提高图书馆阅览服务质量初探

阐明了高校图书馆要提高服务质量,深化阅览服务,就必须解放思想,更新观念,转变服务方式,拓宽服务领域,同时还要加强继续教育,提高馆员的综合素质。     

以人为本科学管理提高图书馆服务质量

本文探讨了通过“以人为本”的管理制度设计理念解决高校图书馆乱架问题的主要措施。     

加强科学管理 提高统计水平

统计工作是监督单位经济和工作运行的重要手段,是实行科学管理、制定预算和计划的主要依据。随着管理的现代化,统计工作需要紧跟工作需要,通过加强统计队伍建设,提高统计人员素质,进一步改进工作方法,依靠科学管理,提高统计工作水平,按照统计法的要求,形成一套合理有效的统计管理模式,实现＂信息化＂、＂咨询化＂、＂监督化＂的三大职能。     

加强读者沟通 提高服务质量

本文认为,读者服务工作是图书馆工作的中心,是图书馆业务工作的最终目的。沟通是图书馆与读者建立良好关系的桥梁,但传统的沟通方式已经不能完全适应新时代的读者服务工作,需要拓展新的沟通渠道、建立新型的沟通方式,才能为读者提供更好的文献信息服务。     

加强读者沟通提高服务质量

本文认为,读者服务工作是图书馆工作的中心,是图书馆业务工作的最终目的。沟通是图书馆与读者建立良好关系的桥梁,但传统的沟通方式已经不能完全适应新时代的读者服务工作,需要拓展新的沟通渠道、建立新型的沟通方式,才能为读者提供更好的文献信息服务。     

提高馆员素质,加强流通阅览服务

流通阅览工作是图书馆的基础服务,馆员在服务过程中对读者所表现的思想意识,服务态度,语言语气及服务方式直接影响服务质量,因此,馆员应提高个人素质,加强个人思想品德和文化修养,提高业务工作能力,从实际出发,从细微做起,提高流通阅览服务质量。     

加强科学管理 提高图书馆服务效益

阐述了图书馆服务效益的内涵,论述了图书馆服务应以社会效益为最高宗旨的原则以及“以人为本”的科学管理理念,探讨了通过加强文献资源建设与管理、建立“以人为本”的科学管理模式来改善图书馆的服务与管理,加强对图书馆员素质培养与管理等多方面来改善与提高图书馆的服务效益,促进图书馆的可持续发展。     

以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量

本文分析了目前高校图书馆阅览服务的现状和存在的问题,引入人文精神的内涵,应用社会心理学的理论,阐述了以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量的实际意义,指出以服务理念化解思维定势。同时针对如何提升高校图书馆阅览服务质量,提出了建设性的思路构想与具有执行效力的具体措施。     

以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量

本文分析了目前高校图书馆阅览服务的现状和存在的问题,引入人文精神的内涵,应用社会心理学的理论,阐述了以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量的实际意义,指出以服务理念化解思维定势.同时针对如何提升高校图书馆阅览服务质量,提出了建设性的思路构想与具有执行效力的具体措施.     

加强科学管理 提高棚栽业的经济效益

榆阳区大棚蔬菜已发展到2600多亩，涉及14个乡镇的43个村1198户。由于布局分散、技术力量不足、科技含量低等因素，导致大路菜多、精细菜少以及整体效益不高。要使目前大棚菜亩均纯收入实现翻一番目标，须做到以下三点：     

加强科学管理，提高大学生毕业论文质量

毕业论文工作是大学本科教育极其重要的组成部分,是培养学生科研综合素质的重要实践环节。文章从分析目前大学生毕业论文工作中普通存在的问题及其原因入手,总结了近年来湖南农业大学生物技术专业毕业论文工作改革的尝试和成功经验,并指出加强科学管理是全面提高学生毕业论文质量的有效途径。     

加强新生入馆教育 提高读者服务质量

通过分析新生入馆教育取得的成绩和存在的问题,从校方、图书馆、馆员及教学模式等方面入手,提出了积极改善和提高入馆教育的质量,为广大新生的大学生涯奠定良好的信息素养基础,真正实现高校图书馆教育职能和服务职能的措施。     

加强馆员队伍建设 提高图书馆服务质量

分析了高校图书馆员队伍的现状,提出了加快高校图书馆员队伍建设步伐的具体措施。     

浅议如何加强营业厅管理提高服务质量

本文作者结合《四川省有线广播电视网络股份有限公司客户服务工作规范》的相关要求,主要就如何做好营业厅的管理,提高服务质量的措施进行了阐述。     

加强餐饮服务管理 提高餐厅餐饮服务质量

服务质量是每个服务业的生命所在,一个餐厅餐饮服务质量好坏也就直接影响着整个餐厅的生存和发展,然而餐厅应针对顾客需求,从餐饮菜单的精心制作、餐饮菜品的不断创新等方面着手,切实有效提高餐饮服务质量;餐饮服务质量的好坏不仅取决于餐饮设施的好坏,还取决于厨房所提供的菜肴质     

加强电子信息资源建设提高图书馆信息服务质量

论述了电子信息资源的特点及其优势，提出图书馆应加强电子信息资源建设，从而提高信息服务质量，并且对电子信息资源建设的途径进行了探讨。     

加强对随书光盘的科学管理 提高其利用率

本文通过实例引出目前图书馆随书光盘利用率低这一普遍存在问题 ,并提出图书馆随书光盘利用率低的根本原因是管理不善造成的 ,接着分析了当前一些图书馆的管理方法利弊并提出了作者自己设计的几种科学管理模式 ,同时呼吁质量监管部门应从用户的角度出发 ,加强对生产光盘的厂家的监管力度 ,保证光盘的质量     

提高图书馆开架阅览效率面面观

文章指出高校图书馆作为服务体系,要发挥好图书馆的开架借阅服务功能,更好地为读者提供服务,除了进一步完善服务体系,提高图书馆工作人员的服务质量之外,提高读者的素质也是提高图书馆开架借阅效率的重要一环。     

提高服务质量宣言

全国从事服务工作的同仁们:在以江泽民同志为核心的党中央领导下,全国人民正在为建设具有中国特色的社会主义事业而努力奋斗。在全社会范围内弘扬“为人民服务”的风气,对于发扬光大中华民族的优良传统和美德,净化社会风气和社会环境,保持社会稳定,从而推动我国的改革开放和现代化建设事业,建设有中国特色的社会主义具有极其重要的意义。因此,做好全社会的服务工作,是党和人民赋予我们的既光荣又艰巨的历史使命。     

提高服务质量宣言

全国从事服务工作的同仁们:在以江泽民同志为核心的党中央领导下,全国入民正在为建设具有中国特色的社会主义事业而努力奋斗。在全社会范围内弘扬“为人民服务”的风气,对于发扬光大中华民族的优良传统和美德,净化社会风气和社会环境,保持社会稳定,从而推动我国的改革开放和现代化建设事业,建设有中国特色的社会主义具有极其重要的意义。因此,做好全社会的服务工作,是党和人民赋予我们的既光荣又艰巨的历史使命。