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1.
探讨流程化沟通方式用于护理服务质量改善中的应用效果。选取医院实施传统护患沟通方式时接收的106例患者作为对照组,实施流程化沟通方式后接收的109例患者作为观察组。比较两组护理投诉率、护理质量及患者对护理工作的满意度。观察组护理投诉率1.83%较对照组的12.26%低(P0.05),基础护理、护理操作、健康教育、病房管理等方面的护理质量评分及护理满意度各项评分均较对照组高(P0.05)。应用流程化沟通方式有利于降低护理投诉率,提升护理服务质量及患者对护理服务的满意度。  相似文献   

2.
分析PDCA循环管理在消毒供应中心外来器械管理中的应用效果。选取2018年5月~2018年10月医院消毒供应中心实施PDCA循环管理前这一时间段作为对照组,接收外来器械共4182件。选取2018年11月~2019年4月本院消毒供应中心实施PDCA循环管理后这一时间段作为观察组,接收外来器械共4198件。对比两组工作人员对外来器械知识认知程度及外来器械护理质量。观察组工作人员对外来器械各项知识的认知评分均较对照组高(P0.05),外来器械有效交接率、清洗合格率、包装合格率、器械完整性均较对照组高(P0.05)。在消毒供应中心外来器械管理中应用PDCA循环管理,可明显提高工作人员对外来器械知识的认知程度,有效改善外来器械护理质量。  相似文献   

3.
研究人性化管理在护理管理中的应用价值。将定西市人民医院实施人性化管理前接收的114例患者作为对照组,实施人性化管理后接收的118例患者作为观察组。比较两组护理差错及护理纠纷发生率、护理服务质量及患者对护理工作的满意度。观察组护理差错及护理纠纷发生率2.54%、1.69%均较对照组的15.79%、13.16%低(P0.05);观察组在基础护理、操作熟练程度、护患交流沟通能力、突发事件处理、风险防控等方面的护理质量评分及患者满意度各项评分均较对照组高(P0.05)。在护理管理中应用人性化管理,可有效减低护理差错及护理纠纷发生率,大大提升护理服务质量及患者满意度。  相似文献   

4.
研究护理流程管理对护理服务质量提升的作用。将医院2017年8月~2018年1月未实施护理流程管理前接收的住院治疗患者74例作为对照组,将2018年3月~2018年8月实施护理流程管理后接收的住院治疗患者77例作为观察组。对比两组护理差错及护理投诉发生率、护理服务质量、护理满意度。观察组护理差错及护理投诉发生率分别为2.60%、3.90%,均较对照组的17.57%、14.86%低(P0.05);观察组各项护理服务质量评分均较对照组高(P0.05);观察组护理满意度96.10%,较对照组的83.78%高(P0.05)。实施护理流程管理,可明显减少护理差错及护理投诉的发生,有效提高护理服务质量以及患者对护理工作的满意度。  相似文献   

5.
分析柔性管理理念在护士长管理中应用的效果。选取平凉市人民医院2015年7月~2016年11月护士64名,并选取同期这些护士护理工作范围内的120例住院患者,随机划分为观察组与对照组(各32名护士,60例患者)。对照组实施常规管理,观察组采取柔性管理。比较2组护士的护理差错发生情况、请病假情况及对护士长管理工作的满意度。观察组护士护理差错发生率与请病假比例均较对照组低(P0.05);观察组护士对护士长管理工作的满意度较对照组高(P0.05)。在护士长管理中应用柔性管理,可有效降低护士护理差错的发生风险,从而提高护理质量。  相似文献   

6.
分析信息化管理在输血科的应用效果。选取玉门市第一人民医院输血科应用信息化管理系统前的输血病历286份作为对照组,选取应用信息化管理系统后的输血病历288份作为观察组。对两组工作效率、输血有效率及差错发生率、投诉率进行比较。观察组配发血效率、血型检测效率、疾病检测效率均较对照组高(P0.05),输血有效率94.10%与对照组的82.87%相比亦较高(P0.05),其差错发生率、投诉率4.51%、3.13%均较对照组的14.34%、12.94%低(P0.05)。在输血科应用信息化管理,可提高工作效率及输血有效率,降低差错发生率及投诉率。  相似文献   

7.
随机选取我院精神科在2017年2月-2018年2月期间收治的60例住院患者,均分为对照组与观察组各30例,其中对照组采取基础护理的措施,观察组则在此基础之上应用细节管理的方式,比较两组患者的临床护理效果。观察组在护理中差错及缺陷发生率为6.7%明显优于对照组的23.3%,关于健康教育效果评分的比较,观察组明显要高于对照组,另外观察组患者的护理满意度评分显著优于对照组,比较结果存在可比性(P0.05),具有统计学意义。细节管理方式可有效提升精神科护理的质量,具有广泛的临床推广价值。  相似文献   

