高校IT运维服务面临的挑战与机遇

随着高校信息化建设的推进,建设与运维并重的理念得到共识,如何应对高校信息化建设面临的挑战,结合南开大学的建设情况,探讨了高校IT运维服务管理体系的构成与加强服务台建设、建立统一的IT监控管理平台及建立规范科学的服务流程、运维流程的必要性,同时介绍了南开大学信息化建设的现状.     

烟草行业IT运维服务管理应用研究

IT运维服务是时下IT界最热门的话题之一。随着烟草行业IT项目建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了行业各级单位领导和信息服务部门普遍关注的问题。本文从IT运维的概念入手，对烟草行业目前的运维服务的现状和解决方案做了初步的研究和探讨，对行业运维服务管理的发展具十分重要的现实意义。     

基于ITIL的校园网运维服务体系设计与实践

目的探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法。方法利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计。结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证。结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平。     

集团型公司IT运维机制探讨

建立科学、完善的IT运维机制是大型企业信息化工作的重要战略举措，对于很多处在信息化建设和进一步信息化整合变革的企业，尤其是集团型公司来说，都会面对如何建立一套完整的IT运维机制的问题，这套体系的良好建立和运作将会支撑整个集团的日常运营管理和发展。探讨了更适合于集团公司集中部署的信息化架构的运维机制，阐述了3种运维模式的优缺点和使用情况，指出一般的国内集团型企业可优先考虑集中运维模式以便于管理和控制。     

办公自动化系统的实现

办公自动化是信息化发展的一个重要体现，利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化，信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现文档管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化，电子化、标准化。为了满足这样的需求，我设计了本系统。根据需求分析，客户的要求，我设计了八大模块：发文管理、收文管理，请示报告管理，工作汇报，会议管理，事物督办，文档管理和系统雉护来实现用户的办公需求。在以下的章节中阐述了系统的结构设计和功能设计，对中小企业建设办公自动化信息系统具有参考价值。     

浅谈信息安全管理在运维服务中的重要性

运维服务是IT管理部门应用相关的技术、方法、工具等来对IT基础设施（软件、硬件、网络等）进行综合管理的过程.该文从运维服务的规角出发,分析了当前运维服务中的信息安全隐患和解决办法,并提出要加强安全管理平台体系化、平台化,推动信息安全管理与运维服务相结合,通过信息安全管理与运维服务的相辅相成,从而更好的指导运维服务人员如何有效的开展保障工作.     

运用ITIL理念设计数字校园IT运维管理系统

本文运用ITIL的9个核心管理模块的思想,设计实现运用于数字校园的IT运维管理系统,提高校园的管理效率,使学校的日常管理程序化,并提高了学校的服务质量,更好的为师生服务,使学校日常的IT投入回报最大化.     

电子政务运维管理的关注因素

“我感觉就像是当年十月革命一声炮响，给中国带来了马列主义一样，国外IT治理、IT运维管理的理念与最佳实践必将给中国的信息化建设带来一场管理上的革命。我们终于找到了多年来一直探寻的电子政务建设中至关重要的认识论和方法论。”国家财政部信息网络中心相关领导在2003年第一次听到关于IT治理、IT运维管理介绍时激动地说。     

电子政务甲方运维管理的全生命周期

电子政务运维是指电子政务运维服务供应商或政府运维部门综合利用各种IT运维方法、支撑工具提供的确保IT基础设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行的服务.     

IT运维操作安全评估及对策分析

针对当前电力行业中IT运维操作存在的安全风险,以IT综合监管系统为研究对象,对运维操作安全现状进行了分析和评估,并提出了相应的安全改善对策.实践表明:该IT运维操作安全分析和评估方法,以及IT运维操作安全管理总体框架是可行的、有效的,在实际应用中具有重要的借鉴意义.     

ITIL在校园网数据中心管理的应用研究

分析了目前高校校园网数据中心的现状及存在问题.由于数据中心在高校各业务部门起着越来越重要的作用,因此数据中心管理部门需转变管理理念和方法,适应高校对数据中心服务的更高要求.高校在校园数据中心管理中引入ITIL方法论,建立科学、统一的IT服务体系,利用服务台等一系列管理工具,使校园数据中心服务管理进入规范化、流程化的新阶段.     

