"首都之窗"建设:以用户需求为导向用数据说话

政府网站,是政府对外服务的窗口,它发挥着信息公开、在线办事和政民互动的作用,在我国建设人民满意的服务型政府的过程中有着特殊的地位. 众所周知,政府网站最主要的服务对象是公民和企业,了解他们的真实需求是政府网站发挥其作用的基础.为更好地建设服务型政府网站,北京市政务网站建立了统一访问量分析系统,为所有分站进行统一数据分析,实时掌握网站的访问量情况、网民关注的信息和服务情况、友情网站及搜索关键字等,为领导提供了决策支持,为网站建设提供了切实帮助."首都之窗"政府网站的做法科学、实用,在此基础上开设的栏目也得到了广大公民和企业的认可.     

新一代站群系统的特点及构建实例

网站群是电子政务发展的必然选择,可以极大地解决电子政务中出现的诸多问题.研究了新一代站群管理系统的特点和性能,并从实际应用出发,设计并实现了一个电子政务系统--马鞍山市政府站群系统.该系统已在马鞍山市电子政务中投入使用,有效地整合了信息资源,极大地提高了政府办公效率.     

梧州市政府门户网站改造设计

结合政府信息公开、在线办事、公众参与的需要,重新设计与改造梧州市政府门户网站系统.改造后的梧州市政府门户网站信息栏目规范,最大限度地实现信息公开、网上办事服务、公众互动功能;方便搜索信息内容,形成一套完善的政府门户网站系统,能够成为政务公开的窗口和公共服务的载体;是政府跟公众相互交流,为公众提供服务的平台.改造后的梧州市政府门户网站在应用上具有全面、合理、清晰、灵活,充分体现出"门户"的特点.     

政府网站搜索系统的日志挖掘、行为分析及改进

 为提高政府网站的搜索质量并优化网站内容, 对某政府网站现有搜索系统进行二次开发, 增加了日志挖掘模块、行为分析模块、系统改进模块, 实现了对搜索系统日志挖掘和用户行为的分析处理。日志挖掘模块负责收集、过滤和识别用户的搜索操作记录;在行为分析模块, 根据操作记录从查询过程、聚类分析和查询热词3 个角度, 分析用户行为的特点和规律, 得到了待调整权重的网页和热点查询词等分析结果;在系统改进模块, 通过调整网页的权重使查询结果更加精准, 改善了搜索系统, 根据统计查询热词, 既提供了搜索热点等新功能, 又为用户提供了个性化网页并优化了政府网站的内容, 实现了与舆情系统的数据交互。通过这些优化和改进, 从多方面使搜索系统和政府网站能更好的为用户服务。     

Web日志挖掘改进网站结构的研究

Web日志挖掘是目前Web挖掘研究的一个热点课题.针对Web日志挖掘中存在的问题,研究和分析了一个基于网站访问矩阵的路径挖掘算法.在此基础上设计和实现了一个Web日志挖掘系统(WLMS),通过发现用户访问的最优路径和网站访问的统计结果,改进网站性能和组织结构,提高用户查找信息的质量和效率.     

浅新基于政府网站的电子政务建设——从网站用户评价因素角度思考

电子政务是为了适应信息时代政府职能转变而产生的,政府网站是当今改进政府组织、重组公共管理最有效的表现形式.介绍了电子政务的内涵,从信息服务的角度分析了建设好政府网站的用户评价因素,提出了改进政府网站服务的建议.     

教育系统政府网站评测分析与发展对策探讨

教育系统政府网站是教育部门沟通公众与社会的窗口，其发展程度反映出教育系统电子政务的发展水平。本文采用网络信息计量学研究方法，对教育系统政府网站进行了具体的定量分析，探讨了教育系统政府网站发展中存在的问题。并提出发展对策，为我国教育系统政府网站的进一步发展寻找理论支撑。     

四项技术助你快速访问政府网

随着政府门户网站业务流量增大,点击率持续上升,其性能问题也逐渐浮现出来。页面打开缓慢,甚至有时出现连接超时现象,这些都严重影响到用户的体验感,降低政府网站的吸引力和社会服务能力。任政府门户网站建设发展的初期,访问量较低,性能上的问题还不明显,而如今,在各级政府门户网站的建设过程中,如何在网站自身发展完善的同时,还能保持和提升访问性能是重点考虑的问题之一。     

基于ASP.NET的电子商务网站的性能优化研究

本文主要就基于ASP.NET的电子商务网站的性能优化进行了研究。首先介绍了电子商务网站的系统整体性能优化的思想,采用了四层分层模型,合理的分配服务器端和客户端的资源,从而来提高网站的总体性能。最后探讨了在每层分层模型上如何来实现性能的优化。     

对创建政府网站管理机制的思考

随着我国信息化建设的深入发展,政府网站成为推进电子政务建设的主要抓手.近几年,全国从中央到基层各级政府和部门机构大部分都建立了政府网站,已形成了群体建设规模,而且越做越大.面对政府网站的发展态势,联系当前政府网站存在的问题,引发我们关注的是政府网站建设发展能否进入良性轨道,如何保持可持续发展,并由此产生了对创建政府网站管理机制的思考.     

