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沟通既是打通人们才智与心灵之门的钥匙,也是组织顺畅运行的生命线。沟通作为一个管理者重要的管理素质之一,已经越来越引起各个企业家的重视。沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。沟通风格不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关.而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。沟通及沟通风格不良,是目前许多管理者所面临的一个主要的问题。 相似文献
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现代企业中,沟通无处不在,没有沟通,就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的毛病,它致使信息不通畅、感情不融洽、关系不协调,严重时甚至影响到企业正常运转。有效的沟通是企业正常运转和不断发展的重要手段,是高效率的管理和经营的保障。 相似文献
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沟通是指人与人之间使用语言和非语言媒介进行信息传递和交流的过程。按照信息反馈与否,沟通分为单向沟通和双向沟通。单向沟通是指没有反馈信息的传递,双向沟通则是指有反馈信息的传递。 相似文献
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龚振黔 《贵州师范大学学报(社会科学版)》2005,(1):28-31
认识能力是人从事认识活动所具备的本领,它具有多种形式,是自然性和社会性的统一。认识过程是人的认识能力发挥其作用的过程,认识活动与认识能力有着不可分割的内在联系。认识的本质是认识本身所具有的根本性质,也是认识能力在其发挥过程中所形成的特有性质。 相似文献
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项目的决策和计划依赖于项目的信息沟通。良好的沟通有利于建立和改善人际关系,为项目管理的成功提供重要手段。本文从沟通的概念开始探讨,着重论述沟通的有效性,以及如何建立沟通体系。通过实际应用的阐述,揭示了在项目管理中怎样运用沟通计划对项目进行成功地管理。 相似文献
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探讨流程化沟通方式用于护理服务质量改善中的应用效果。选取医院实施传统护患沟通方式时接收的106例患者作为对照组,实施流程化沟通方式后接收的109例患者作为观察组。比较两组护理投诉率、护理质量及患者对护理工作的满意度。观察组护理投诉率1.83%较对照组的12.26%低(P<0.05),基础护理、护理操作、健康教育、病房管理等方面的护理质量评分及护理满意度各项评分均较对照组高(P<0.05)。应用流程化沟通方式有利于降低护理投诉率,提升护理服务质量及患者对护理服务的满意度。 相似文献
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高校教育教学和管理活动离不开沟通。高校管理中的有效沟通,是高校管理与决策的基础和关键环节。试图在梳理国内外关于管理沟通理论方面的研究文献和成果的基础上,归纳与概括目前我国高校在管理沟通研究中取得的成果及存在的问题,借以为研究我国高校有效管理与沟通的深度和广度提供有益参考。 相似文献
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针对在项目管理中跨部门沟通时常常出现的问题进行分析,找出造成对跨部门沟通中出现障碍的原因,并提出有改进沟通的建议。 相似文献
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通过分析沟通的定义、办公室沟通的重要性、办公室沟通中易出现的问题、影响办公室沟通的因素,提出了改进办公室有效沟通的方法。 相似文献
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叙述了沟通的意义,探讨了影响信息有效沟通的因素,提出了实现有效沟通的对策,指出沟通是企业的生存之本。 相似文献
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文章主要探讨了什么是有效沟通,饭店内部有效沟通存在的问题,像众所周知的信息传递层次过多使信息失真、沟通渠道不畅通等。这些都严重影响了饭店的经营管理。因此饭店应采取有效的措施改善饭店内部的沟通状况。采用改善饭店的组织机构,健全沟通渠道等相关措施使管理更有效、更科学。 相似文献
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介绍参考面谈最主要的目的是为了让参考馆员理清读者真正的信息需求,以提供正确、有意义的信息。参考馆员必须善用沟通的技巧,才能满足读者的需要。讨论了面谈中的语言和非语言沟通技巧,探讨了提高参考面谈中沟通技巧的方法。 相似文献