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目的:给病人创造方便、周到、安全、满意的优质护理服务,提高护理管理质量和护理满意度。方法:我院从2008年起在每个病区设立一个爱心护士岗位和爱心台,抽取全院六个病区从2006~2009年间出院患者满意度调查表,将2006~2007年病人满意度与2008~2009年病人满意度进行对比。结果:2008~2009年出院患者满意度由2006~2007年的84.46%上升到93.24%。结论:爱心护士岗位和爱心台的设立改变护理服务理念、改善服务态度、改革服务流程,从而满足不同层次病人的需求,提高患者对护理工作的满意度。 相似文献
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目的:了解门诊输液病人的需求,通过门诊输液的健康教育帮助病人掌握卫生保健知识,树立健康观念,自觉采纳有利于健康的行为和生活方式,促进身体康复,提高病人从医行为,从而使病人满意度大大提高。方法:将109例连续输液的患者随机分为观察组55例,对照组54例。观察组给予常规输液护理外,另外根据患者所患疾病给予针对性的健康教育;对照组给予常规输液护理,2组进行相关卫生保健知识掌握情况调查,观察比较2组患者输液前后的从医行为的情况;进行输液护理质量满意度调查,比较2组患者满意度情况。结果:观察组的患者从医行为大大提高(P<0.01),输液护理质量满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:健康教育可以增加病人疾病预防保健知识,提高病人从医行为,密切护患关系,使患者对门诊输液护理质量的满意度大大提高,同时也提高了护理人员的工作积极主动性。 相似文献
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目的:了解门诊输液病人的需求,通过门诊输液的健康教育帮助病人掌握卫生保健知识,树立健康观念,自觉采纳有利于健康的行为和生活方式,促进身体康复,提高病人从医行为,从而使病人满意度大大提高。方法:将109例连续输液的患者随机分为观察组55例,对照组54例。观察组给予常规输液护理外,另外根据患者所患疾病给予针对性的健康教育;对照组给予常规输液护理,2组进行相关卫生保健知识掌握情况调查,观察比较2组患者输液前后的从医行为的情况;进行输液护理质量满意度调查,比较2组患者满意度情况。结果:观察组的患者从医行为大大提高(P<0.01),输液护理质量满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:健康教育可以增加病人疾病预防保健知识,提高病人从医行为,密切护患关系,使患者对门诊输液护理质量的满意度大大提高,同时也提高了护理人员的工作积极主动性。 相似文献
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目的:加强医院人性化护理服务,满足病人多样化的需要,提高病人对病员服的满意度。方法:制作200套服装投入到医院使用,采用自制的调查问卷和目的性抽样的方法,对不同科室、性别、文化程度、职业、年龄的150位医护人员、病人或家属进行问卷调查。结果:大部分医护人员、病人和病人家属对此服装都比较认同,反映较好。结论:此服装穿脱方便、便于医生护士操作、能够保护病人隐私,提高工作效率,提高住院病人的满意度,特别适用于一些特殊病人。 相似文献
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王建萍 《大理学院学报:综合版》2013,(6):67-69
目的:体现以病人为中心,规范手术室护理服务程序,为病人提供满意服务。方法:通过术前访视、加强手术安全核查、术中优质护理服务等措施,不断改进护理质量。结果:开展优质护理后病人及家属满意度大幅提高,同时减少了差错事故的发生。结论:手术室开展优质护理,增强了护士的服务意识,减少了差错事故的发生,提高了病人、家属及手术医师的满意度。 相似文献
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目的通过对门诊病人进行健康教育,改变病人的不良健康行为,减少所患疾病复发率,减轻病人身心负担。方法示范教育,健康处方,健康教育专栏。结果通过与病人不断交流、沟通,使病人了解了所患疾病的一般知识,康复保健知识,从而增强预防保健意识,减少了疾病复发,缩短了治疗时间,使病人满意度提高。结论健康教育密切医患关系,减少了医疗纠纷,提高护理质量。 相似文献
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通过对硬膜外自控镇痛(PCEA)在骨科病人术后使用的护理观察,探讨进行硬膜外自控镇痛技术时实施正确护理的必要性和重要性.方法:对151例使用PCEA的骨科术后病人进行镇痛术前心理护理,镇痛效果及其副作用的观察与护理,镇痛泵管道及穿刺部位护理,皮肤的护理等护理观察.结论:积极有效的PCEA护理和对病人及家属的正确指导,为骨科病人提供了安全有效的镇痛方法,减少了病人的痛苦,提高了病人的满意度. 相似文献