从绩效评估浅析我省环保政府网站建设现状与发展

近年来,随着电子政务的深入推进和《中华人民共和国政府信息公开条例》的颁布与施行,对政府网站建设的要求也不断提高。目前我国政府网站建设取得了不错的成绩,但也存在着许多不容忽视的矛盾和问题,通过对我省各辖市（县）级环保网站绩效评估结果的分析和比较,总结了我省环保部门网站建设存在的实际问题,并提出了加强网站建设的措施。     

Impact of Web Site Functions on E-Business Success in Chinese Wholesale and Retail Industries

Web sites are very important and companies can attract customers by promoting various features of the web site. This paper presents an analysis of the relationship between web site functions and firm performance. A research model based on the DeLone and McLean （D＆M） model and customer service life cycle （CSLC） theory was used to investigate the impact of web site functions on e-business success. The research model considers web site functions, web site use, customer satisfaction, and firm performance. According to the CSLC theory, there are three stages in a customer service life cycle. Therefore, the web site functions are divided into three stages： requirements, acquisition, and ownership. The functions in each stage serve to encourage usage and thus, enhance customer satisfaction and firm performance. The theoretical model and hypotheses were tested using data collected from 72 wholesale and retail firms in China using the partial least squares （PLS） method. The results suggest that web site functions in the acquisition stage have the strongest impact on web site use and that the improvement of customer satisfaction can significantly increase firm performance.     

基于绩效评估的政府网站提升策略--以泰州市为例

绩效评估是政府网站提升的重要参考依据。为了提高政府的社会管理和公共服务能力,并更方便地通过政府网站向社会提供优质、高效、规范、透明的服务,以泰州市政府网站绩效评估结果为基础,根据目前市级部门网站和辖市（区）部门网站的建设水平,针对这两类网站的现状,提出不同的提升策略。     

政府政务服务网站公众采纳影响因素分析

本研究基于技术接受和使用统一模型,从绩效期望、努力期望、社会影响和便利条件等方面分析了影响政府政务服务网站公众采纳的因素,以期为建设有效、便捷、实用的有影响力的政府政务服务网站提出建议,为我国发展电子政务提供参考和借鉴。政府政务服务网站是电子政务服务的基础,建设好政府政务服务网站有助于政府部门为公众提供更好的服务。     

吉林省政府服务精神培育的制度建设路径

建设服务型政府的关键问题是培育政府服务精神,吉林省建设服务型政府过程中也面临着政府服务精神培育问题。根据吉林省服务型政府建设的实际情况,制度建设是吉林省政府服务精神培育的重要路径。本文分析了吉林省政府服务精神培育的三条制度路径:切实推行政务公开制度、完善政府绩效评估制度和健全行政法律制度,以期为吉林省服务型政府的建设提供理论依据。     

基于Web服务的电子政务平台研究与实践

分析当前电子政务的现状和瓶颈,建立了电子政务业务专网的总体框架.提出基于Web服务的电子政务业务系统柔性集成的方法.以Web服务应用集成和工作流管理为核心建立政府服务网站和业务专网集成的电子政务业务平台体系结构并开发原型系统,给出以企业网上联合年检为对象的电子政务应用案例.     

信息产业服务类企业绩效影响因素分析

以信息产业服务类上市公司为研究对象,选择托宾Q值和利润率作为绩效评价标准,以研发支出、无形资产净值、营业成本、政府补助、国有参股或控股为解释变量,以公司规模及资产负债率为控制变量建立分析模型。通过对30家上市公司样本数据的实证分析,得出创新投入、成本管理和政府扶持等因素对信息服务类企业绩效有重要影响,并提出了提高企业绩效的相应对策。     

基于政府角度的企业业绩评价指标体系的构建

与企业相关的利益主体很多,不同利益主体对企业业绩会做出不同的价值判断。构建基于政府角度的企业业绩评价指标体系,可以满足政府对企业业绩评价的客观需要,使政府对企业的生产、财务、市场、社会责任等方面的情况有一个宏观把握,以此作为规划、调控、服务和监督的依据。给出了基于政府角度的企业业绩评价指标体系,并对其进行了详解。     

从管理到服务:政府绩效评估模式嬗变——一种公共服务的分析视角

随着全球化和后工业社会的到来,服务型政府将取代管理型政府模式成为社会治理的主要模式,与此相适应,政府绩效评估需要实现从管理型绩效评估模式向服务型政府绩效评估模式的转变。在服务型政府模式下,县级政府绩效评估在价值取向上要体现服务价值,评估主体要实现从单中心主体向多中心主体转变,制度设计要体现服务精神和道德取向,指标设计要注重公平和公正导向,要更多指向公共服务的评估,评估结果的使用要公开透明等。     

新公共服务理论与服务型政府建设

介绍了登哈特的新公共服务理论,总结了新公共服务理论意蕴,对中国服务型政府建设现状进行了分析,指出了存在的总体水平不高、管理出现越位缺位错位现象、绩效考评机制不完善等问题。针对存在的亟待解决的问题,提出提高公共服务意识和服务氛围、加快实现公共利益的价值取向、解决三位和建立有效的公共服务绩效评估体系等措施。