IT服务管理中国的实践

作为企业价值链的供应链、产品、销售、研发、客户关系等业务流程,通过人事、财务、业务支持等IT系统作为其支撑系统,因此业务正常高效的运行取决于IT系统的运维状况.IT服务管理(ITSM)作为IT运维部门的管理平台,其作用一方面是联系IT系统与业务流程的关系,保证业务系统可靠地运行;另一方面是提高IT系统的效率,让IT更好地为这些业务流程服务.ITSM的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注,很多企业已经开始了其ITSM实践之路.     

ARP 系统统一运行服务保障平台设计与实现

本文提出了一种针对全院分布式ARP 系统统一监管服务的技术平台解决方案，以集中部署方式实现目前院所两级的系统监控和运维管理，包括了运行环境管理、运行环境监控、日常运维管理以及运维知识管理等内容，为全院系统管理员提供一个日常运维管理和技术交流的管理平台。     

私有云IT运维管理平台研究

现在企业业务的发展与IT运维管理成熟与否联系越来越紧密,业务对IT系统的依赖性变得越来越大。进入21世纪以来,政府和企业都在改革各自的运维管理体系,ITIL作为运维团队和管理流程的一套理念和体系,给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。云计算成为当前行业发展的新机遇,该文研究一种按需交付服务的商业模式,构建基于私有云的IT运维管理平台,为用户提供部署和应用IT服务的方法。     

ITIL在校园信息与网络服务的应用研究

本文研究在校园住处和网络服务中运用企业的IT服务管理标准库,以改进当前校园中的网络运维管理流程,提高校园中IT资源的利用率和服务质量。     

ITIL视角下的公司运维服务管理体系设计与应用研究

在公司业务不断拓展、信息化程度不断深入的背景下,显露出公司IT系统运维工作的诸多弊端,如覆盖面狭窄、运维权责过于模糊、运维安全管控缺失等,为此,要深入探讨和研究公司运维工作,并从ITIL的视角之下,从公司IT运维服务管理流程、制度、人员、技术等方面,进行运维服务管理体系设计和构建,把握基于ITIL的公司运维服务管理关键点,较好地提升公司运维效果。     

基于ITIL的IT服务管理在电信运营企业的实现

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文论述了ITIL管理流程在电信运营企业的IT系统维护中的应用模式。     

浅谈操作堡垒系统在电力信息安全中的运用

电力信息系统是电力企业业务正常开展的基础平台。如何保障电力系统长期安全、稳定、高效地运行，一直是电力系统IT部门所面临的最紧迫的任务。网络信息安全维护是一个动态的保障过程，对信息系统的日常操作都有可能影响到信息网络的正常、高效运行。因此，在电力系统网络信息安全保障中引入操作审计系统，规范管理人员的日常维护行为，防止恶意破坏行为的发生，防范误操作可能造成的风险，分析安全事件原由，是整个信息安全保障体系中重要的一环。     

完善企业内部会计控制制度的建设

《内部会计控制规范——基本规范(试行)》第四条中规定：“各单位应当根据国家有关法律法规和本规范。结合部门或系统的内部会计控制规定，建立适合本单位业务特点和管理要求的内部会计控制制度，并组织实施。”并且对内部会计控制制度的主要内容也作了详细说明，明确要求每个企业应该根据各自的业务流程、组织机构特点、控制目标以及控制功能的不同，建立起适合本企业的内部会计控制。本人认为建立一个完善的内部会计控制制度应做到以下几点：     

中小企业办公自动化系统（XP0A）的设计思考

在许多中小型公司，员工普遍使用计算机和一些办公软件来提高个人工作效率．但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，更需要提高整体工作效率。利用计算机技术和网络通讯技术，建设一个安全、可靠，开放．高效的信息网络和办公自动化系统，为管理部门提供现代化的综合信息服务，实现管理自动化和事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化．标准化。因此，需要在公司内开发一个自动化办公系统，借助公司局域网实现办公的网络化和自动化，提高工作效率，而企业从中获得的利益不仅仅是经济上的，还有振奋了的士气和优化了的企业形象。