旅游景区游客管理探讨

旅游景区由于其产品的特殊性,在游客体验和旅游活动对环境的影响方面都需要对游客进行直接或间接的管理。长期以来,旅游景区游客管理没有得到与游客服务一样的重视,被包含在旅游环境影响及其管理研究和旅游环境容量理论中。文章对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。     

森林公园游客满意度研究——以安徽省皇甫山国家森林公园为例

游客满意度作为衡量景区综合环境的主要指标之一,在景区管理和持续发展上意义重大。以皇甫山国家森林公园为例,基于问卷调查和网络评论与游记数据,借助SPSS21.0、ROST CM6.0等软件,采用均值分析、IPA分析以及网络文本分析等方法对游客满意度进行了分析。结果显示:游客满意度水平整体较好,但在景区管理、环境卫生、厕所条件以及智慧服务等方面还需改进;皇甫山最为吸引游客的是品种丰富的动植物资源和优质的森林生态环境。鉴于此,提出满意度提升策略,推动森林公园可持续高质量发展。     

我国自然保护区游客管理科学问题探讨

游客是冲击自然保护区生态系统的主要因素之一,因此,游客管理是自然保护区开展可持续旅游的关键。提出了游客管理概念演变的两阶段论,多角度地阐述了游客管理从环境容量转向可接受改变极限(LAC)的必然;并通过相关研究从理论上论证了游客管理不仅仅是数量的限制。最后,根据国外研究成果及笔者在北京市百花山自然保护区的问卷调查,提出了6条游客管理原则,为未来我国自然保护区建立新型游客管理模式奠定了理论基础。     

基于IPA分析的旅游景区厕所游客感知研究

以福州国家森林公园为例,采取随机抽样的方法对旅游厕所评价指标的游客重要性感知和绩效感知情况进行问卷调查,运用SPSS17.0软件对数据进行IPA分析。结果表明:游客对景区厕所评价指标的总体期望程度较高,但实际体验效果较差;游客对厕所地面洁净等方面期望较高,而对文明如厕宣传等方面不太关注,对男女厕标识醒目等服务较为满意,对安装应急安全设备等方面较为失望;厕所方便易寻等方面是景区厕所的服务优势,而洁手区域设置等方面则供给过渡,文化构建等方面是景区厕所的发展机会,而厕所数量及分布等方面景区应重点改进。最后,对森林公园景区厕所建设和管理提出创新建管方式、保持服务优势,减少过渡供给、避免资源浪费,把握机会、发展潜在服务项目,加大投入,重点改善游客所需等建议。     

白水洋景区客源市场结构与游客行为研究

针对白水洋景区的发展现状,采用问卷调查的形式和比较分析的方法,从客源市场结构、游客行为特征、游客满意度等方面对白水洋景区的客源市场与游客行为进行分析和研究,并对白水洋景区如何进一步开拓旅游市场、促进其可持续发展提出了建议。     

太白山游客空间流动结构分析及优化策略

目的 研究太白山国家森林公园游客空间流动,为其结构分析和策略优化提供理论依据.方法 以实证调查为基础,通过归类总结进行分析.结果 太白山森林公园游客空间流动机构简单,41.6%的游客游玩后直接返回,52.6%的游客选择共同游玩法门寺.结论 优化策略为:①改善景区产品结构,丰富旅游产品类型;②加强不同景区间的联系,合理分流游客,拓展旅游区服务范围;③加强旅游道路建设力度,缩小通车成本,降低游客通勤压力.     

旅华日本、韩国游客旅游特征及偏好研究

以2004年在北京、上海、广州、桂林、昆明和西安6个热点旅游城市进行的随机抽样调查数据为依据,运用旅游地理学基本原理、心理学分析和比较分析等研究方法,从人口统计、旅游活动及偏好等方面对旅华日本和韩国游客进行了定性和定量的分析,总结出游客基本特征:游客以观光为主要目的,团队多于散客,大部分游客都有1～3次的来华经历;停留时间多为4～7 d;主要目的地是北京、上海和西安;偏好民俗文化类活动和中国传统工艺品.同时通过对比揭示两国游客的共性和差异,并提出一些建议,希望对进一步拓展日韩客源市场提供帮助.     

进藏游客安全感知研究

特殊的地缘政治环境和与众不同的自然与社会环境使游客对进藏旅游安全备加关注。在分析旅游安全感知文献的基础上,结合西藏的特点,从交通、住宿、餐饮等9个方面构建了游客安全感知指标体系,并运用模糊综合评价法对进藏游客安全感知情况进行评价,得出游客安全感知度的等级序列,据此提出提升游客安全感知度的对策与建议。     

游客"涂鸦"及其意义探讨

游客“涂鸦”是旅游景区普遍存在的一种社会现象．本文对游客涂鸦的积极、消极的意义进行了探讨,涂鸦的积极意义表现在：有助于考古和历史研究,有助于游客心理分析,有助于旅游景区自然和人文景观的保护;涂鸦的消极意义体现在：大量破坏了文物,在其他游客中起到了视觉污染作用．本文最后提出了“阻”和“疏”的两种游客涂鸦管理措施．     

基于游客建议的自然保护区游客有效管理对策——以北京市百花山自然保护区为例

游客对管理措施的认同程度直接关系到管理效果的优劣。在对百花山游客管理意愿调查的基础上,提出了对百花山进行有效游客管理的8条对策:①一个明确的定位;②一个与游客互动的网络平台;③形成以环境解说为主的游客环境教育机制;④建立游客参与机制;⑤完善与生态旅游相协调的设施建设;⑥逐步建立自己的环境监测体系;⑦形成适应生态旅游发展的学习型组织;⑧与其他旅游企业形成战略伙伴关系。     