8.
评价肺心病患者护理中应用舒适护理模式的效果。选取2017年1月-2018年7月收治的肺心病患者86例,对其进行单双编号后分为观察组与对照组,对照组采用常规护理,观察组采用舒适护理,对比2组患者护理质量、睡眠质量、生活质量与护理满意度。观察组操作技能、沟通与交流、健康宣教、环境护理及护理态度方面评分均显著高于对照组(P0.05);护理后,2组患者PSQI评分均显著降低,观察组明显低于对照组(P0.05);护理后,观察组精神健康、社会功能、情感职能、生理功能、躯体疼痛及总体健康各项评分均显著高于对照组(P0.05);观察组护理满意度93.02%显著高于对照组74.42%(P0.05)。肺心病患者护理中应用舒适护理模式可提高护理质量,改善患者睡眠,同时能够在一定程度上提高生活质量与患者满意度。  相似文献   

9.
分析健康教育在慢性胃炎护理中应用的临床效果。选取在定西市中医院就诊78例慢性胃炎患者,将其随机分为对照组和观察组,各39例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上另采用健康教育,比较两组护理前后生活质量改善情况及护理满意度。两组护理前睡眠质量和生活满意度评分差异无统计学意义(P0.05),护理后,两组的睡眠质量和生活满意度评分均升高,且观察组的各项评分均高于对照组(P0.05);观察组护理满意度97.44%,远高于对照组的71.79%(P0.05)。健康教育在慢性胃炎护理中应用的临床效果显著,可明显改善患者的生活质量,提高护理满意度,值得在临床护理上进一步推广。  相似文献   

10.
分析护理质量敏感指标在护理质量评价及持续改进中的应用价值。将兰州市第三人民医院2017年8月~2018年9月接收的146例住院治疗患者按照随机数字表法划分为对照组与观察组,两组均73例且行整体化护理,在此基础上对照组实施常规质量控制,观察组则依据护理质量敏感指标进行护理质量评价及持续改进。对比两组护理缺陷及意外事件发生率、护理质量、患者对护理服务的满意度。观察组护理缺陷、意外事件发生率2.74%、1.37%较对照组的15.07%、10.96%低(P0.05);观察组护理质量及护理满意度各项评分均较对照组高(P0.05)。在护理质量评价及持续改进中应用护理质量敏感指标,可降低护理缺陷、意外事件发生率,提升护理质量及患者对护理服务的满意度。  相似文献   

11.
探究细节护理在体检中心采血工作中的应用效果。分别选取兰州市第二人民医院体检中心采血工作中应用细节护理前后接收的150例体检者作为对照组、观察组。对比两组护理质量、体检依从率、护理差错率、一次性穿刺成功率及体检者满意度。观察组主动服务、工作责任心、分析及处理问题的能力、医护配合度、沟通能力等各项护理质量评分均较对照组高(P0.05);观察组体检依从率92.00%较对照组的72.67%高(P0.05);观察组护理差错率较对照组低(P0.05),一次性穿刺成功率及体检者满意度较对照组高(P0.05)。细节护理可提高体检者依从性、一次性穿刺成功率及满意度,提升护理人员工作质量,并降低护理差错率。  相似文献   

12.
探讨人性化护理在手术室护理管理中的应用。选取兰州大学第二医院西固医院需行手术治疗的患者118例作为研究对象,随机分为观察组和对照组,各组59例。对照组应用常规护理,观察组应用人性化护理。比较两组护理质量和患者对护理满意度。观察组护理质量评分比对照组高(P0.05);观察组患者对护理满意度比对照组高(P0.05)。人性化护理在手术室护理管理中的应用,能改善护理质量,提高患者对护理满意度。  相似文献   

13.
探究护理管理中应用风险管理模式的效果。选取2018年7月-12月定西市人民医院风险管理模式实施前收治的患者203例为对照组,2019年1~6月本院风险管理模式实施后收治的患者216例为管理组,对比2组护理质量、护理不良事件、护理风险意识、投诉发生情况及满意度。管理组操作规范性、护理文书规范性、沟通能力及服务态度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);管理组护理不良事件发生率6.94%明显低于对照组16.75%,护理风险意识合格率97.22%高于对照组80.30%,差异有统计学意义(P0.05);管理组医疗事故发生率3.24%及投诉发生率0.93%均低于对照组8.37%、6.40%,差异有统计学意义(P0.05);管理组满意度95.83%高于对照组82.27%,差异有统计学意义(P0.05)。护理管理中应用风险管理模式效果较好,可提高护理质量,减少不良事件与医疗事件,降低投诉率,并能够增强护理人员风险意识,提高患者满意度。  相似文献   

