充分体现人文关怀 促进高校图书馆和谐发展

“人文关怀”就是关心人、爱护人、尊重人;就是关注人的生存与发展。在高校图书馆体现人文关怀的重要表现：一是建立一个优良的、人性化的图书馆物理环境,达到人与环境的和谐;二是图书馆的服务要与时俱进,不断深化和拓展服务内容,提高服务水平,为读者提供以人为本的高质量服务,实现图书馆与读者关系的和谐,最终为读者营造自然与人文的和谐环境。     

提升语言魅力 做好读者服务工作

椐权威资料统计，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物仅占5％，信息资料源占20％，图书馆员占75％。工作人员的服务态度对服务效果有着直接或间接的影响。语言不仅是人们交流思想、联络感情的工具和手段，也是一个人思想、道德、气质、性格、文化修养的外在表现。图书馆工作人员作为文化教育工作者，在为读者服务的过程中，如何运用语言艺术来提升语言魅力，从而增强对读者的亲和力与服务水平，进而建立图书馆与读者的和谐关系，这越来越成为大家关心的话题。     

图书馆柔性化服务与读者心理环境的思考

本文针对图书馆柔性化服务与读者心理环境之间关系的研究，提出了柔性化服务对读者心理环境产生的影响因素，应实施图书馆柔性化服务的策略，促进校园文化图书馆文化和谐发展。     

面向读者的图书馆关怀——构建和谐的高校图书馆服务文化

随着人类社会的发展和自我意识的显著提高,人类与社会进化观已从以物为中心过渡到以人为中心．图书馆关怀就是通过图书馆专业的服务品质,亲切的敬业精神,注重服务的人性化,注重平等服务。构建和谐的高校图书馆服务文化,关注高校的弱势群体。消除心理障碍,以人为本,服务创新,提高读者服务水平,促进和谐校园建设,培养大学生成为高素质的复合型人,只有实现了校园的和谐,才能形成一股强大的力量,推动整个社会的和谐发展。     

浅谈如何提升人性化服务构建和谐图书馆

提升人性化服务，是构建和谐高校图书馆的出发点和归宿，也将是未来图书馆发展的趋势。文章以“人性化服务”思想理念，及它在高校图书馆服务工作中涵义的基础上．指出了高校图书馆实行人性化服务的必要性，即图书馆一切工作服务于读者，为读者和社会提供优质服务。文章最后提出了提升人性化服务构建和谐高校图书馆的措施。     

浅谈“以人为本”构建高校和谐图书馆

高校图书馆建设必须坚持＂以人为本＂的管理思想,不断完善图书馆的管理服务工作。建立图书馆管理者、馆员、读者之间的和谐关系,更好地满足广大师生读者的需求,为教学科研服务,促进和谐高校图书馆建设。     

读者服务与和谐图书馆的构建

本文首先分析了读者服务在和谐图书馆构建中的重要意义,进而,阐述了做好读者服务应处理好的几种关系,最后,揭示和谐图书馆构建与读者服务工作的互动关系。     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作的重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

高校图书馆细节服务研究

高校图书馆工作的核心是服务,而服务中的每一件小事都应是不断深化的细节服务。细节决定服务质量,细节决定成败,细节关系到高校图书馆与读者建立的和谐关系。本文通过对高校图书馆服务中的细节性问题进行研究,来探讨如何提高高校图书馆的服务质量。     

高校图书馆多元化服务模式的探讨

针对目前高校读者个性的差异，提出加强高校图书馆对读者的多元化服务势在必行，这是构建和谐校园和建设高水平大学的要求，对构建社会主义和谐社会具有现实而深远的社会意义。并就如何加强高校图书馆对不同读者的教育和服务进行了必要的论述。     

以人为本是高校图书馆科学发展观的本质和核心

图书馆的“以人为本”中的人包含两个层次:一是作为服务主体的图书馆员;一是作为服务客体的读者。指出高校图书馆应树立以读者为中心和人才强馆的科学发展观,为读者提供人性化的服务,建立一个和谐的可持续发展的图书馆。     

高校图书馆人文关怀服务的实践与思考——以湖北经济学院图书馆为例

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势。为促进高校图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、建立人性化的服务制度、实施人性化的服务举措等。     

从技术和素质看大学图书馆的读者服务

读者的信息技术与素质和读者利用教育与读者服务有循环互动的关系。大学图书馆究竟要提供何等读者服务，视其所属大学与图书馆本身自订与被认定的角色任务而定。基本上，大学图书馆的使用绝非止于实用技术层次，因此其读者服务势必兼顾技术与素质层面。     

提升语言魅力做好读者服务工作

椐权威资料统计,在图书馆服务所发挥的作用中,图书馆的建筑物仅占5%,信息资料源占20%,图书馆员占75%.工作人员的服务态度对服务效果有着直接或间接的影响.语言不仅是人们交流思想、联络感情的工具和手段,也是一个人思想、道德、气质、性格、文化修养的外在表现.图书馆工作人员作为文化教育工作者,在为读者服务的过程中,如何运用语言艺术来提升语言魅力,从而增强对读者的亲和力与服务水平,进而建立图书馆与读者的和谐关系,这越来越成为大家关心的话题.     

关于高校图书馆的三大支柱——馆藏、馆员、读者的思考

分析了高校图书馆馆藏、图书馆员和读者之间的关系，指出馆藏是基础，馆员是桥梁和纽带，读者是主体，图书馆的最终目的是为读者服务．     

浅谈新形势下的图书馆服务

服务主体的图书馆员,服务客体的读者。确立服务的理念和服务观念,是营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,提升图书馆服务水平的需要。     

浅谈高校图书馆流通部馆读沟通与和谐

本文对高校图书馆流通部馆读间不和谐的主要因素进行了详细分析，并提出了解决这些不和谐因素的主要途径。一是馆员要提高自身的素质和业务能力；二是要在服务和教育中共建和谐关系；三是要采取灵活的管理制度提高读者的满意度。     

新形势下引入勤工助学对构建和谐高校图书馆的作用

高校图书馆让学生以勤工助学形式参与图书馆管理工作,能够缓解图书馆人手紧缺的矛盾,强化服务功能,建立馆员与读者的和谐关系,提升服务质量,促进馆员综合素质的提高,增进师生相互理解,营造和谐的图书馆环境,对构建和谐图书馆、促进图书馆事业健康发展具有重要作用。     

坚持以人为本 创建和谐图书馆

从读者与馆员两方面,探讨了创建和谐图书馆的问题,指出要以读者为本构建服务与需求间的和谐关系,要以馆员为本构建和谐的内部管理体系.