关于员工满意度和忠诚度的实证研究

人才流失一直是企业一个敏感话题,易造成负面影响是显而易见。如何留住人心,如何让员工满意,使员工忠诚,是迫切需要探讨和解决的问题。关心员工满意度和关心生产具有同等重要的价值,以往国外和国内学术界认同员工忠诚度与员工满意度存在正相关关系。通过调查研究发现,员工对企业的满意和忠诚度之间,并非简单的正相关关系。目前有部分企业的管理者由于缺乏正确的认识,用员工的满意度代替他们的忠诚度。本文通过实证研究来证明员工满意度和员工忠诚度之间的关系是复杂的,两个变量之间通常会出现四种组合,并根据这四类组合对公司员工进行分类,讨论每类员工的特征并提出相应的管理方法,最后引入性别变量,讨论不同性别的每类员工的特征并提出管理方法。     

员工满意度与工作绩效关系的实证研究 ——以宁波地区服装企业为例

员工满意度对企业的影响最终是通过工作绩效体现出来。以宁波四家纺织服装企业的员工为研究样本,对207份调查数据进行实证分析,研究当前宁波纺织服装行业的员工满意度现状,探讨员工满意度与工作绩效之间的关系。研究结果表明,宁波服装企业的员工满意度情况总体良好,员工满意度四个维度中,除同事关系外,工作本身、领导风格、自我价值三个维度与工作绩效之间存在显著的正相关关系,并且这三个维度对工作绩效有显著的正向影响。     

关于“沟通满意度“的研究现状

近年来,国外关于沟通满意度的研究取得了一些成果,而国内对沟通满意度的研究才刚刚起步,本文对国内外有关沟通满意度的研究进行综述,对已有的沟通满意度的研究成果在概念、结构研究现状、与组织变量关系等方面进行了总结,为以后的沟通满意度研究提供借鉴.     

图书馆读者满意度实证研究

研究不同因素对读者满意度与忠诚的影响程度及其相互间的因果关系意义重大。利用结构方程模型构建了图书馆读者满意度模型,并借助软件AMOS进行了实证分析,证实该模型有较好的拟合度。     

图书馆员网络沟通满意度调查及策略研究

基于网络媒介的沟通开启了图书馆管理沟通的新局面。对天津市高校图书馆员的网络沟通满意度进行了调查,从5个维度对调查结果进行了归纳和分析,并在此基础上,从领导观念转变、管理控制及引导非正式沟通3个方面,分析了提升图书馆网络沟通满意度的策略。     

基于学生满意度的教学型高校教学质量的实证研究

学生对高校教学质量的满意程度主要取决于学生的识别和学生的期望这两个因素．因此,通过修改顾客满意度的评价模型的指标,构建高校教学质量评估的学生满意度模型,并以此建立新的教学质量评估体系,有利于促使其保持积极的教学态度,不断提高教学质量,从而吸引更多学生．     

政府与公众沟通的现状与路径的实证研究

政府与公众之阃的沟通对于政府形象的传播以及公共政策的制定起着关键性作用.一个沟通良好的社会才能发展成为民主、和谐的社会,建设服务型政府就是要更加切实地做到一切为了公众,在良好沟通的基础上树立公众满意、放心的人民政府.本文通过对江苏省南京市进行实证研究,从中总结探讨出目前政府与公众沟通之间存在的一些障碍及不足之处,并从政府形象的建立的角度提出一些政策建议.     

电子商务专业学生满意度的实证研究

在满意度理论基础上对电子商务专业学生的满意度展开了问卷调查,对所得数据运用统计方法展开实证分析,发现电子商务的专业引导形式、专业课程设置以及就业前景对学生的满意度有较为显著的影响,最后针对上述影响因素提出了建议和措施．     

管理制度对教师工作满意度影响力之实证分析——以广东外语外贸大学为例

教师工作满意度直接影响着教师工作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量。而且它还制约着教师心理健康的发展。因此,分析和探讨影响教师工作满意度的因素结构,思考相应的对策以改善教师工作满意度。有着迫切的需要和重大的现实意义。从广东外语外贸大学管理制度对教师工作满意度的影响力实证分析结果可以发现。当前高校学校管理上尚存在一些问题,必须采取对策予以解决。     

我国电信企业客户满意度研究 ——基于S市移动公司的实证分析

随着我国加入WTO,电信行业逐步开放,市场竞争日趋激烈,提升客户满意度已成为电信企业关键的经营目标之一。本文以我国电信企业客户满意度为研究对象,力图构建提高电信企业客户满意度的模型,最终为电信企业管理者提供提高客户满意度的方案。文章以S市移动公司为研究载体,利用实证研究的方法,得出构建的模型中的各个因素对于该公司客户满意度的影响程度,并在此基础上计算出客户满意度指数。提出相关政策建议。     

