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旅行社业作为现代旅游业三大支柱中的龙头产业,其发展状况可以反映出一个地方旅游业的兴衰。介绍了江西省鹰潭市的旅游概况和旅行社现状,分析了鹰潭市旅行社业存在的问题,提出了鹰潭市旅行社业的发展对策。 相似文献
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在激烈的市场竞争环境中,作为我国旅游业代表性行业的旅行社业已经进入微利时代。然而培育顾客忠诚却成为提高旅行社的赢利水平,实现旅行社的可持续发展的有效手段。本文给出了旅行社顾客忠诚培育的努力方向,以期我国的旅行社业能够健康持续发展。 相似文献
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在激烈的市场竞争环境中,作为我国旅游业代表性行业的旅行社业已经进入微利时代。然而培育顾客忠诚却成为提高旅行社的赢利水平,实现旅行社的可持续发展的有效手段。本文给出了旅行社顾客忠诚培育的努力方向,以期我国的旅行社业能够健康持续发展。 相似文献
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在激烈的市场竞争环境中,作为我国旅游业代表性行业的旅行社业已经进入微利时代.然而培育顾客忠诚却成为提高旅行社的赢利水平,实现旅行社的可持续发展的有效手段.本文给出了旅行社顾客忠诚培育的努力方向,以期我国的旅行社业能够健康持续发展. 相似文献
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在激烈的市场竞争环境中,作为我国旅游业代表性行业的旅行社业已经进入微利时代。然而培育顾客忠诚却成为提高旅行社的赢利水平,实现旅行社的可持续发展的有效手段。本文给出了旅行社顾客忠诚培育的努力方向,以期我国的旅行社业能够健康持续发展。 相似文献
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随着改革进程的加快和入世,我国旅行社业如今已走到历史的十字路口,正在重新洗牌的紧要关头。旅行社集团化是必然的选择,它需要远见卓识,战略合作,需要社会的资源整合需要有利于其发展的政策环境。我国旅游业的发展有其特殊的环境。因此,旅行社集团化发展过程还需"市场主导,政府引导"。 相似文献
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四川旅行社业创新发展思路探析 总被引:3,自引:0,他引:3
张梦 《成都大学学报(自然科学版)》2003,22(2):51-55
在旅游业蓬勃发展的今天 ,作为旅游业龙头的四川旅行社业却因内部管理种种弊端和外部市场环境的急剧变化 ,陷入“饿不死 ,也长不大”的尴尬境地 本文认为 ,只有通过创新才能摆脱困境 ,获得竞争优势 对此 ,本文从观念、制度、内部运行机制、产品、技术等方面 ,对四川旅行社业创新发展的路径进行了探讨 相似文献
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简述了旅行社售后服务的内涵,阐明了构建完善的售后服务体系对改进旅行社服务质量,提高旅行社整个服务系统运作水平的重要意义,并提出了旅行社售后服务体系构建的策略. 相似文献
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外资旅行社并不会促进我国入境旅游的增长,基本上没有积极意义,却给我国旅行社业的生存和发展带来严重的威胁.既然外资旅行社已成为我国旅游业的一个状态变量,就要求决定控制变量的行业主管部门做出一系列有效的引导控制以保障民族旅行社的利益,同时也要求微观旅行社企业做出的反应是适合自身实际情况. 相似文献
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旅游购物业地位的确立及发展对策 总被引:4,自引:0,他引:4
针对旅游业内部支柱性行业构成的争议,对旅游业相关行业进行了灰色关联分析,确立了旅游购物业在我国旅游业中的地位,即必须充分认识到旅游购物业发展的巨大潜力,把旅游购物业确立为重要的旅游资源,有步骤地将其培育成旅游创汇的新的经济增长点,使其成为继旅游饭店业、旅游交通业和旅行社业后的新的支柱行业,以带动我国旅游业健康、快速、持续发展.由此提出了旅游购物业的发展对策,即正确认识旅游购物业在旅游业发展中的地位,开发和培育名牌旅游购物品,促进商旅互动,改善购物环境,实施政府主导型战略. 相似文献
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熊伯坚 《江西科技师范学院学报》2006,(5):39-42
旅行社的售后服务是其旅游产品销售中的重要一环,具有十分重要的意义。但从目前南昌市旅游市场来看,售后服务往往不被重视。本文对南昌市旅行社旅游产品的售后服务现状进行了调查,并对其进行了相关分析,进而提出了加强售后服务的几点策略。 相似文献
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随着外国大型旅行社集团的逐步进入,我国旅行社业旅行社将面临新的机遇和挑战。本文通过对我国旅行社现状、问题的研究分析,提出我国旅行社的应对之策,希望能促进我国旅行社业的健康持续发展。 相似文献
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随着中国旅游业的迅速发展,中国旅行社的数量开始猛增。在发展过程中很多旅行社的信用出现缺失,一方面是对旅游者信用的缺失,一方面是旅行社对旅行社信用的缺失。这些问题直接阻碍了我国旅游业的发展,如何改进解决这个问题,是我国旅游业下一步发展的关键所在。 相似文献
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导游人员高离职率原因探究 总被引:1,自引:0,他引:1
现阶段,导游人员高高在上的离职率困扰着众多旅行社经营管理人员。导游人员的大量流失不仅会造成旅行社人事和经营成本的上升,还会导致旅行社整体服务水平下降,降低客人的满意度与回头率,从而影响旅行社的经济效益与社会效益,更威胁到旅行社业的生存和发展。对导游人员高离职率的原因进行探究,可以为旅行社经营管理者采取相应措施避免导游人员大量流失提供理论依据,具有较强的现实指导意义。 相似文献
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旅游业是朝阳行业,旅游将成为我国经济的支柱产业之一,旅行社则是旅游行业的龙头.中国旅行社业长期在政府主导下以水平分工的形式进行运作,管理水平和市场绩效已不能适应国际、国内竞争环境.面对加入WTO后的开放的旅游市场,中国旅行社行业必须加快调整自身的分工体系,以增强行业竞争力.中国旅行社行业已自发性向垂直分工体系调整,要借鉴欧美旅行社行业垂直分工体系的经验,从产业政策方面和旅行社实践方面采取一系列措施以加快行业分工体系的调整. 相似文献
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旅行社是我国旅游业的龙头,是旅游业的主力军。旅游社要发展,就必须找到一条适合自身的发展道路。在不断提高旅行社整体规模的同时,应加强服务品牌建设,打造出企业的核心竞争力,让游客能过购买到越来越多、越来越新鲜的旅游产品。本文是以企业核心竞争力理论为分析框架,着力探讨旅行社企业在市场竞争中获取可持续竞争优势的内生性因素。本文初步归纳了旅行社企业核心竞争力的四种要素:树立旅行社品牌、打造旅行社企业文化、培育旅行社企业信誉和吸引忠诚的游客。 相似文献
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本文通过运用产业组织理论对中国旅行社进行SCP分析,得出在中国逐渐全面放开旅行社市场和国外旅行社运营商逐渐进入的情况下,中国旅行社业的市场结构现状还处于市场化发展初级阶段,有待进一步的培育成长。并为中国政府制定相应的政策措施提供依据。 相似文献
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正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时,《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度,决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。 相似文献