车企业的分布式销售服务网络的一般形式为例来说明，在跨企业信息集成中应用Web服务的核心思想就是要使企业间的应用集成转变为Web服务的对接。     

农工贸一体化企业销售物流管理模式及运行系统

针对农工贸一体化企业所处的行业与产品特征,研究该类企业销售物流管理的现状及特点,提出了适合该类企业的分布式多层次、多重分销渠道的销售物流管理模式。在此基础上,设计了基于B/S模式的销售物流管理信息系统,并对该类物流管理信息系统的实现方法进行了系统阐述。     

基于统一建模语言的分布式企业信息系统软件体系结构模型

讨论了分布式企业信息系统软件体系结构建模的基本问题和统一建模语言 ( Unified Mod-eling Language,UML)的体系结构建模特性 ,在此基础上提出了基于 UML的分布式企业信息系统软件体系结构模型 UDESAM.UDESAM由组件、连接件、接口件和约束组成 ,采用 UML的一个子集作为体系结构建模语言 ,用例视图、逻辑视图、构件视图和配置视图是表示 UDESAM的 4个视图 .给出了基于 UDESAM的软件开发过程和以体系结构为中心、以面向对象为指导思想、基于构件、由用例驱动的软件开发策略 ,并以一个基于 Web的销售系统开发实例辅证     

工业企业经营销售管理信息系统及预测模型

本文以工业企业经营销售系统为问题研究的着眼点，对建立企业的经营销售管理信息系统作了理论和实践上的探讨。本文运用信息论、系统论和控制论的观点及原理，研究了经营销售管理系统的组成结构，并以上海轴承公司为实例背景，设计建立了经营销售应量分析的预测数学模型．     

保安矿“现代化管理信息系统”研究

在保安矿现有管理基础上，采用计算机对该矿人、财、物、产、供、销诸方面进行一条龙服务，指导该矿计划，生产、销售、原材料供应，帮助矿领导分析市场预测市场，为其决策提供科学依据。     

科技情报信息服务与创新体系建设的探索

文章立足信息服务工作面临的挑战，探讨了科技情报信息服务方式与创新体系的建议。     

一种新型分布式汽车多检测线系统体系结构

针对汽车检测站中多检测线各自独立控制,且功能主要局限于满足工业测控的问题,在对传统汽车单检测线控制系统结构分析的基础上,采用基于组件的软件工程方法和第四代分布式控制系统技术,设计了一种适用于多检测线的新型体系结构,该系统分为过程控制级、集中监控级、数据服务级、管理决策级和用户服务级。应用结果表明：新型体系结构将多条汽车检测线统一控制管理,比传统的单检测线控制模式更能充分利用资源,大幅提高检测站的检测能力;通过对网络结构、物理结构和逻辑结构的优化,不但能实现传统检测线的测控功能,还可将其扩展为集中控制、分散处理、资源共享、面向服务的集检测、控制、管理与服务于一体的综合信息平台。     

分散网络化制造信息集成研究

在分析传统的分布式计算技术的基础上,提出了基于Web服务的分散网络化制造企业间信息集成框架,阐述了跨企业间信息访问的方法,说明了基于Web服务的技术优势,解决了分散网络化制造模式对异构系统的集成要求。     

铁路旅客服务信息系统的应用及发展

介绍了国外铁路旅客服务信息系统的发展状况,分析了我国铁路旅客服务信息系统的现状和存在的问题,指出我国铁路旅客服务信息系统应向车站级系统、列车级系统和社会级系统3种类型发展。     

构建图书馆信息服务评价体系初探

分析了图书馆信息服务评价的目标,阐述了图书馆信息服务评价体系的构建原则,论述了图书馆信息服务评价体系总体标准。