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吕香子 《科技情报开发与经济》2010,20(34):62-64
在分析高校扩招后影响图书馆流通部服务质量因素的基础上,提出了调整流通部门的馆员结构、建立健全激励机制、加强和重视与读者的沟通交流、建立读者服务管理体系等必要的策略。 相似文献
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图书流通是图书馆为读者提供服务的最基本途径,其管理工作的质量直接影响着图书馆价值的实现。文章论述了信息时代高校图书馆流通服务工作的新形势并就如何采取多种服务措施,提高流通服务质量等进行了探讨。 相似文献
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潘梦丽 《科技情报开发与经济》2015,25(9)
流通部是图书馆对外服务的窗口,图书馆的服务质量及其给大众的基本印象很大程度上取决于流通部的服务质量. 分析了图书馆流通部服务工作的现状,提出了改进图书馆流通部服务质量的措施. 相似文献
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提升图书馆流通服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
于兴华 《科技情报开发与经济》2008,18(33):53-54
分析了新形势下高校图书馆流通服务的重要性,阐明了提高馆员素质是搞好细节服务的前提,并对细节服务的有效落实问题进行了探讨。 相似文献
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提高图书馆流通服务质量的对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
阐明了图书馆流通服务工作的重要作用,提出了建设和谐的人文环境、设计以人为本的管理制度和工作方法、提供深入细致的服务等提高图书馆流通服务质量的对策。 相似文献
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读者超期借阅现象在高校图书馆普遍存在。阐述了读者借阅超期对图书馆工作、形象以及读者权益所带来的影响,结合北京外国语大学图书馆实际工作,认真分析了读者借阅超期的原因,并提出相应的措施。 相似文献
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高职院校图书馆零借阅率的原因及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
赵玉贞 《科技情报开发与经济》2009,19(18):74-76
分析了当前高职院校图书馆馆藏图书出现零借阅率现象的主要原因,并提出了避免馆藏零借阅率的有效措施和方法. 相似文献
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吴波 《科技情报开发与经济》2013,(16):57-59
高校图书馆流通部直接面对广大读者,服务于学校的教学和科研,起着非常重要的作用。分析了心理动态对流通部服务质量的影响,并从心理辅导的角度,提出了提高流通部服务质量的措施。 相似文献
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杨玲梅 《佛山科学技术学院学报(自然科学版)》2007,25(4):78-80
高校扩招后,图书馆流通部遇到了读者陡增与工作人员严重不足,工作量增大与读者服务质量要求越来越高等新矛盾.本文从新形势下的服务要求出发,分析了扩招后高校图书馆流通部服务质量上不去的主要原因,提出了重视流通服务工作;聘用学生馆员;延长开放时间等提高流通服务质量的对策. 相似文献
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陆玲宝 《科技情报开发与经济》2012,22(7):59-62
结合作者在图书馆工作的体会,阐述了图书馆信息化服务模式与服务观念的转变,探讨了如何提高各项流通服务工作质量的问题,并提出了若干提高流通服务工作质量的具体措施。 相似文献
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马姣玲 《科技情报开发与经济》2011,21(14):27-29
针对高校图书馆读者借阅超期问题,指出图书馆应开展多元化、人性化的流通服务,采用多元化、人性化的图书超期处理方式,建立读者诚信档案,以加快图书流通,提高文献利用率,促进图书馆工作良性循环,而图书馆学五定律给图书馆超期处理提供了理论支持。 相似文献
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毛岳梅 《科技情报开发与经济》2011,21(8):28-30
流通服务是高校图书馆读者服务最基础、最前沿的工作。从优化服务环境、提高服务质量、提高馆员素质及加强流通管理等方面,探讨了图书馆通过转变服务模式提高流通服务质量。 相似文献
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本文就图书馆流通书库开架借阅错、乱书架等现象做了全面剖析，并针对其中存在的问题提出了如何科学管理流通书库开架借阔的有效改进措施。 相似文献
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追求服务质量是图书馆一切工作的终极目标,高校图书馆流通服务工作是面对读者的第一线窗口,是检验和衡量图书馆工作质量的主要标准。本文从图书馆流通服务质量的内涵出发,提出了提高图书馆流通服务质量,改善服务态度的有效措施。 相似文献
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陈利民 《科技情报开发与经济》2012,22(10):1-4,11
介绍了图书馆流通工作中的传统观念及主要弊端,阐述了流通工作在现代图书馆中的重要性,探讨了信息社会中图书馆服务创新的方法与措施,指出深入研究和探讨不同读者的文献信息需求和借阅规律是做好流通服务工作的基础。 相似文献
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梁爱香 《科技情报开发与经济》2004,14(4):37-38
开架借阅方式是现代图书馆服务方式发展的重要改革，随之而来的乱架现象成为图书馆界不断探讨的课题。在对乱架的原因、规律及乱架的危害性进行分析的基础上，提出了减少乱架现象发生的对策。 相似文献