移动商务消费者信任影响因素研究

本文从移动商务交易主体涉及的对象着手，分析了影响移动商务消费者信任的因素，并提出了提升消费者信任的有效策略，以期促进我国移动商务快速稳定发展。     

移动电子商务中客户信任影响因素实证研究

通过问卷调查的方法收集样本,利用统计软件对数据进行分析,从多个维度和层次对移动终端客户信任影响因素进行研究,挖掘相关维度与客户信任之间的关系。研究结果表明,影响移动电子商务客户信任的主要因素有:商品和服务质量,店铺信誉度,买家评价,无线网络的普及性,应用软件的安全性和实用性,其中店铺和网站信誉对客户信任影响更显著,高信誉的店铺会提升网站的信誉;高信誉的网站会获得客户给予卖家的好评,为移动电子商务提高客户信任度提出合理建议。     

一种基于手机银行的多维信任等级评价模型研究

手机银行是通过移动通信平台、银行金融机构为手机用户提供移动金融支付服务.由于存在高认知风险以及使用手机银行的相关操作体验不佳,从而信任机制与信任模型就显得尤为迫切.论文首先构建了信任倾向的体系结构,然后建立了手机银行多维信任因素组合的客户直接信任度模型、金融业务信任度模型、信任偏离程度模型、客户信任惩罚值模型、客户最终的信任评价模型等相关模型,最后确定了多维信任的手机银行信任等级数据库.因此,手机银行的使用更加需要关注信任倾向和体验感,促进用户正常使用和信赖手机银行服务.     

基于信任与网站质量视角下的社会化商务驱动因素研究

信任与网站质量被认为是影响社会化商务的最主要的两个因素,在综合了社会化商务的三大要素后,提出社会化商务的驱动因素模型和研究假设。研究设计调查问卷,利用PLS模型对假设进行检验,模型结果表明信任水平在社会化商务三大要素的积极作用下与社会化商务网站质量共同正向影响社会化商务使用意愿,同时网站质量也可以促进信任水平的提高。     

B2C电子商务中信任评价机制研究

为了提高B2C电子商务交易的安全性及成功率,客观地反映客户对站点的信任度,提出了基于云模型的信任评价机制。从历史交易评价、站点品牌、商品价格、物流和服务等方面分析B2C电子商务中的信任影响因素,通过信任云的定义来实现信任定性描述与定量表示的统一,基于逆向信任云生成算法、信任云合并算法以及信任云的相似度算法来建立信任评价模型。最后,通过计算结果结合主观推断实现了信任的决策。仿真实验分析验证了本方法的有效性及合理性。     

春秋国旅携手亿美软通、短信平台打造低成本航空运营模式

2005年7月18日上午，亿美软通移动商务短信平台为春秋国旅打造的低成本航空运营模式正式投入运转。亿美软通是全国唯一一家具备全网（移动、联通、电信、网通）移动商务资质的短信服务提供商，通过亿美软通提供的短信平台，春秋国旅实现了全面的移动商务管理，包括票务系统管理，客户关系管理，员工管理，客户沟通等多个方面的应用，使移动商务的实际应用和商业价值在旅游行业有了深刻体现，开辟了旅游行业成本控制的新思路。     

基于定位的移动电子商务应用限制因素分析

随着移动信息技术不断深入发展,在技术上取决于GPS（全球定位系统）和GIS（地理信息系统）定位的移动电子商务应用逐渐进入人们生产生活各个方面。本文通过对当前基于定位的移动电子商务应用限制因素进行分析,以期总结关键问题,并对解决方向提供建议和参考。     

加快中国移动商务业发展的探讨

近两年来,移动商务业的发展十分迅速。巨大的用户基数、便捷的应用工具、贴身的使用体验,以及不断发展的新技术等预示着移动商务将成为未来商务活动的主题。但移动商务业毕竟是一个新兴的产业,在发展中遇到了很多问题。针对我国移动商务业发展现状及存在的问题,本文从品牌、渠道、运营、用户开发四个方面探讨了推动移动商务企业发展的对策和建议。     

中印软件外包企业客户信任影响因素的对比研究

在软件外包领域,越来越多的外包提供商开始重视与客户建立长期关系,能否让客户建立起对外包服务提供商的信任,是外包服务提供商取得订单的关键。通过实证调研比较,介绍了研究方法,分析了中印软件外包产业客户信任的影响因素,并对中国软件外包企业开拓海外市场,建立客户信任提出了对策和建议。     

加快中国移动商务业发展的探讨

近两年来,移动商务业的发展十分迅速.巨大的用户基数、便捷的应用工具、贴身的使用体验,以及不断发展的新技术等预示着移动商务将成为未来商务活动的主题.但移动商务业毕竟是一个新兴的产业,在发展中遇到了很多问题.针对我国移动商务业发展现状及存在的问题,本文从品牌、渠道、运营、用户开发四个方面探讨了推动移动商务企业发展的对策和建议.     