从客源市场定位谈镇江南山风景区旅游资源的开发

镇江南山风景区是我国唯一位于城市中心的国家森林公园,2003年被评为国家AAAA级旅游风景区。南山风景区有丰富的自然资源和人文资源,却少受旅游者青睐,如果能从客源市场定位角度对景区进行科学合理的分类开发,镇江南山定能改变现状,成为主题鲜明、吸引力强的风景名胜区。     

基于网络文本的影视主题公园游客旅游体验质量研究

体验经济时代背景下游客旅游体验质量提升已成为促进影视主题旅游公园可持续发展的重要途径之一。以横店影视城为例,百度旅游、驴评网、同城旅游和驴妈妈旅游4大在线旅游网站为数据来源,运用内容分析法对点评文本进行旅游体验质量要素编码和概念归类,构建横店影视城旅游体验质量要素结构和评价数据集。在此基础上,结合点评得分数据,利用重要性-表现性(IPA)分析法各要素进行旅游体验质量评价。结果显示:横店影视城旅游体验质量评价要素包含环境氛围、服务流程、体验项目和体验价值4个主类目和13个次类目;IPA分析发现各旅游体验要素重要性值高的表现性普遍较好,且各要素的重要性和表现性均存在较大差异;预期体验、环境氛围体验、购物体验和自助游体验是旅游体验质量提升的核心。基于以上结果提出横店影视城旅游体验质量评价优化模型,为旅游体验建设和发展提供科学的理论依据。     

泰山风景区地质旅游资源的开发与保护

泰山风景名胜区是以泰山为依托建立起来的。经过数亿年的漫长演化，泰山形成并保留了类型多样，内容丰富，价值极高的地质旅游资源。泰山又于2005年8月第四批列入国家地质公园。要借建立泰山国家地质目的契机，进一步加强泰山地质旅游资源的开发和保护研究。本文系统分析了泰山风景地质旅游资源特点、开发的现状和存在问题，并提出了相应对策。     

游客行为导向的风景区控制性详细规划初探——以西双版纳孔明山景区为例

以中国云南省西双版纳风景名胜区孔明山景区为例,在严格保护、永续利用的前提下,探讨在风景名胜区控制性详细规划编制中如何从游客行为角度出发,通过对风景名胜区控制性详细规划的内涵和游客行为及其特征的剖析,引导控制性规划中的土地使用、道路交通、景观、环境控制等重要任务的完成,为同时做到风景区保护和游客旅游体验质量的提高找到良好的解决途径,丰富和完善控制性规划的理念和方法.     

突出文化特色和动物保护 加快建设生态旅游景区

太原动物园作为太原市唯一的主题公园,已成为市民休闲度假的好去处。要想建设成文化生态旅游景区,就必须结合自身特点,以文化引导规划,以文化提升管理,努力营造和谐的生态环境和人文环境。建设生态旅游景区要坚持开发与保护并重的原则,正确处理保护生态与发展旅游的关系,落实好三个结合,突出三大功能,推动生态旅游景区的建设。     

风景资源管理体制初探

我国的风景资源管理形式分为风景名胜区、城市湿地公园、水利风景区、地质公园、矿山公园、森林公园、湿地公园、自然保护区、旅游景区(点)等,各名称有不用的含义,但管理体制不顺成为制约各种风景资源发展的共同重要原因.本文从立法、管理主体、管理机构、管理资金等方面探寻我国风景资源管理体制的特点及问题,提出相应的建议,对我国风景资源管理体制的建立做出了有益的探索.     

瓦屋山森林公园功能区划与旅游产品系统设计

瓦屋山国家森林公园是以森林风景资源为主体的城郊山岳森林公园.在实地调查与勘察基础上,对该公园功能区划和旅游产品进行了详细的分析与设计.结果表明,瓦屋山国家森林公园可分为6大功能区,主要定位为生态功能、科普功能、游憩功能和休闲功能;旅游产品分为7个主系统,19个子系统,68个主要产品项目.瓦屋山国家森林公园旅游产品的合理...     

瓦屋山森林公园功能区划与旅游产品系统设计

瓦屋山国家森林公园是以森林风景资源为主体的城郊山岳森林公园.在实地调查与勘察基础上,对该公园功能区划和旅游产品进行了详细的分析与设计.结果表明,瓦屋山国家森林公园可分为6大功能区,主要定位为生态功能、科普功能、游憩功能和休闲功能;旅游产品分为7个主系统,19个子系统,68个主要产品项目.瓦屋山国家森林公园旅游产品的合理设计与开发将有助于提高该公园生态旅游服务,大力推动当地经济发展.     

论崀山旅游资源的深度开发

崀山为国家地质公园、国家级风景名胜区，但与其资源相比，发展规模显得滞后．基于此，文章在深入分析了崀山的开发现状和存在的问题的基础上探讨了深度开发崀山旅游资源的对策，以期能为崀山旅游资源的深度开发提供一定的理论指导．     

辽宁本溪国家地质公园旅游产品设计

到2007年,中国已建立了138家国家地质公园,这对保护地质遗迹,促进地方经济、文化和环境的可持续发展有着重要的历史和现实意义．本溪国家地质公园是2005年9月被国土资源部批准并于2007年6月30日开园揭牌的,但对它的对外宣传还不够到位．作为一种高品位的知识性旅游产品推向社会还需要一个过程,为了使地质公园这个特殊的旅游产品能够发挥其旅游价值并推动当地经济的发展,研究本溪国家地质公园旅游产品的设计原则与营销策略,借以推动本溪旅游业的发展．