上海市政务外网建设谈（六）：政务外网数字证书认证体系的建设——从“上海市政务外网数字证书应用示范”谈起

2006年，上海市政务外网实施了“上海市政务外网数字证书应用示范”项目，借助于上海市统一的网络信任体系，以上海市政务外网网上办事应用支撑平台（以下简称“应用支撑平台”）的应用系统为示范，在身份认证、责任认定、权限控制等方面使用了数字证书。该项目的实施，为深化和完善政务外网中数字证书的应用提供了有益的实践经验，但同时也暴露了目前数字证书认证体系建设中的一些问题以及遇到的阻碍。针对该项目的具体买施情况，     

广西电子政务外网政务部门数字认证服务体系设计

【目的】设计与实现广西电子政务外网政务部门数字认证服务体系。【方法】依托广西电子政务外网和广西电子认证注册服务中心,设计政务部门数字认证服务体系,并提出各政务部门可根据自身需求和业务规模选择自行建设或辅助建设的方式实现认证服务体系。【结果】依据政务部门数字认证服务体系,各政务部门可以选择服务体系实现方式,在对其应用系统进行相应的安全整改后,与广西电子认证注册服务中心系统交互,完成身份认证、数字签名及电子印章等各种安全应用服务。【结论】数字认证服务体系的设计与实现能有效的解决身份鉴别及安全传输、数字签名等电子政务安全问题。     

城市政务外网的顶层设计

如今,随着社会精细化程度越来越高,管理与服务的内容、形式越来越丰富,这些管理与服务已不是单靠政府一家来提供,而是要加上企业、社会其它机构来共同实施。但现在的政务网络、单一运营商网络或其它社会机构网络均不能独自以较高的性价比来满足城市运行日益增长的高效、安全、灵活的网络应用需要。城市需求的快速增长,客观上需要一个高性能与多     

浅谈政务外网的安全防范和管理

中办发[2002]17号文件明确了我国电子政务建设的指导思想和发展方向,特别对于电子政务的基础工程（政务网络）的建设明确规划如下“我国电子政务网络由政务内网和政务外网构成,两网之间物理隔离,政务外网与互联网之间逻辑隔离.政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网,与副省级以下政府部门的办公网物理隔离.政务外网是政府的业务专网,主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务。”     

政务外网云计算平台系统设计

云计算作为网格计算、分布式计算、虚拟化等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物,旨在通过网络把多个计算实体整合成一个具有强大计算能力的统一系统.本论述通过H3Cloud方案搭建某市电子政务外网云计算平台,对基于云计算信息系统的服务器、存储系统等基础架构进行设计.     

上海市政务外网建设谈(二)政务外网与互联网的逻辑隔离及业务模式实现探讨

政务外网是各级政府面向社会和公众的一个主要业务专网,提供一个协同办事服务的应用支撑平台。从网络层面上看,政务外网是否提供互联网服务、政务外网与互联网如何隔离等一直是亟需考虑的难点问题之     

上海市政务外网建设（一）网络对接模式的实践

根据国家电子政务建设的总体要求及上海市有关政务外网建设的整体规划，上海市于2006年建成了市政务外网骨干网，并将各区县、市级委办局、功能区及市级直属单位接入至政务外网骨干网，形成了统一的政务外网物理网络平台。目前，市政务外网已与国家政务外网的对接，并成功开展20余个市级协同业务、条线业务和试点项目应用。作为上海市政务外网主要的建设和管理部门，上海市政府公众信息网管理中心整理在近年来的上海市政务外网建设和应用中积累了不少经验和体会，应本刊之约，就政务外网建设中的网络对接模式、业务模式、安全保障体系、跨部门应用系统的建设等内容撰文连载，与全国读者共飨。[编者按]     

12319城建服务热线系统的设计与实现

“12319“是城市建设行业的专用服务热线号码,为市民提供建设行业的政策咨询、问题投诉、抢险抢修、接警调度等服务.就建设“12319“城建服务热线系统技术平台的系统设计、硬件设备选型、网络规划、软件功能等作了详细的介绍.     

济南 “创新”之灯引领“服务”之路

服务找政府,请拨12345在济南,"服务找政府,请拨12345",这已经成为家喻户晓、妇孺皆知的一句话。12345是2008年9月建设开通的市民服务热线,是对原市长公开电话的全面扩容升级。该热线平台建设采取政企合作方式,由联通公司负责办公平台投资建设和受理人员管理工作,市政府热线办     

副省级城市政府专网向政务内外网发展的现实思考

2001年，中办发17号文件中提出了建设电子政务外网和电子政务内网两个网络平台，这给各级政府的电子政务网络平台建设指明了方向。由于多数副省级城市是按照国办的部署，在17号文件下发之前就已经建成了全市范围的政府专网，因此如何按照内外网的要求，在“三网一库”建设的基础上，在保证全国政府资源网的网络和应用需求的前提下，建设统一的副省级城市政务内网和外网就需要本着慎重的态度，在充分的认证和缜密的考虑下进行。     