14.
探究精细化管理在手术室护理中应用对护理质量的影响。选取2016年1月-2017年3月甘肃省妇幼保健院收治的行手术治疗的患者313例,按照手术室管理方式分为观察组(精细化管理)与对照组(常规管理),对比两组患者护理质量及不良事件发生率。观察组患者各个护理质量指标评分显著高于对照组(P0.05),不良事件发生率1.79%明显低于对照组8.28%(P0.05)。精细化管理可提高手术室护理质量,减少护理差错。  相似文献   

15.
目的 探讨医护一体护理在改善冠心病患者运动功能、生活质量及提高满意度中的应用.方法 选取82例冠心病患者作为研究对象,应用随机数字表法将患者分为对照组(常规护理,41例)和观察组(医护一体护理,41例),比较两组患者运动功能、生活质量、护理满意度及心理状态.结果 观察组护理后运动持续时间、峰值功率、氧脉搏以及无氧代谢阈值均高于对照组(P<0.05);观察组SF-36各项指标均高于对照组(P<0.05);观察组护理的满意度(97.56%)高于对照组(80.49%)(P<0.05);观察组护理后焦虑(SAS)与抑郁(SDS)评分均低于对照组(P<0.05);观察组依从性(95.34%)高于对照组(76.75%)(P<0.05).结论 对冠心病患者实施医护一体护理能够改善患者负性情绪与运动功能,并可提升生活质量及护理满意度,值得推广.  相似文献   

16.
探讨6S管理在提高手术室护理工作质量中的作用。选取高台县人民医院实施6S管理后行择期手术治疗的114例患者作为观察组,同时选取实施6S管理前一阶段行择期手术治疗的112例患者作为对照组。观察组术后感染及护理不良事件发生率均较对照组低(P0.05);观察组护理质量各项评分均较对照组高(P0.05)。在手术室护理管理中应用6S管理模式,可大大降低护理不良事件及术后感染发生率,有效提高手术室护理工作质量。  相似文献   

17.
分析探讨在护理管理中应用持续质量改进所能收获的效果。选取高台县人民医院82名护理人员采取传统管理模式作为对照组,选取本院85名护理人员应用持续质量改进作为研究组。评价2组护理质量,并分别随机选取2组各249名患者进行满意度调查。对照组护理质量各观察项目评分均明显低于研究组(P0.05); 2组满意度调查结果显示,对照组明显低于研究组(P0.05)。护理管理中应用持续质量改进,在护理管理质量改善方面显示出突出优势,且利于患者满意度提高。  相似文献   

18.
万雪维 《甘肃科技》2022,(24):86-88+95
研究护理人工全髋关节置换术患者期间应用人文关怀理念下的手术室护理干预的效果。选取于甘肃省第二人民医院进行人工全髋关节置换术的84例患者(2020年2月—2021年2月),随机均分患者,对照组(42例,应用常规手术室护理),观察组(42例,应用人文关怀理念下的手术室护理干预),对比分析2组患者干预后髋关节功能Harris评分、护理质量评分、干预前后SAS、SDS评分以及干预满意度。与对照组相比,观察组干预后髋关节功能Harris评分明显更高(P<0.05)。观察组护理质量评分明显优于对照组(P<0.05)。干预后,2组SAS、SDS评分均有所降低,相比于对照组,观察组更低(P<0.05)。观察组、对照组干预满意度分别为97.62%,83.33%,观察组明显更高(P<0.05)。在护理人工全髋关节置换术患者期间,应用人文关怀理念下的手术室护理干预效果理想,可有效改善患者髋关节功能,提升护理质量,消除患者不良情绪,提高护理满意度。  相似文献   

19.
分析临床路径护理在哮喘患者中的应用价值。选取临洮县中医院2018年5月~2019年6月接收的116例哮喘患者随机均分成对照组(n=58例)与干预组(n=58例),分别采取常规护理、临床路径护理。比较两组患者疾病相关知识掌握度、生活质量及其对护理工作的满意度。干预后,干预组患者疾病相关知识掌握优良率84.48%较对照组的55.17%高(P0.05),其满意度评分(93.45±5.71)分较对照组的(84.28±6.67)分高(P0.05);两组成人哮喘生存质量评估表(AQLQ)各项评分与干预前相比均升高(P0.05),且干预组均较对照组高(P0.05)。对哮喘患者实施临床路径护理,可明显提高患者疾病相关知识掌握度,有效提高患者生活质量,并提升其对护理工作的满意度。  相似文献   

20.
分析围术期精细化护理对提高手术护理质量及满意度的效果影响。选取2016年3月-2017年2月甘肃省妇幼保健院行手术治疗的患者279例,随机分为观察组与对照组,对照组患者于围术期给予常规护理,观察组患者于围术期给予精细化护理,对比两组患者手术护理质量与满意度。观察组患者护理质量指标评分与对照组相比明显较高且差异有统计学意义(P0.05),满意度91.43%与对照组74.10%相比也明显较高(P0.05)。围术期实施精细化护理可提高手术护理质量与患者满意度,具有一定的临床应用价值。  相似文献   

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