图书馆人性化服务的探索与实践——以长春图书馆为例

从人性化的服务方式、人性化的服务内容、人性化的阅览环境、人性化的服务设施等方面探讨了近年来长春图书馆实行人性化服务的实践做法,同时指出了人性化服务需要改进的方面。     

基于信息构建理论的图书馆人性化信息服务研究

从图书馆人性化服务和信息构建内涵的角度,分析了图书馆人性化服务与信息构建的关系,探讨了信息构建在图书馆人性化服务中的应用。     

浅谈图书馆人性化服务理念的应用

介绍了图书馆人性化服务理念,分析了图书馆实行人性化服务的意义,并对人性化服务的应用提出了相关的解释。     

深圳图书馆人性化服务建设的创新与实践

人性化服务是现代公共图书馆服务创新的最高境界.阐述了现代图书馆人性化服务的内涵,以深圳图书馆人性化服务建设的实践为例,提出了以读者满意为核心的人性化服务模式.     

关于医院人性化服务的研究与实践

＂以人为本＂的服务理念,是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往＂医院对病人是只管治病＂的陈旧观念,树立医疗对象首先是＂人＂,其次才是＂病＂的现代医学模式,是此篇论文研究的重要课题。笔者结合所在医院的实际情况,从五方面阐述了人性化服务的构成要素,即人性化服务语言,人性化服务行为,人性化服务制度,人性化服务流程,人性化服务设施。通过对医疗服务内容的创新、医疗服务内涵的完善,患者对医院的信任度和满意度不断提高,门诊人次、住院人次均呈逐年上升趋势。     

浅谈图书馆服务的人性化

阐述了图书馆人性化服务的内涵,分析了图书馆人性化服务的必要性,介绍了图书馆人性化服务的具体表现以及应坚持的原则。     

高校图书馆人文关怀服务的实践与思考——以湖北经济学院图书馆为例

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势。为促进高校图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、建立人性化的服务制度、实施人性化的服务举措等。     

浅析深圳图书馆图书服务部的人性化服务

分析了深圳图书馆图书服务部实行人性化服务的基础、方式和内容,提出了完善的读者服务规范和对公共图书馆实行人性化服务的一些建议。     

论图书馆读者服务的人性化

阐述了图书馆读者人性化服务的概念,指出了现阶段图书馆在人性化服务方面存在的不足,论述了图书馆开展人性化服务的重要性,提出了构建图书馆人性化服务体系的主要途径.     

浅谈高校图书馆的人性管理和人性服务

人性化管理和人性化服务是高校图书馆发展方向和必然趋势。本文从人性化管理和人性化服务的内涵、重要作用出发,探讨了高校图书馆提高人性化管理和人性化服务的途径,并就人性化管理和人性化服务之间的关系进行初步探析。     

新世纪图书馆的人性化服务

介绍了人性化服务的概念,分析了新世纪图书馆人性化服务特点,讨论了新世纪图书馆人性化服务的具体体现。     

高校图书馆人性化服务刍议

介绍了高校图书馆人性化服务的内涵,指出以读者为本是图书馆人性化服务的核心,而以馆员为本则是图书馆人性化服务的保障。     

数字时代图书馆的人文精神

介绍了图书馆人文精神的内涵,分析了数字化环境下图书馆人文精神缺失的原因,提出了在图书馆服务中体现人文精神的建议。     

试论高校图书馆的流通服务与人文精神

针对目前高校图书馆流通服务中存在的人文精神缺失问题,阐述了弘扬人文精神的重要意义,指出在图书馆流通服务中只有坚持“读者第一,服务至上”的宗旨,才能使流通服务充满人文关怀。     

试论高校图书馆员的人性化服务

馆员是图书馆人性化服务的主要实施者,与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面,探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。     

论面向大众的图书馆人性化服务

从多方面讨论了图书馆服务的人性化话题,指出人性化服务是创造良好社会效益及图书馆自身发展的重要一环,是图书馆营造亲和力的基础。     

如何在高校图书馆读者服务工作中贯彻人文精神

以高校图书馆的人文精神和人性化服务为切入点,对高校图书馆人文精神建设的内容和步骤进行了探讨。     

试论人文视野下的图书馆关怀

从图书馆服务、管理两方面对图书馆人文建设进行了探讨,并论述了图书馆实施人文关怀的对策。     

人性化阅览服务之我见

为了更好地做好图书馆服务工作,提出以微笑服务、主动服务、创新服务、重教轻罚等阅览服务方式,以达到人性化服务的目的。     

从馆员到读者——浅析公共图书馆“以人为本”理念的实践

结合温州市图书馆的实际工作,论述了公共图书馆如何完善"以人为本"的理念,在图书馆管理中体现"人性化管理",在读者服务工作中体现"人文关怀"。