C2C电子商务中的信任预测及决策研究

针对C2C电子商务领域的信任问题,提出一种信任预测及决策架构.首先,利用贝叶斯网络预测商家此刻的信任等级,然后将预测结果结合交易双方的支付矩阵为消费者提供决策支持,消费者只有在确定得到收益时,才与商家进行交易.     

基于改进D-S证据理论的生鲜电子商务信任模型研究

在生鲜电子商务的发展中,消费者信任度受到信息不透明、物流水平不到位、质量安全等原因的限制,这是导致消费者对生鲜电子商务交易意愿薄弱的重要原因.本文构建生鲜电子商务信任模型,用以测度生鲜电商中的消费者信任度及其变化.一方面,根据目前国内生鲜电子商务以特产为主的特点,考虑产品特性、质量认证等指标,构建评价指标体系,评价了消费者的直接信任;另一方面,在推荐信任中运用改进D-S证据理论,在证据可信度中综合考虑交易频繁度和交易相似度,使得推荐信任更加客观有效.     

交易风险视角下的汽车B2C电子商务顾客信任度研究

以交易风险为视角,在对网络购车的风险进行分析的基础上,论文提出汽车B2C电子商务顾客信任度评估模型,并进行实证研究,研究结果表明,消费者感知的支付风险、性能体验风险、质量风险、物流风险和售后服务风险限制了消费者的网络购车意愿,企业可以通过采取措施降低各种交易风险来促进汽车B2C电子商务快速发展。     

社会化电子商务中信息安全风险分析

近几年,以微博、微信等为代表的社交网络逐渐从娱乐、生活领域渗透到消费领域,社交网络为电子商务的发展开拓了一个新领域即社会化电子商务。依托于社交网络的社会化电子商务面临着社交网络带来的信息安全风险,社交网络信息安全风险会降低社会化电子商务商家的信用水平,削弱消费者信任,从而降低消费者购买意愿。基于此,本文首先分析了社会化电子商务面临的信息安全风险,然后提出了具体的防御措施来应对社会化电子商务信息安全风险,从而促进社会化电子商务健康快速地发展。     

电子商务中消费者感知风险与信任的关系问题研究

感知风险和信任的缺乏是阻碍电子商务发展的两大障碍.本文认为、信任、感知风险和电子商务三者密切相关,感知风险是信任产生的前提,信任能有效降低消费者的感知风险,在感知风险和信任之间,电子商务有影响作用.感知风险和信任负相关,信任能降低消费者的感知风险,电子商务环境的因素对二者有明显的影响.     

B2C电子商务交易流程浅析

B2C电子商务是企业通过网络向消费者个人直接销售产品和提供服务的电子商务模式,它最典型的应用就是网络购物.网络购物的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程.而随着B2C电子商务的进一步发展,网上可选购的商品将越来越丰富,网上支付方式将越来越灵活,网络物流配送体系也将越来越完善.     

网络交易信用评价体系改善研究

随着电子商务的蓬勃发展,网络交易信用变得愈发重要,信用是交易的基石,是电子商务进一步发展的重要保证。研究分析了当前网络交易信用评价体系中出现的问题,在此基础上,提出引入第三方信用评价来改善信用评价体系的建议,提供了一种有效解决网络交易信用评价中存在问题的思路和想法,能进一步完善电子商务从业者及实体企业的信用评价体系。     

C2C电子商务中消费者信任影响因素分析

信任问题一直是阻碍电子商务发展的主要因素之一。本文结合中国国情，分析了C2C电子商务中影响消费者信任的四方面因素，试图为电子商务企业采取措施提高消费者信任提供建议。     

基于信任度规避风险的撮合交易模型

针对电子商务交易自动撮合的需要,提出了基于信任度的多主体撮合交易模型(TMMTM),并给出了该模型的具体算法.在TMMTM中,定量计算交易主体的信任度时,根据交易的特点将信任指标按照对交易的不同影响,分成动态和静态信任两类指标;区别于现常用的信任管理方法对总体评估结果衰减,TMMTM通过构造信任指标分值的隶属函数更细致地处理衰减问题.最后通过某区域月度撮合交易的算例说明并分析了TMMTM的使用方法及在规避交易风险、实现优质优价方面的积极作用和意义.     

