基于系统分析的虚拟企业价值研究

虚拟企业是适应新经济时代消费市场需求变化而产生的一种动态组织形式，但单靠一个企业的力量已不能在未来的竞争焦点(即时间、质量、成本、服务和环境)上取胜。探讨了如何将虚拟企业与价值系统结合起来，从而获得虚拟企业价值系统整体上的竞争优势。     

基于计算机技术的CRM在我国商业银行中的应用

阐述了客户在银行的资产业务、负债业务、中间业务、银行卡业务等业务数据和客户基本信息的整合架构,为商业银行的CRM管理提供量化评价和智能化分析策略.     

探析CRM在图书营销中的应用

出版市场日益白热化的竞争给出版企业提出了许多新问题，尤其是在当代图书市场营销面临严峻挑战的情况下。本文讨论了出版企业实施客户关系管理的重要性，指出出版企业进行图书营销应以客户需求为中心，并提出一系列营销策略，分析应用CRM系统的作用，为我国出版企业的图书营销提供了有益的借鉴。     

虚拟企业CRM系统的原型分析和设计

描述了虚拟企业CRM（客户关系管理）系统的特点，分析了虚拟企业CRM的信息流，在此基础上给出了一个分布式的虚拟企业CRM运作系统，其必须由虚拟企业CRM的协调企业统一管理和协调，并构造了虚拟企业CRM系统中的协调企业的功能模块参考结构，提出了实现虚拟企业CRM的技术体系参考模型。     

基于知识发现的零售业CRM应用设计研究

从零售业大量的数据中挖掘出有用的知识,对发展趋势进行预测,对零售业显得尤为重要.通过对知识发现的内涵、知识发现过程及零售业CRM系统的技术架构分析,结合零售业的特点提出了基于知识发现的零售业CRM系统方案设计.     

基于DEA/AHP的虚拟企业合作伙伴选择研究

在虚拟企业组建过程中,合作伙伴的选择直接关系到虚拟企业的运行效果.在分析合作伙伴选择一般方法的基础上,利用数据包络分析(DEA)/层次分析法(AHP)对合作伙伴进行分类,并对同一类型的合作伙伴进行评价与选择,基于DEA/AHP提出了新的方法,运用一个算例验证了此方法的可行性和有效性.     

如何在我国商业银行中有效实施CRM

着重阐述了我国商业银行实施客户关系管理(CRM)的必要性,针对我国商业银行实施CRM过程中存在的一些问题,提出了成功实施CRM的对策和建议。     

界壳理论在虚拟企业信息管理中的应用研究

虚拟企业是当今一个新的经济研究和科技发展的重要领域,在虚拟企业的管理中引入界壳理论的概念,从系统分析的角度分析虚拟企业的生态与动态多样性特征,结合虚拟企业构建中的多Agent概念,探讨界壳理论在虚拟企业信息管理中的应用意义。     

企业CRM系统中联机分析挖掘的应用与实现

OLAP与数据挖掘工具由于内在技术以及适用范围的不同,在决策分析中必须协调使用才能发挥最佳的作用.本文提出基于Agent的OLAM(OLAP Mining)模型,将数据挖掘和OLAP技术结合在一个统一的框架之中.提出广义数据空间的概念,使得数据挖掘能够在数据库或数据仓库的不同部位或不同的抽象级别上,对数字数据或者文本数据进行挖掘,加强了决策分析的功能和灵活性.最后,把基于Agent的OLAM模型应用于构建智能CRM,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘过程中,使数据挖掘系统具有了自治性、自动反应性、交互性、适应环境性等智能特点,有助于在大型数据库和数据仓库中交互式地挖掘多层次多维的知识和联系.     