西藏地区小学教师职业满意度调查

采用冯伯麟(1996)编制的《教师工作满意量表》问卷,对205名西藏地区小学教师进行职业满意度情况调查。结果表明:西藏地区小学教师职业满意度比较高;西藏地区小学教师与济南地区小学教师在工作满意度的各个维度上得分各有差异;女教师只在工作强度维度上得分低于男教师并存在显著差异;教龄越高其职业满意度就越高;本科学历的教师在工作强度、工资收入维度上的得分高于大专学历的教师并存在显著差异;职称、职务、月收入及学校所在地变量也影响教师职业满意度。     

教师工作满意度影响因素重要性调查与研究

从工作满意度入手,探讨沈阳市属地方高校教师的工作满意度现状及其相关影响因素,以深入了解教师对本身工作的评价及工作的满意程度,进而为高校体制改革提供可参改的资料。     

工作满意度变化与离职意向变化的动态关系模型简介

实践和理论研究都在一定程度上说明了工作满意度和离职意向的关系并非是静态的,而是随时间或情景的变化而改变.因此,研究者们在现有理论的基础上不断整合,提出了工作满意度变化和离职意向变化的动态关系模型.本文将详细介绍Chen等(2011)提出的关于工作满意度变化和离职意向变化动态模型的理论基础和主要观点.这一模型的提出使研究者们再次关注时间这一重要变量,从而引发了一系列关于工作满意度变化和离职意向变化之间关系的研究.本文将总结在这一模型影响下的相关研究,并从研究方法、作用机制等4个方面为未来研究提供参考性建议.     

高校实验教学队伍激励需求与职业满意度的调查研究

通过对实验教学队伍激励需求与职业满意度的调查研究,提出相关建议,为学校建设一支综合素质高、结构合理的实验教学队伍提供参考依据.     

个人—组织匹配与工作满意的关系:心理授权的中介作用

研究目的:考察个人—组织匹配与工作满意之间的关系,以及个人—组织匹配是否会通过心理授权影响员工工作满意;研究方法:以779名企业员工为研究对象,以个人—组织匹配量表、心理授权量表与工作满意量表为研究工具,对调查数据通过相关分析、回归分析、Sobel检验等统计分析方法分析各变量之间的关系;研究结果:个人—组织匹配对工作满意存在正向预测作用,心理授权在个人—组织匹配与工作满意的关系中起部分中介作用。     

中小企业员工心理契约与工作满意度关系

从员工视角出发,在山东省内选取了10家中小企业的550名员工作为研究样本.通过问卷调查收集有关数据,并运用相关分析、回归分析等统计方法对员工心理契约与工作满意度的关系进行了实证研究.结果表明:两者之间存在显著的正线性相关关系.     

鄂西少数民族地区中小学体育教师工作满意度的现状调查

采用文献资料法、问卷调查法对201位鄂西少数民族地区中小学体育教师的工作满意度进行调查研究。结果显示:1)鄂西少数民族地区中小学体育教师工作满意度水平较低,整体满意度得分只有2.87分;2)性别变量对体育教师的工作满意度不产生影响;学校变量对体育教师的工作满意度有影响,在多数维度上,中学体育教师的满意度水平要高于小学体育教师满意度水平;工龄对体育教师工作满意度有影响,在大多数维度上,工龄在5年以下的体育教师满意度相对较高,而工龄在6至10年的体育教师的满意度相对较低;地区变量对体育教师工作满意度具有一定的影响,在多数维度上,城市教师的工作满意度水平要高于乡镇教师的满意度水平。     

中等职业学校教师职业倦怠实证研究

通过对广东省韶关市6所中等职业学校教师进行调查,分析其职业倦怠现状,结果发现:(1)中职教师存在职业倦怠,但是整体倦怠水平并不严重;(2)中职教师职业倦怠在性别、教龄以及是否班主任因素上均存在显著性的差异.     

内蒙古旅游网用户满意度实证研究

互联网对于旅游业发展的重要作用已毋庸置疑,这使得旅游地都积极运用旅游网站开展营销活动。内蒙古旅游网,作为当地旅游景区推广和营销的重要渠道,对内蒙古旅游业的发展具有积极的推动作用。本文以内蒙古旅游网为例,以网站体验、网站信息、电子商务、网站交互性四个维度为基础,运用实证研究方法,辅之以SPSS专业统计软件,调查并分析了网站用户满意度情况。研究结果表明,内蒙古旅游网网站在信息维度下用户满意度较高,其他三个维度用户满意度有待提高。针对网站存在的问题,提出了改进和完善的意见,以促进内蒙古旅游网网站建设,提高网站的用户满意度。