高校图书馆如何实施CS战略

将企业经营管理理论中的CS战略（即“使顾客满意的战略”）引入到了高校图书馆领域。从“读者是上帝”、“员工也是上帝”两方面具体阐明了高校图书馆CS战略的内涵。提出了高校图书馆实施CS战略的4条具体措施：严把文献采购关；抓好文献检索课教学；开展各种信息咨询服务和提高工作人员的整体素质。     

专科医院CS战略的实施探讨

“CS”是Customer Satisfaction的英文缩写。CS战略，也就是企业经营中的顾客满意战略。这一战略将企业熟知的“顾客是上帝”这一日常口号与经验上升为涉及产品设计、制造、销售、服务、企业组织机构的规范等可操作的企业经营管理理论，因而被西方企业界广泛采用。目前，这一战略也开始     

试论企业产品开发中的CS战略

探讨了ＣＳ战略的内涵及其在企业产品开发中的重要意义。提出在产品开发中必须树立符合ＣＳ战略的全新产品观，必须对所开发的新产品重新定位。并通过对国内外开发产品的比较，提出了企业应该增强工业设计观念，提高产品外观设计水平的观点     

试论企业产品开发中的CS战略

探讨了ＣＳ战略的内涵及其在企业产品开发中的重要意义。提高在产品开发中必须树立符合ＣＳ战略的全新产品观，必须对所开发的新产品重新定 。并通过对国内开发产品的比较，提出了企业应该弱吉工作业设计观念，提高产品外观设计水平的观点。     

CS战略乡镇企业跨世纪的选择

社会主义市场经济体制的建立,无疑会使在市场经济条件下赖以生存和发展的乡镇企业得以迅猛发展。然而,在市场主体多元化的今天,伴随新世纪而来的无限商机,使得许多乡镇企业难以再展雄姿,造成这一局面的原因固然很多,但究其本质原因,却是乡镇企业营销战略意识的落后。本文拟就乡镇企业导入CS营销战略作一探讨。 1 中国乡镇企业的现状 任何一个关注中国农业经济发展进程的人,都将会以极大的兴趣关注诞生在中国农村特有区域里的乡镇企     

CS战略在图书馆读者服务中的应用

通过对CS战略内涵的描述，讨论在图书馆读者服务中实施CS战略以及CS战略在图书馆中应用的基本作用、所遇到的困难和应注意的事项。     

CS战略在房地产经营中的运用

伴随着市场竞争的日益激烈,越来越多的房地产企业认识到,能否让顾客满意已经成为影响房地产企业持续发展的关键因素。CS战略的核心理念就是“以顾客为中心”,实现顾客满意。因此,研究房地产营销如何导入CS战略具有现实的指导意义。本文阐述了房地产企业CS战略的含义和在房地产经营中的具体实施。     

实施知识产权战略促进区域战略新兴产业发展

高校是科技创新的重要主体,也是知识产权创造和运用的重要机构。近年来中国科学技术大学（下称“中国科大”）大力加强以知识产权为核心的自主创新能力建设,把知识产权工作纳入学校科研发展规划,制定和实施以原始创新成果促战略性新兴产业发展的知识产权战略,推动了应用技术创新和科技成果转移转化。通过几年来的探索,取得了一些进展。     

浅析CS战略在图书馆管理中的实施

cS是Customer Satidaction的缩写，意即顾客满意。在现代企业管理中。它既是一种重要的经营手段，更是一种重要的管理理念，因此通常被称之为CS战略或顾客满意战略。随着经济的发展和社会的进步，人们在各类活动中开始愈来愈注重人的地位、权利和需求，CS战略在管理中也开始显现出愈来愈重要的意义。在图书馆管理中导入CS战略，可为图书馆服务工作提供新的思考角度和先进的服务理念，在信息技术、知识经济已成为时代主要特征的今天有着极其重要的现实意义。     

我国商业银行金融衍生业务发展模式初探

随着外资银行的进入,中国商业银行面临着激烈的竞争。如何在竞争中保持优势,是商业银行生存发展的关键。从我国商业银行金融衍生业务现状与国际大银行差距入手,分析了发展金融衍生业务的必要性,指出了商业银行发展金融衍生业务的制约因素,最后提出了发展金融衍生业务的建议。     

商业银行个人基金理财业务的发展策略

个人基金理财业务在我国银行中的地位不断提高,在近几年的发展真是日新月异,正逐步成为我国银行下一步发展的重点业务。但商业银行在开展个人理财业务方面还存在一些问题,只有加强市场调研,参与市场竞争,做好营销工作才能保证个人理财业务的健康发展。     

西部企业导入CS战略的思考

随着中国加入WTO和西部大开发战略的实施,西部地区的企业面对越来越激烈的竞争局面.为增强企业综合竞争能力适时导入CS(顾客满意)的指导思想,全方位整体地结合西部的实际情况,提升企业形象.     

实施传统知识保护战略 促进县域经济创新发展

歙县以国家首批传统知识知识产权保护试点为契机,大力推进全社会专利意识不断提高,专利保护显著增强,专利效益日益呈显。据统计,近3年举办各类专利知识培训63场次,培训3858人次;2010年专利申请量和专利授权量各为116件和97件,同比增长58.9%和193.9%;专利实施达申请量的75%,兑现专利补助资金30余万元。2009年,歙县荣获2007-2008年全国科技进步先进县荣誉称号,县知识产权局荣获全国＂十一五＂期间知识产权培训工作先进集体;2011年被确定为省知识产权强县工程试点。     

商业银行个人零售业务:现状与发展战略

相对于批发业务而言,商业银行个人零售业务的开展更为复杂,更为困难。在当前外资银行市场准入和国民待遇实施的开放环境下,国内商业银行零售业务的发展现状如何?在激烈的市场竞争中该如何发展?本文拟就对这两个问题进行分析并提出一定的政策建议。     

实施可持续发展战略促进山西全面发展

介绍了山西省创建可持续发展实验区的背景与发展情况,阐述了山西省实施可持续发展战略取得的成就,展望了山西省实施可持续发展战略的前景。     

专利审查工作促进创新驱动发展战略实施的作用研究

针对创新驱动发展战略实施对于专利审查工作提出的新要求和新期待,分析了专利审查工作与创新驱动发展战略实施的现实要求之间存在的矛盾和不匹配性,从而针对性地提出了相应的解决措施。这些相应的解决措施旨在缩小上述现存的不匹配性,以期专利工作的开展能够激发全社会的创新活力,对经济转型成功起到助推作用。     

基于CI、CS、CL的品牌经营

随着市场经济的发展和竞争的加剧,同类产品之间的差距越来越小,产品同质化的趋势使人们的品牌意识逐渐加强,品牌经营正成为提高企业竞争力的重要手段。通过导入CI（企业形象识别）、CS（顾客满意）、CL（顾客忠诚）塑造品牌形象,创造品牌满意,从而提升品牌价值。并深度的开发了品牌的内涵,不失为品牌经营的有效途径。     

商业银行授信业务创新机制初探

客户经理制度的成立是银行经营模式走向以客户为中心的标志,而在产品方面,给予客户经理营销支持、输送炮弹的产品创新机制的缺位,最终的客户经理制度仍将是治标不治本的。设立产品经理制度,建立授信业务创新机制,使得传统的授信业务焕发新的魅力,为商业银行带来更多收益。     

西部企业导入CS战略的思考

随着中国加入WTO和西部大开发战略的实施，西部地区的企业面对越来越激烈的竞争局面，为增强企业综合竞争能力，适时导入CS（顾客满意）的指导思想，全方位，整体地结合西部的实际情况，提升企业形象。