大规模定制下的工业设计

大规模定制是一种全新的生产模式，它以满足客户的个性化需求为目标，并以大规模生产的速度和成本实现个性化产品的定制．这种生产模式对工业设计产生了很大的影响，在这种生产模式下，工业设计以客户的个性化需求为导向，并在设计的过程中采用了模块化的柔性设计，最大程度地满足客户的个性化需求，从而为企业在多变的市场环境中赢得持久的竞争优势．     

基于客户需求的企业个性化信息服务浅析

论述了基于客户需求的企业个性化信息服务的含义、特点和类型,提出了企业实现基于客户需求的个性化信息服务的措施。     

基于PHP的网络管理员试题系统

本文通过介绍个性化页面的生成,阐述了整个网站页面生成系统的结构及工作原理,并基于开放模式,设计和实现了客户登录客户信息提供、客户在线提交各类信息服务、客户信息统计等程序模块,分析并解决网页实现中的若干技术问题,提出了今后该网站发展的一些建设性意见和措施、方案。     

基于.net的在线调查系统的研究

在线调查是企业获取市场信息、客户信息的重要途径.本文研究了在现有网络环境下,如何设计并实现采用.NET三层体系结构模型的通用的在线问卷调查系统.文章提出了搭建一个可提供用户个性化调查问卷的在线调查平台的可行性和必要性,并从软件工程的角度,对在线调查系统的数据、用户及功能需求进行了深入的剖析.     

基于MAS的产品定制系统研究

如何有效地满足客户个性化定制需求是影响大批量定制有效实施的关键,针对这一问题,本文提出并实现了一个基于多Agent的个性化产品定制系统。通过多个Agent组成的智能体系协同工作,由决策Agent完成产品定制的决策分析任务。整个系统平台主要是基于Java语言和VRML虚拟现实语言来开发的,能够实现用户对其定制产品的动态浏览,更好的实现了人机交互。     

基于移动平台的智能化客户服务系统研究

针对专卖分销企业的客户服务,分析生成该类企业的客户服务蓝图,提出了一种基于移动平台的智能化客户服务系统.该系统有效集成了企业原有信息系统形成客户服务的支撑平台,通过客户信息的智能化分析过程做出满足客户个性化需求的服务决策,利用移动终端完成服务的实施并及时收集服务反馈.最后,基于J2EE应用框架实现了该系统,其应用表明该系统能有效提高客户服务的满意程度.     

面向大规模定制生产模式的工业设计

大规模定制是一种新兴的生产模式，它以大批量生产模式的成本和时间为消费者提供了个性化的定制商品，符合社会消费需求的发展趋势，因而日益受到企业的青睐。在这种新模式下，与之相关的工业设计思维模式也将随之发生转变，产品设计师的工作是以满足客户的个性化需求为目标，面向产品族设计。为了对客户的个性化需求做出快速的响应，产品设计过程应该是一种柔性化的设计过程。在大规模定制生产模式下，企业和客户的信息交流更具即时性、多样性和频繁性，因此，设计师还必须为企业和客户构建一个交互式的定制平台。     

基于网络化制造的个性化定制关键技术

在研究个性化产品定制生产模式的基础上,提出了一种针对单件小批量生产模式下大型机械产品的个性化定制系统的框架,并分析该系统的工作流程·研究采用贝叶斯原理,根据捕获的先验知识和统计数据推断三方(客户、设计人员和工艺人员)异地产品协同设计中的设计状态类别,采用Java3D技术作为三维显示实现技术,根据客户端的输入设计参数进行三维模型参数化驱动设计·考虑到系统的可移植性和网络通信要求,用Java语言开发了系统软件·借助这一系统,客户可以与设计人员共同定制出满足客户个性化需要的产品,为企业有效地满足客户多品种、小批量、多批次、短周期和高质量的消费需求提供一条新的途径     

基于银行自助渠道的银电联网系统的设计与实现

本文对银电联同系统的现状进行了分析,研究了如何通过银行自助渠道实现客户代缴电费业务,并以莱银行进行的银电联网系统的设计与实现为例,完成了通过银行多个渠道接入银电联网系统,实现客户代缴电费服务的功能。     

民机客户虚拟选型系统开发研究

民用飞机制造商为满足细分市场的不同客户的个性化需求,在飞机基本构型的基础上研发了多样化的选项供客户选择。飞机产品客户化(也称为客户选型)是客户根据飞机基本构型和构型选项目录,与飞机制造商约定飞机交付构型的重要活动。客户虚拟选型系统是辅助飞机制造商和客户间达成构型约定,完成客户选型工作的重要手段。本文通过研究客户选型的典型过程,分析了客户虚拟选型系统的需求,初步探究了客户虚拟选型系统的功能模块框架,为民用飞机制造商客户虚拟选型系统的开发提供技术储备和参考借鉴。     

