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浅谈如何提高图书馆的读者满意度 总被引：1，自引：1，他引：0
王肖云 《科技情报开发与经济》2009,19(3)
为读者提供全方位服务,达到读者的高度满意是图书馆全部工作的出发点和归宿.从更新服务理念、营造图书馆环境、尊重读者权利等方面对如何提高读者满意度问题进行了论述. 相似文献
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文章介绍了读者满意度的涵义及特征,分析影响满意度的因素,提出高校图书馆提高读者满意度应采取的一些措施。 相似文献
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图书馆作为一个服务性行业,最初始的目的就是为人们阅读书籍、查找资料提供帮助.而怎样才能够提高图书馆读者的满意度,就是图书馆工作人员们一直在思考的问题.通过读者满意度,不仅能够了解图书馆文献建设的质量水平,还能够改善图书馆服务工作,更好的满足读者们的需求.该文通过对图书馆读者满意度的调查,分析了读者对图书馆的看法,并根据所收集的不同意见,合理提出了提高图书馆读者满意度的相关方案,加强对图书馆的管理. 相似文献
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文章论述了图书馆读者满意度的内涵和意义,分析了影响读者满意度的主要因素,指出了提高图书馆读者满意度的有效措施。 相似文献
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本文阐述了高校图书馆读者满意度的定义、特点,分析了影响高校图书馆读者满意度的因素,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策。 相似文献
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高校图书馆读者满意度分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者服务是图书馆工作的核心内容,“读者第一、服务至上”是图书馆的宗旨。图书馆文献信息资源的收藏、整理、加工、开发和利用都是围绕着“一切为了读者”这一中心进行的。因此,发现、了解和关注读者需求,针对读者需求提供最大限度的服务,提高读者满意度是图书馆工作的重中之重。 相似文献
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关于高校图书馆提高读者满意度的思考 总被引：9，自引：1，他引：9
胡可东 《科技情报开发与经济》2005,15(15):42-43
论述了读者满意度的含义和构成,指出读者满意度是衡量一个图书馆信息资源产品质量的重要标志和评价图书馆质量管理体系业绩的一个必要手段,给出了提高读者满意度的方法和途径。 相似文献
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网络环境下高校图书馆如何提升服务质量的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
王小燕 《科技情报开发与经济》2008,18(15):68-69
从读者投诉的问题入手,分析了高棱图书馆服务质量低的现状,提出提升服务质量的措施。 相似文献
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胡晓映 《科技情报开发与经济》2012,22(3):12-13
阐述了读者权利的内涵,论述了读者权利与读者义务的辩证关系,从读者借阅权限、读者个体与群体、完善图书馆的规章制度等方面,探讨了在读者权利冲突下如何更新图书馆服务理念的问题。 相似文献
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浅谈如何加强图书馆读者服务工作 总被引：1，自引：1，他引：1
刘思葭 《科技情报开发与经济》2010,20(1):83-85
探讨了加强图书馆读者服务工作的对策,指出现代图书馆必须坚持＂以人为本＂的服务理念,站在读者的立场思考问题,以方便读者、提升服务质量为准则来开展服务工作,建立完善的服务体系,从而更好地体现图书馆服务理念并推动图书馆事业的发展。 相似文献
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谷玉荣 《科技情报开发与经济》2012,22(14):15-17
介绍了国内几大文献传递服务系统,阐述了苏州大学图书馆文献传递服务情况,分析了影响文献传递满足率的因素,提出了提高文献传递满足率的方法。 相似文献
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石秀凤 《科技情报开发与经济》2007,17(30):102-103
高中图书馆是学校教育、教学工作的重要组成部分。它在传播科学文化知识和教育青年学生等方面,发挥着特殊的作用。只有充分认识到高中图书馆工作的重要性,正确引导学生阅读的兴趣和积极性,不断扩大图书馆工作的辐射性,才能为全体学生提供优质的服务。 相似文献
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