上海市政务外网建设谈(一)网络对接模式的实践

根据国家电子政务建设的总体要求及上海市有关政务外网建设的整体规划,上海市于2006年建成了市政务外网骨干网,并将各区县、市级委办局、功能区及市级直属单位接入至政务外网骨干网,形成了统一的政务外网物理网络平台。目前,市政务外网已与国家政务外网的对接,并成功开展20余个市级协同业务、条线业务和试点项目应用。作为上海市政务外网主要的建设和管理部门,上海市政府公众信息网管理中心整理在近年来的上海市政务外网建设和应用中积累了不少经验和体会,应本刊之约,就政务外网建设中的网络对接模式、业务模式、安全保障体系、跨部门应用系统的建设等内容撰文连载,与全国读者共飨。     

政府百姓一线牵和谐社会百事通114浙江阳光政务信息服务热线正式启用

记者从浙江省政府和省电信有限公司联合召开的浙江阳光政务信息服务工程启动电视电话会议上获悉,浙江阳光政务信息服务热线正式启用,市民只需拨打114,即可方便地查询到有关交通、旅游、公安、质监、环保、工商、税务、外事、建设、计生、劳动保障、信息产业、文化、新闻出版、药品监督与管理等方面的政务信息查询、公共便民服务和政务热线转接等服务。     

政务服务中心运行和管理创新--以内蒙古兴安盟为例

政务服务中心建设是对传统行政审批方式的重大变革，必然要触及传统审批模式、审批核心和部门利益甚至个人利益，不可避免地遇到一定阻力。该文以内蒙古兴安盟为例，深入地分析了当前政务服务中心建设存在着政务服务中心管理职能不强、工作人员服务意识不强，社会化程度不够等问题，该文作者从解放思想、明确法律地位，提高工作人员服务意识、加强监管等方面对政务服务中心的运行提出了建议。     

基于BERT的民生问题文本分类模型——以浙江省政务热线数据为例

基于2017—2021年浙江省12345政务热线数据,从居民视角构建细粒度的民生问题三级分类体系,并利用BERT预训练模型来构建文本分类模型,将居民诉求文本转化为民生问题标签。研究结果表明,在政务热线数据中加入30%的人工生成诉求样本,可以使模型的分类准确率提升约10个百分点,准确率最高可达84.59%。对浙江省各类民生问题占比的分析结果表明,环境保护、违规经营和市政服务等诉求的比例呈现下降趋势,而公共服务、交通问题、购房问题和新兴消费模式的诉求比例呈上升趋势。研究结果有助于加强政府对于民情民意的了解,提升数据驱动的社会治理能力。     

基于云计算模式的政务数据中心建设运维实践

打造集＂技术服务、资源服务、管理服务＂为一体的新型电子政务建设管理模式。南京市政务数据中心建设启动于2010年,在市政府出台《市政府关于加快建设政务数据中心的意见》（宁政发【2010】65号文）后随即展开全面工作,是国内率先实施电子政务向云计算模式转变的城市之一,旨在打造集＂技术服务、资源服务、管理服务＂为一体的新型电子政务建设管理模式。政务数据中心采取托管与自建两种模式,自建设运维以来已向全市机关单位提供了内外网线路、云计算平台、信息系统建设、基础应用功能服务等多项业务工作。     

天津市南开区政务公开系统

天津市南开区政务公开系统是天津市信息港工程的重要建设项目之一，是社区服务工作的主要内容。该系统的主要任务是组织、制作、发布政务公开信息，为机关、社区企事业单位和居民群众服务，实现政务公开，为区级机关的办公现代化服务。该系统己于１９９８年１２月３０日开通。一、建设内容 天津市南开区政务公开系统的建设主要包括以下四个方面结构化布线、中心机房、网络设备、应用软件。 结构化有线。即在区级机关办公大楼内进行计算机网络的科学布线。南开区区级五大机关及部分主要的办事部门集中在前后两座办公楼，这是政务公开系统建设…     

高等学校政务热线系统的研究与设计

目前许多高校师生与校领导之间在信息沟通方面存在响应速度慢、办事效率低，甚至师生对学校的许多合理化建议由于缺乏良好的沟通工具而无法及时反映给校领导，给教学管理工作带来了诸多问题，高等学校政务热线系统能有效地帮助领导制定教不管理政策。     

政务数据中台:推进政务服务数字化转型

近年来,我国高度重视在政务服务中对数据资源进行管理和利用.党的十九届四中全会首次将"数据"增列为一种生产要素,同时决定"推进数字政府建设,加强数据有序共享";党的十九届五中全会明确要求"加强数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平".     

基于技术感知模型的电子政务应用实效

近年来，电子政务建设在全国各级政府开展得如火如荼，作为综合信息服务提供商，中国电信依托其品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，将IT软、硬件产品与电信网络资源和增值服务相融合，为满足区县级政府信息化管理需求，提供了公文流程、行政审批、行政监察、综合服务热线、电子监管、协同通信等综合性电子政务内、外网应用服务解决方案。截止2008年6月份，中国电信在全国600多个区县级政府推广了区县电子政务应用解决方案。     

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