一个现代综合行业务处理系统的设计与实现

介绍了一个现代的综合银行业务系统的设计思想和实现技术，系统采用目前国内外银行系统业务处理先进思想，以ＩＢＭＡＳ／４００计算机为主机，以ＷＩＮＤＯＳＮＴ前台工作站，利用目前国内较垢计算机软件技术开发完成，整个系统在综合帐务处理、综合客户信息管理和综合柜员制模式下，完成了对公、对私、国际业务、金融卡、同业往来、内部核算等银行业务的集中处理，提供柜台业务、电话银行、网点客户终端，企业／家庭银行、ＡＴＭ存     

基于协同电子商务的ERP与CRM的整合

信息时代要求企业既具有快速柔性的生产模式,又具有个性化服务的营销模式。依托协同电子商务平台和信息集成技术将企业前端客户关系系统(CRM)和后端企业资源计划系统(ERP)整合起来,实现从客户到供应商的完全连通,企业内部流程与外部交易完全一体化,通过CRM实现与客户的互动营销,通过ERP实现整个供应链上数据流的畅通,从而形成企业的竞争优势。     

一个现代综合银行业务处理系统的设计与实现

介绍了一个现代的综合银行业务处理系统的设计思想和实现技术．该系统采用目前国内外银行系统业务处理先进思想，以ＩＢＭＡＳ／４００计算机为主机，以ＷＩＮＤＯＷＳＮＴ网络为前台工作站，利用目前国内较为流行的计算机软件技术开发完成．整个系统在综合帐务处理、综合客户信息管理和综合柜员制模式下，完成对公、对私、国际业务、金融卡、同业往来、内部核算等银行业务的集中处理；提供柜台业务、电话银行、网点客户终端、企业／家庭银行、ＡＴＭ存取款、ＰＯＳ等服务手段；实现了辖内资金实时清算、异地私人储蓄通存通兑、异地对公资金实时到帐的电子联行     

浅谈我国股份制银行客户营销的现状分析及发展策略

本文分析了我国股份制银行客户营销的现状。指出我国股份制银行客户营销要发展,应实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户;关注新兴行业和新型企业,不断挖掘新的客户;满足优质客户金融需求,构建新型银企关系;改革银行内部管理体制,适应优质客户需求。并对我国股份制银行加强市场营销的发展策略进行了探讨。     

企业服务总线系统在银行系统中的应用

本文对企业服务总线系统的构成和应用进行了研究,并利用企业服务总线系统完成了银联系统接入银行核心业务系统的架构设计及组件流程设计和实现,论证了企业服务总线系统实现银行应用系统集成方案的可行性。     

基于层次分析法的电信客户满意度的综合评价方法

客户满意度是电信运营企业管理客户、满足客户需求以及向客户提供个性化服务的先决条件.因此,如何评价客户满意度和提高客户满意度对电信运营企业就显得尤为重要.鉴于此,本文提出了基于层次分析法的电信客户满意度的综合评价方法.     

基于Internet个性化制造系统多Agent构造方法研究

个性化制造系统是在 Internet环境下 ,使个体用户参与企业的产品设计与制造过程 ,从而实现产品的个性化 ,提高产品创新能力。文章提出了一种基于 Internet的个性化制造系统结构 ,分析了多 Agent的构造和系统实现方法 ,讨论了在实现个性化制造系统中的几个技术问题——产品信息模型 Agent、以产品类为导向的产品设计方法组件及基于 Web的产品驱动模式 A gen     

供电客户评价细分系统的设计方法

随着供电市场需求多元化发展,为了更好的满足电力客户的需求,以个性化服务不断提升客户体验,必须对客户进行细分。本文论述了通过评价实现细分的体系建设需求和原则,为个性化服务策略的实施和制定提供依据。     

制造技术服务企业CRM系统的研究

主要探讨了制造技术服务企业在其客户关系管理上的需求及特点,通过对制造技术服务企业客户生命周期价值、知识管理的需求与特点等方面的分析研究,设计开发了一个CRM系统,利用客户价值理论细分客户,最大程度地提高客户生命周期利润,有效管理了工程项目过程,实现企业内部与外部的知识共享。     

GIS超市配送系统开发及路径优化算法研究

随着客户关系与企业经营模式的不断变化,客户要求的服务逐渐个性化,超市网点送货运营的模式适应人们的需求而不断得到认可。以大庆地区道路的拓扑结构为基础,结合GIS网络模型中地理空间信息,以GIS组件Mapx为开发工具,介绍了运用地理编码技术和最短路径技术开发超市网点送货系统的过程,并对寻找最优路径的算法做出了研究与改进。