对B to C环境下影响消费者信任因素的实证研究

BtoC电子商务出现以来,在获得较大发展的同时也遇到了很多的问题,其中缺乏消费者信任就是主要问题之一。文章在问卷调查的基础上,分析了5个理论假设,建立了一个影响消费者网络信任的路径模型,通过统计分析寻找出了影响消费者网络信任的主要因素,提出了一些增强消费者网络信任度的措施。     

增进C2C电子商务中消费者信任的对策研究

近年来,随着中国互联网的飞速发展带动了中国网络购物的发展,个人消费者对电子商务的需求正成为热点。其中C2C电子商务凭借自身独特的优势,受到人们的喜爱,越来越显示出巨大的市场潜力。消费者对信用问题的担心使他们在C2C电子商务网站购物时容易对卖家产生不信任感,进而影响到消费者的购买意向,这势必会阻碍C2C电子商务的健康发展,本文研究了C2C电子商务中消费者信任的影响因素,在此基础上构建消费者信任已成为学术界和电子商务企业十分关注的课题;提出了对C2C购物网站和网上卖家的几点管理建议。     

《网络交易监督管理办法》发布

市说新语:《网络交易监督管理办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章,对相关法律规定进行细化完善,制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则,对完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序、营造安全放心的网络消费环境具有重要现实意义。(国家市场监督管理总局)     

电子商务中数字证书的信任模式探讨

近年,电子商务进入了迅速发展的阶段,伴随而来的就是网络交易的安全性问题。目前电子商务安全系统主要采用PKI技术,由特定的权威机构颁发数字证书,交易双方通过自身的数字签名和权威的数字证书来认定身份的合法性。本文就多个CA之间的互相信任模式进行了分析和讨论,提出了一种综合的信任方式。尽可能简化不同信任域之间的信任链。     

电子商务—未来世界的重头戏

电子商务(Electronic Commerce)是在 Internet 开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。Internet 上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C 方     

社会化电子商务环境下消费者持续使用意愿研究——基于持续信任视角

基于社会化电子商务环境下建立持续信任的研究视角,构建了社会化电子商务环境下消费者持续使用行为模型。在信息系统持续使用模型的基础上,结合社会化电子商务自身特征和优势,引入社会互动、社会推荐两个潜在变量建立新的模型,并通过问卷调查进行实证研究。研究表明社会化特征对社会化电子商务信任的建立、保持和交易达成起到重要的推动和促进作用,持续信任建立之后消费者不仅能够形成持续购买意愿,还能够形成推荐意愿——愿意将自己购买商品的信息推荐给好友进而形成更多的关注和潜在购买。     

网络欺诈的国际对策研究——基于Jane Smith一案的思考

网络欺诈具有欺诈者运用可靠的网站引诱和获取不知情消费者信息的特征。由于网络欺诈的攻击,不仅对消费者和企业产生影响,而且损坏了消费者对网上交易的信任,进而损害电子商务的发展。本文通过分析网络欺诈案件的惊人增长速度和大量实质性损害证明了从国际范围解决此问题的必要性。同时,本文研究了打击网络欺诈的国际对策。该文指出只有依靠国内和国际立法和执法部门以及企业和受害消费者的合作,才能有效打击网络欺诈。     

社会化电子商务环境下消费者购买意愿及信任影响因素研究

社会化电子商务基于社交网络和Web 2.0技术,通过在线互动与沟通,帮助消费者在线购买商品和服务。社会化电子商务在中国发展迅速、市场潜力巨大,但是用户分享购物信息的意愿较低、接受度不高,提高消费者信任和购买意愿能够有效促进社会化电子商务的发展。研究借鉴技术接受模型和电子商务信任的研究成果,围绕社会化商务的社会化特征,引入感知乐趣、社会参与、社会推荐等"社会化"因素研究社会化商务的信任问题。通过对187位具有社会化电子商务使用经验的用户的数据收集与分析,结果表明社会化特征:感知乐趣、社会推荐对提高用户信任和购买意愿有显著正向影响,而社会参与并不能显著提高消费者信任和购买意愿。     

网络交易模式下交易诚信风险的博弈模型

采用博弈论的方法分析了不完全信息动态条件下交易者诚信行为选择策略,提出提高交易方交易几率及交易信息透明度来避减网络交易诚信风险的对策,为政府在电子商务诚信体系建设与管理方面提供借鉴。     

我国B2C企业的物流配送模式

⒈ 概 述 电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 电子商务可以分为3个方面：信息服务、交易和支付。电子商务按应用服务的领域范围可分为两类,即企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 1.1 B2C电子商务模式的流程 其流程可以分为6个步骤： …     

基于电子商务交易的统计重要性研究

随着计算机网络技术的飞速发展，在短短几年中，以电子商务为核心的网络经济得到了迅猛发展。但是，由于电子商务交易的跨地域性和交易的隐蔽性，必须利用统计方法对交易中买卖双方的信用等级进行评价，以降低交易风险，确保买卖双方交易的顺利完成，因此，统计工作在电子商务交易中具有非常重要的作用。