对关系营销及其策略的探讨

现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。关系营销就是旨在建立。发展和保持成功的关系交换的所有营销活动。在市场竞争激烈的条件下，企业要想保持和扩大忠实的顾客群体，建立长期良好的业务关系，必须善于掌握关系营销的种种策略。     

现代市场营销的新方式—关系营销

对现代企业 ,营销是永恒的话题。企业要获取利润 ,要生存要发展 ,就不仅要坚持以市场为导向 ,以顾客需求为中心的营销理念 ,而且还要努力提高服务质量和客户满意度 ,力求在企业和顾客之间建立和保持一种长期、良好的合作关系 ,加速企业和社会发展。关系营销———一种新的营销观念应运而生。关系营销是指企业与顾客、分销商等建立、保持并加强关系 ,通过互利交换及共同履行诺言 ,使有关各方实现各自的企业有亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系 ,建立和发展双方的连续性效益 ,提高品牌忠诚度和技巧 ,实现企业利润的最大化。     

试述关系营销的种种策略

企业和个人部是社会的构成细胞,个人的社会化,成长离不开人与人的关系,企业的发展更需要有自己的人脉,有自己的关系网络,这些是营销的根本和艺术关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。     

试述关系营销的种种策略

企业和个人都是社会的构成细胞,个人的社会化、成长离不开人与人的关系,企业的发展更需要有自己的人脉,有自己的关系网络,这些是营销的根本和艺术关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略.     

浅析中国轿车企业的关系营销

中国加入WTO以后,轿车企业面临巨大的竞争压力,广大轿车企业急需把关系营销放在重要地位,以此来同顾客、分销商、供应商甚至竞争对手建立长期的、良好的关系,以赢得市场。有效的把关系营销运用在轿车企业中,能够让它真正融入轿车企业的经营管理理念之中并产生巨大的作用,能够使企业增强竞争力,扩大市场,赢得顾客、分销商的支持和信赖,取得良好的效果。     

浅论关系营销

关系营销是对传统市场营销组合理论的变革与突破,是一种新型的市场营销理念.它注重与顾客及其他利益相关者建立和维持相互满意的长期关系.它的成功必须具备一定的条件.它在中国的应用有其特殊性.     

浅谈“关系营销”

进入20世纪末，市场营销学理论发生了一些显著变化，其中影响最大的是营销学中的“关系”范式的出现。关系营销，又称为顾问式营销，指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。传统的市场营销理论认为，企业营销实质上是企业利用内部可控制因素的过程。而关系营销是一个与消费者，竞争者，供应商，分销商，政府机构和社会组织等利益相关者发生互动作用的过程。关系营销的目的就在于同顾客结成长期的，相互依存的关系，追求与顾客的双赢。     

房地产客户管理中的关系营销策略

顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客，建立和维持与消费者的良好关系便成为企业营销成败的关键。本文从分析剖析房地产关系营销的价值出发，阐述了房地产企业与客户关系的定位，进而提出房地产客户管理中关系营销策略组合。     

关系营销对我国电信业的启示

对于电信行业来说,关系营销具有重大的现实意义,可以从建立良好的顾客关系、加强员工关系管理以及协调与政府的关系等方面来深化这一理念.     

顾客关系管理系统中数据库营销的应用研究

数据库营销在顾客关系管理系统中的应用可以取得竞争优势。本文研究了数据库营销在顾客关系管理系统应用中存在的问题,提出了数据库营销在顾客关系管理系统中的解决办法。     

论关系营销的策略

关系营销理念的建立,使企业营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与利益相关者的关系为核心展开。总体上分为员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等四大营销策略。这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系营销的特征,它抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势。如果企业能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

关系契约视角下的关系营销理论及其启示

关系契约是一种与传统观念不同的契约思想,强调了契约的社会关系实质,是一种专用性程度高且能持续的交易关系,这就与顾客关系营销的理论存在密切的联系。本文将尝试从关系契约角度理解顾客关系理论,并借鉴关系规范来更好地管理顾客关系。     

论顾客信任是市场营销追求的最高境界

关系营销的推广应用使很多企业以"客户为中心"的商业模式代替"产品为中心"的商业模式。企业要达成交易、获利、提高竞争优势,就要得到顾客信任。顾客信任,被认为是建立成功交换关系的关键要素。     

关系营销的策略

与主要客户建立起"一对一"关系或对话的任何营销战略,基本都可以称为关系营销或忠诚度营销.开发关系营销项目有以下一些基本工具:以奖励回头客为目标的常客优惠活动;提供购物折扣、客户交流和特别服务的顾客俱乐部;能以电子邮件回应客户的网上数据库系统;发送商品目录或额外服务的直邮资料;培养忠诚客户的客户杂志等.     

基于顾客关系网络的顾客资产培育

顾客资产思想的提出,使企业的经营战略真正从企业内部资源与外部环境的连结点--顾客出发,来考察竞争优势的获取与巩固.根据顾客的特殊要求来进行产品和服务生产的定制营销是解决顾客多样化需求与企业供给之间矛盾的一种营销方式,系提升顾客满意度和忠诚度,进而培育和提升顾客资产价值的一种重要途径.顾客关系网络为企业通过定制营销提升顾客资产价值奠定信息沟通平台和价值传递平台.     

浅析如何在网络营销战略中培养顾客忠诚度

本文探讨了企业在在制定网络营销战略时,应该从顾客致上的角度出发,建立对顾客友好的网络营销环境,从而有效培养和建立顾客忠诚度。进入全球化经济时代以来,社会生产力大大提高导致生产能力的相对过剩,由于商品极大的丰富并出现过剩,因此企业面临的市场环境已经逐渐由卖方市场转向为买方市场。市场竞争使得企业之间也开始转变为对顾客服务形式的争夺,如何争取和保持顾客已经成为企业生存和发展的根本。因此,当今企业在努力保持现有顾客的同时,又要不断的争取新顾客。在这样的网络经济的形式下,新型的营销理念不断创新,这些营销新理念都强调了企业与顾客保持良好的关系,一切以顾客为中心,以培养忠诚度高的顾客,以赢得顾客的信赖。争取更多的市场占有,以达到利益最大化。     

我国酒店业客户关系营销对策

顾客是酒店生存和发展的基础,市场竞争实质上就是争夺顾客的竞争,建立并维持与顾客的良好关系是酒店营销成功的基本保证。因此,针对我国酒店业现状和存在的具体问题,采取有针对性的措施,是酒店业客户关系营销成功的关键。     

我国酒店业客户关系营销对策

顾客是酒店生存和发展的基础,市场竞争实质上就是争夺顾客的竞争,建立并维持与顾客的良好关系是酒店营销成功的基本保证.因此,针对我国酒店业现状和存在的具体问题,采取有针对性的措施,是酒店业客户关系营销成功的关键.     

网络经济时代的我国企业市场营销创新

一、观念创新观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业,不能以树立市场营销观念为满足,而应追求与21世纪相适应的新营销观念。一是亲情营销观念。20世纪市场营销观念强调的核心是顾客至上,把顾客当“上帝”。亲情营销观念则把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”,通过建立新型的亲情(鱼水)关系,把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短,通过与顾客做朋友,使顾客成为企业永远的“朋友”,以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,在这一经济规律的驱动下,各国企业和产…     

从营销的角度谈企业核心竞争力的提升

核心竞争力是企业市场竞争成败的关键因素,是现代企业保持长期竞争优势的源泉。在顾客导向型经济时代,提高核心竞争力应从顾客需求出发,对市场营销进行研究,从营销的角度把握顾客需求并促进企业核心竞争力的培育。