企业CRM系统中联机分析挖掘的应用与实现

OLAP与数据挖掘工具由于内在技术以及适用范围的不同,在决策分析中必须协调使用才能发挥最佳的作用。本文提出基于Agent的OLAM(OLAP Mining)模型,将数据挖掘和OLAP技术结合在一个统一的框架之中。提出广义数据空间的概念,使得数据挖掘能够在数据库或数据仓库的不同部位或不同的抽象级别上,对数字数据或者文本数据进行挖掘,加强了决策分析的功能和灵活性。最后,把基于Agent的OLAM模型应用于构建智能CRM,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘过程中,使数据挖掘系统具有了自治性、自动反应性、交互性、适应环境性等智能特点,有助于在大型数据库和数据仓库中交互式地挖掘多层次多维的知识和联系。     

动态联盟中盟员选择的评价体系及优化决策研究

动态联盟是 2 1世纪信息社会生产的主流组织形式 ,选择和确定联盟伙伴是建立动态联盟伙伴是建立动态联盟的关键环节之一 .盟员的正确选择对提高联盟企业的总体竞争力有着极其重要的作用 .在构建动态联盟盟员的实施评价体系基础上 ,提出一个修正的AHP算法 ,并利有该算法对盟员的优化决策进行了定量研究 .     

基于MAS理论的虚拟物流企业联盟的信息系统管理

对MAS技术和虚拟物流企业联盟的相关技术进行研究的基础上,提出了MAS理论在虚拟物流企业联盟中应用的可行性及优越性,构建了一个多Agent的信息系统,并对该信息系统的信息流管理做了详细介绍,该模型更贴近实际的第三方物流运作和管理机制,研究结果将有利于提高整个物流行业的物流效率和竞争能力。     

浅谈虚拟参考咨询联盟在我国高校图书馆中的应用

介绍了我国高校图书馆中虚拟参考咨询的应用及发展现状,结合实际,对高校图书馆提出了有效利用高校潜在资源,实行高校虚拟参考咨询联盟的建议。     

基于项目的虚拟研发联盟技术创新能力研究

知识经济、全球化和信息技术的出现,使以新产品开发为任务的虚拟研发联盟备受瞩目,而技术创新能力是新产品开发成功的关键。本文首先对基于项目的虚拟研发联盟产生的背景及其优势进行深入阐述;然后分析了提高虚拟研发联盟技术创新能力所面临的挑战;最后,针对现有的挑战,给出了提高虚拟研发联盟技术创新能力的有效措施。     

基于双层规划的虚拟物流企业联盟伙伴选择模型及求解算法

虚拟物流企业联盟是21世纪信息社会物流行业的主流组织形式,选择和确定联盟伙伴是建立虚拟物流企业联盟的关键环节之一,对提高联盟企业的总体竞争力有着极其重要的作用。在充分考虑联盟与客户双方利益的情况下,设计了基于双层规划的模型和求解算法来优选联盟伙伴,并且模型中在计算物流企业为客户服务的作业成本时,考虑了配送路线安排对作业成本的影响,更加符合实际情况,使计算结果更加准确。实例仿真说明了模型和算法的有效性。     

基于供应链联盟的企业联盟能力分析

分析供应链联盟形成及合作过程特点的基础上,探讨供应链联盟中企业的联盟能力,提出了在供应链管理环境下企业提高联盟能力的关键组成变量.有三类关键变量构成供应链联盟的联盟能力,第一类变量是供应链联盟选择的资格变量,称为联盟伙伴资格要素;第二类变量是使供应商能够赢得成为联盟伙伴机会的变量,称为联盟伙伴赢得要素;第三类变量是促使联盟成功的变量,称为联盟合作要素.     

基于Agent的工作流管理系统的虚拟企业模型

通过基于Agent的工作流管理系统，提出了实现虚拟企业的一种可能途径，并描述了此系统中虚拟企业模型的体系结构。     

企业技术联盟的合作动机分析

从技术创新、市场创新和适应环境导向三方面总结了企业技术联盟的合作动机,并探讨了企业技术联盟对我国企业的意义。     

虚拟仪器系统中的误差分析和修正

介绍了虚拟仪器系统信号传递过程中引进的各类误差,包括传感器误差、调理电路误差、信号采集及接口误差和虚拟仪器进行数据处理时产生的误差等.通过分析这些误差对不同的虚拟测试分析仪系统的影响程度来确定各系统中的主要误差源.还研究了虚拟仪器系统误差补偿和修正方法,即利用软件来修正和补偿系统误差,特别是非线性误差,并应用于虚拟式噪声分析仪的误差修正,获得了高精度的测量结果.