实施服务领先战略是通信企业发展永恒的主题

提出当前通信企业在服务工作中存在的问题，指出通信企业实施服务领先战略的必要性、对策和措施。     

如何提升通信企业客户满意度

通过对通信客户满意度分析,以服务营销的理论为指导,提出一些比较可行的改良措施,以达到提升企业的服务水平和竞争能力的目的。     

关于通信企业市场营销渠道的论述

通信企业营销渠道的建立为经营工作的开展及发展提供了前提和基础.论述了通信企业市场营销渠道建立的重要性,通信企业经营工作的基本组成部分、营销渠道拓展的新思路和部分营销渠道拓展的具体方法.     

加强资源共享与管理提高通信调度效率

文章首先从目前企业通信调度工作的现状出发,剖析了工作中存在的一系列问题以及背后的实质性原因,然后从适应企业和用户需求的角度出发,经过多方面的比较,提出了解决方案,即通过在现有电子运维系统中增添资源管理模块的方式,使通信调度工作成为提升企业竞争能力和服务水平、提高用户满意度和忠诚度的有力武器.最后展望了未来理想的资源管理与通信调度模式.     

计算机通信技术的发展趋势

文章介绍了计算机技术与通信技术的特点、通信与网络的标准化,并作了分析.以"可视的、智能的和个人的"服务模式;多媒体通信与多媒体通信网为例作了分析.     

针对企业客户的通信组网技术研究

随着网络经济的发展,企业用户对于自身网络的建设提出了越来越高的要求。文章结合不同用户群体的通信需求,对目前常用的4种通信组网技术做一简要分析。     

移动通信中链路的计算与设计

移动通信中链路的计算和设计对于通信网络的规划设计及网络通信服务质量有着重要的影响.本论文针对一般的移动通信网络,对通信链路进行了计算,并在此基础上设计了链路的自适应策略,给出了详细的方案分析,对于进一步提高移动通信中链路的设计规划和网络的复合式发展都有一定的指导意义.     

移动通信中链路的计算与设计

移动通信中链路的计算和设计对于通信网络的规划设计及网络通信服务质量有着重要的影响。本论文针对一般的移动通信网络，对通信链路进行了计算，并在此基础上设计了链路的自适应策略，给出了详细的方案分析，对于进一步提高移动通信中链路的设计规划和网络的复合式发展都有一定的指导意义。     

电信增值业务及未来发展趋势

在一个新的通信业大发展时代,单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求,人们已从过去单纯的满足话音和沟通功能转向应用和服务的更高层次。伴随着人们的需求成长起来的电信增值业务为整个电信产业带来了转机和希望。     

人机语声通信

《人机语声通信》一文对人机语声通信的现状和远景作了介绍。如果计算机被赋予象人类一样能讲、能听的能力,那末计算机也就容易推广到千家万户,更好地为人类服务。多年来世界各国对人机语声通信一直给予高度的重视,并取得了一定的成功,科学家们相信总有一天人和计算机能够自由地进行交谈,这是多么令人兴奋的前景!