国产商务型手机直销的可行性及策略

大显CU9928移动智能终端是中国联通为配合“视讯新干线”业务推出而专门定制生产的一款商务手机.在国内商务型手机市场竞争日益激烈的情况下,大显CU928通过定制化生产,与移动运营商实现深度联合,整合各方资源,采取直销为主的销售方式,面向行业集团应用和中高端商务客户,在短时期内即迅速打开了市场.本文以此为例对国产商务型手机直销的可行性及营销策略进行了深入探讨,并在此基础上提出了国产商务型手机直销应注意的几个问题.     

移动商务在企业中的应用

移动商务(M-Commerce)是指通过手机或PDA等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系.移动商务的巨大优势在于它可以使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务.本文介绍了移动商务的发展,分析了移动商务的应用优势,挖掘了移动商务在企业中的应用价值.     

隐私关注对移动商务用户采纳行为的影响研究——基于感知风险和信任的中介效应分析

为了解感知风险和信任在隐私关注中对移动商务用户网购行为的多重中介效应,为网络购物者的采纳行为提供参考依据。通过网络问卷调查收集了420份有效问卷,通过结构方程分析感知风险和信任对隐私关注和网购行为的中介影响,发现信任对隐私关注和使用意愿无中介影响,而感知风险在隐私关注对使用愿意具有负向的中介效应。     

移动商务中的安全问题研究

移动商务已成为当前电子商务研究中一个焦点,而目前由于消费者对移动商务和移动网络的安全问题缺乏信心,成了移动商务发展的最大挑战.本文将通过吸收传统电子商务的安全防范措施,并根据移动电子商务的特点,应用轻便高效的安全协议、数字签名和加密方式,以此来探讨如何使移动商务更加安全.     

浅谈移动商务安全问题及解决策略

探讨了移动商务的安全问题,并对其提出了解决策略,以期进一步促进我国移动商务的健康发展。     

湖北省移动商务发展模式研究

本文从理论入手,通过充分地阅读国内外大量的文献资料,学习国内外现状研究与理论研究的科研方法,借鉴以往学者在这方面的研究成果,介绍了移动商务的定义与特点、商业模式种类以及移动商务价值链的构成。本文重点对湖北省移动商务应用的典型案例进行资料收集和调查分析,从而了解湖北省移动商务的应用现状和发展趋势,并对省内典型移动商务模式进行分析,提出相应的对策以更好的促进湖北省移动商务的发展。     

社会化电子商务环境下消费者购买意愿及信任影响因素研究

社会化电子商务基于社交网络和Web 2.0技术,通过在线互动与沟通,帮助消费者在线购买商品和服务。社会化电子商务在中国发展迅速、市场潜力巨大,但是用户分享购物信息的意愿较低、接受度不高,提高消费者信任和购买意愿能够有效促进社会化电子商务的发展。研究借鉴技术接受模型和电子商务信任的研究成果,围绕社会化商务的社会化特征,引入感知乐趣、社会参与、社会推荐等"社会化"因素研究社会化商务的信任问题。通过对187位具有社会化电子商务使用经验的用户的数据收集与分析,结果表明社会化特征:感知乐趣、社会推荐对提高用户信任和购买意愿有显著正向影响,而社会参与并不能显著提高消费者信任和购买意愿。     

基于预信任与公共服务域的柔性在线移动支付模式与协议

为动态适应电子商务不断创新以及客户对跨支付平台、跨支付方式的个性化需求,移动支付必须具备架构上的柔性与服务的柔性.为此,提出一种基于预信任与公共服务域的柔性在线移动支付模式,它支持支付系统架构的动态变化,支持跨平台支付服务,以线下信任与线上信任相结合以及依托公共服务域的办法解决支付系统的柔性问题,解决柔性与安全性之间的矛盾,并给出了该模式下的支付协议.通过对协议的分析,证明该模式与协议可以满足移动支付的柔性与安全性.     

基于移动校园平台的移动商务创新价值浅析

在全球化、信息化、市场化浪潮的推动下,随着电子商务的不断发展,移动商务应用模式已逐步普及开来,本文从移动商务的应用模式入手,以＂即触＂移动校园平台方案为例,探讨移动商务新的应用领域及创新价值体现。     

多层多维尺度下的移动商务用户满意度影响因素研究

目前,以移动商务为代表的网络经济在我国快速发展,研究移动商务用户满意度问题具有非常重要的意义。基于移动商务背景,首次全面系统提出多层多维尺度的移动商务用户满意度影响因素测量模型。结果显示,它是一个3层多维的度量结构,由6个主维度(顾客行为、心理情感、信息技术、产品、交易和制度)和18个子维度(个性特征、社会阅历、文化习俗、个人爱好、预期质量、易用性、安全性、有效性、产品品牌、感知质量、感知价值、便利性、快捷性、可靠性、企业形象、认证机构、网络社区和法律授权)共同组成来度量移动商务用户满意度。然后,利用SPSS23.0软件对收集的数据进行信度分析,剔除了不满足标准的5个测度项;并通过主成分分析对净化后的测度项进行验证性因子分析,结果表明模型中25个因子结构是合理的。