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黄义文 《科技情报开发与经济》2014,(15):34-36
做好读者服务工作是图书馆核心价值观的体现。阐述了部分高校图书馆在服务中存在的问题,分析了影响高校图书馆读者服务质量的因素,提出了提高高校图书馆读者服务质量的措施。 相似文献
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本文论述了提高地方高等院校图书馆读者服务质量的措施,包括:多做针对性采访,做到印刷文献和电子文献并重,教学和科研并重、突出师范性,提高文献资源的保障率;大力开展导读工作;提高原有馆员素质、引进专业人才;改变服务方式和改善服务环境等. 相似文献
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论图书馆的读者服务质量 总被引:1,自引:0,他引:1
徐勤勤 《科技情报开发与经济》2007,17(2):7-8
阐述了读者服务质量的内涵,剖析了读者服务质量的特征,对读者服务质量的差距进行了分析,并提出了提升读者服务质量的4点对策。 相似文献
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针对目前高校图书馆读者借阅存在的滑坡问题,阐述了在新的历史条件下,高校图书馆如何采取有效可行的对策,促使高校图书馆读者服务迈上一个新台阶。 相似文献
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本文通过对全面质量管理的概念、必要性以及如何在实践中贯彻这一理念的阐述,指出高校图书馆应当全面提高各个层次的读者服务质量。 相似文献
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通过了解高校图书馆读者服务的状况,分析了影响读者服务质量的原因,探究如何提高读者服务质量或有一些启发。 相似文献
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服务质量是高校图书馆生存的基础。本文论述了高校图书馆服务存在的问题,并给出了提高高校图书馆服务质量的措施。 相似文献
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优化高校图书馆服务质量的策略探究 总被引:1,自引:0,他引:1
代晓平 《科技情报开发与经济》2009,19(26):11-13
从图书馆工作实际出发,分析了在藏、借、阅、咨一体化的服务模式下,图书馆服务方面所存在的问题,在此基础上提出了解决这些问题的策略。 相似文献
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高校图书馆读者服务工作的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
苏萍 《科技情报开发与经济》2007,17(20):7-8
通过论述读者服务工作的意义,进一步说明了如何做好高校图书馆读者服务工作的具体措施。 相似文献
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谈高校图书馆的读者服务工作 总被引:6,自引:0,他引:6
沈江波 《科技情报开发与经济》2005,15(23):18-19
针对目前高校图书馆读者服务工作中存在的主动服务意识不强,热情不高,对待读者的提问没有耐心以及处理读者违章时得理不让人等问题,提出在服务中应坚持“三心”(热心、耐心、爱心),强化“二意”(服务意识和服务质量意识),从而提高服务水平。 相似文献
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高校图书馆读者服务对策研究 总被引:1,自引:2,他引:1
朱静 《科技情报开发与经济》2008,18(17):35-36
阐述了新时期高校图书馆加强读者服务工作的主要途径,包括更新观念、开发读者信息资源、拓宽服务渠道等。 相似文献
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论高校图书馆的读者服务工作 总被引:1,自引:1,他引:0
杨小凤 《科技情报开发与经济》2006,16(5):76-77
对网络环境下高校图书馆如何以新《普通高等学校图书馆规程》为依据改变传统服务形式,不断丰富读者服务工作内容进行了论述,提出了当今高校图书馆开展读者服务工作的途径与方法。 相似文献
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从读者投诉审视高校图书馆读者服务工作 总被引:1,自引:0,他引:1
王小娥 《科技情报开发与经济》2008,18(24):1-3
分析了高校图书馆读者服务工作存在的不足以及读者投诉的主要原因,阐述了读者投诉的一般形式,探讨了妥善处理读者投诉的重要性,提出了积极应对读者投诉的策略。 相似文献