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目的 通过对门诊病人进行健康教育,改变病人的不良健康行为,减少所患疾病复发率,减轻病人身心负担.方法 示范教育,健康处方,健康教育专栏.结果 通过与病人不断交流、沟通,使病人了解了所患疾病的一般知识,康复保健知识,从而增强预防保健意识,减少了疾病复发,缩短了治疗时间,使病人满意度提高.结论 健康教育密切医患关系.减少了医疗纠纷,提高护理质量. 相似文献
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探讨基层手术室护士对围术期病人的心理护理,从术前心理护理、术中心理护理、术后心理护理进行阐述。心理护理是手术室整体护理的一个重要方面,手术室护士加强围术期病人的心理护理,缓解手术病人的焦虑情绪,消除恐惧,提高病人对手术室护理工作的满意度,进而提升医院的服务质量。 相似文献
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目的:进行大型综合医院医疗服务满意度问卷的信效度评价.方法:在四川大学华西医院抽取15115例住院病人进行满意度调查.结果:问卷总体和类别标准化克朗巴赫α系数均较高;各题项与问卷总分的相关值和七大类别总分与相应题项的相关值均较高;在调查前,问卷通过了相关专家的评议并经实际应用,对完善医疗服务工作产生了良好的效应.结论:问卷信效度均较高,具有推广应用价值.今后,我们应该广泛进行不同途径病人满意度调查,大力开展满意度问卷的信效度研究 相似文献
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目的:探讨严重烧伤后预防下肢静脉血栓病人的最佳护理方法。方法:运用循证护理方法解决严重烧伤后预防下肢静脉血栓中的病人存在的护理问题。结果:72例严重烧伤病人下肢静脉血栓并发症明显下降。结论:运用循证方法护理严重烧伤后预防下肢静脉血栓中的病人,能促使护士去寻找具有科学依据的护理方法,更体现了以病人为中心的整体护理理念,提高了护理质量及病人的满意度。 相似文献
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探讨手术室人性化护理在老年患者中的应用效果.对166例非全麻择期老年手术患者采取了改善护理服务环境,营造人文关怀气氛、优化护理流程、掌握老年人的心理特点、满足老年病人的需求、提供温馨服务等措施,老年病人及家属对护理满意度得到提升.对老年手术患者实施人性化护理,可提高护理满意度,对减少手术并发症、促进患者康复、提高治愈率具有重要意义. 相似文献
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舒适护理在优质病房静脉输液中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨优质病房的舒适护理模式。方法采用自行设计调查表对运用舒适护理前后的100例患者在输液环境、护士的技术操作及服务质量的满意度等方面进行调查。结果通过在输液的全过程中实施舒适护理,使病人的总体满意度由70.1%上升到95.3%。结论舒适护理运用于优质病房静脉输液,提高了“以人为本”的整体护理质量。 相似文献
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针对医院病床安排问题,将病床周转率等效为病人总住院时间,将患者满意度等效为病人等待时间,以入住病人总住院时间和病人等待时间为目标函数,创立多目标优化模型,给出算法求解的具体流程,然后利用多目标粒子群算法进行求解,得出关于病床安排问题的非劣解集。最后,结合实例对算法性能进行了仿真分析,结果表明多目标粒子群能给出多种病床安排方案,实现了多目标之间的折中权衡,是医院床位安排问题的一种有效解决途径。 相似文献
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目的 探讨优质病房的舒适护理模式.方法 采用自行设计调查表对运用舒适护理前后的100例患者在输液环境、护士的技术操作及服务质量的满意度等方面进行调查.结果 通过在输液的全过程中实施舒适护理,使病人的总体满意度由70.1%上升到95.3%.结论 舒适护理运用于优质病房静脉输液,提高了"以人为本"的整体护理质量. 相似文献
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张蕾 《大理学院学报:综合版》2011,10(6):84-85,91
目的:探讨在创伤患者早期行PICC置管术,保护患者的血管,提高输液治疗满意度。为创伤患者的药物、血液和营养制品建立良好的静脉通道,避免高渗液及刺激性药物对外周静脉的破坏,维持衡定状态下的正常补液,同时减轻护士工作量,提高病人满意度。方法:回顾性分析108例创伤患者经外周静脉将PICC导管置入上腔静脉或锁骨下静脉的静脉输液资料。结果:108例患者1次成功进行PICC置管术达105例,置管期间无1例出现药物外渗及导管并发症,病人对输液满意度提高至100%。结论:创伤患者早期行PICC置管,可以更好的保护血管,减少患者发生反复穿刺的痛苦,从而提高护理效率和治疗质量。 相似文献