优质服务是图书馆的生命线

阐述了服务是图书馆的基本宗旨,是图书馆全部工作的主线,是图书馆发展创新的生命线,指出只有转变观念,创新特色,提高馆员素质,提供个性化服务,才能实现图书馆的优质服务。     

经济欠发达地区县级公共图书馆开展优质服务的思考

优质服务是图书馆永恒的主题,优质服务在各个时期,各个地区会因其不同特点而有所不同。在我国经济欠发达地区县级公共图书馆开展优质服务,必须要做到主动服务、人性化服务和个性化服务。     

浅谈网络环境下的读者服务工作

针对当前网络环境对图书馆读者服务工作的影响,提出图书馆应深入研究读者的需求,采取多种措施深化读者服务,具体包括提供网上优质服务、提供集成信息服务、提供个性化信息服务、开展网上导读服务和加强用户信息检索能力的培养等。     

浅谈餐厅服务员发挥个性化服务的效应

在通常情况下,酒店的服务标准、服务程序和服务规范是一定的,而不同客人的需求却是各不相同的,餐厅服务人员要想使所有的客人都感受到满意的话,就必须满足不同客人对不同服务的需求。而要实现这一目标,餐厅就要提供个性化的服务,也就是服务人员要根据不同客人的需求提供不同内容的优质服务。     

浅谈提高餐饮业优质服务的方法与途径

目前,餐饮业面临激烈的市场竞争,实质就是服务质量的竞争。餐饮企业的生存与发展、声誉与效益,靠的是向宾客提供全方位的优质服务。优质的服务就包括一流的设备条件和一流的服务水准,即优良的服务态度和服务意识、精湛的服务技能、最佳的服务效率等。在餐饮企业硬件相当的情况下,影响优质服务的主要因素是什么呢?本文从实际运用的角度分析了餐饮优质服务的含义、因素以及提供餐饮优质服务的意义。并结合自己的工作经验和学习心得谈谈提高餐饮业优质服务的方法和途径。     

My library的大学馆个性化定制服务浅析

大学图书馆通过My library提供个性化定制服务是图书馆个性化服务的重要组成部分,是网络时代"以人为本"、"以用户为中心"理念的现实体现;通过个性化服务,可以在某种程度上提高大学馆的服务水准和服务效益.     

网络环境下图书馆个性化服务探析

积极开发现代化的个性化信息服务系统,满足用户个性化的信息需求已成为网络环境下高校图书馆建设不容忽视的重要问题。目前高校图书馆个性化信息服务的主要内容包括以下几个方面:提供定向的个性化的目录服务;提供定向的个性化定题数据库服务;提供定向的个性化查新服务。为用户提供优良的个性化信息服务,是我国图书情报事业工作者的一个重要任务。     

高校图书馆要为教学科研提供个性化信息服务

本文阐明了个性化服务的意义,提出了为教学科研提供个性化服务的前提及服务方式,说明了个性化信息服务是高校图书馆最优化的服务。     

物业管理之服务论

物业管理的实质是服务,物业管理应以服务为宗旨,要在全过程中突出服务二字.本文从人们对物业的支持度、收费的难易等方面阐述了优质服务的重要性,并就如何提供优质服务提出了建议.     

数字资源网站的个性化服务对比研究

提供个性化服务是“各取所需”的体现,也是数字资源建设的最高目标.一些信息处理技术的发展支持了个性化服务的实现,许多信息组织、企业相继推出了相关的个性化服务,其中最主要的就是个性化信息定制服务.该文对其中影响较大的几个数字资源网站的个性化信息定制页面、程序、特点进行了比较分析,从而提出了更为合理的个性化服务系统.     

图书馆个性化服务探讨

个性化服务是图书馆信息服务向纵深发展的重要手段。本论文分析了个性化服务的内涵、个性化服务的方式以及个性化服务的展望,探讨了在网络环境下如何创遣新的个性化服务模式。     

浅淡数字环境下图书馆的个性化信息服务

个性化服务是一种以人为本的服务理念和方式。数字环境下图书馆开展个性化信息服务既是读者的需求，也是现代图书馆自身发展的需要。在分析图书馆开展个性化服务必要性的基础上，提出了图书馆开展个性化服务的具体措施。     

论网络下文献信息服务的个性化服务模式

个性化服务是经济学领域推出的理念，网络环境下，用户献信息需求由大众化向个性化转变，图书馆引入个性化服务模式是可能必要的，个性化献信息服务模式是以用户为中心的主动型服务模式。     

数字图书馆个性化服务研究

个性化服务是数字图书馆服务工作的发展趋势。本文对个性化服务的特征、个性化服务的开展以及发展前景三个方面进行的探讨。     

浅谈如何加强图书馆优质服务建设

阐述了加强图书馆优质服务建设的必要性,指出提高图书馆员素质是提供优质服务的根本保证,在新的形势下,图书馆应坚持以人为本的服务理念,为读者提供优质服务。     

高校图书馆网络资源个性化信息服务探讨

网络资源个性化信息服务是图书馆重要工作之一。分析了用户信息服务需求行为的多元性、多样性、及时性、开放性、专业性,论述了个性化信息服务对高校图书馆的要求;提出了高校图书馆个性化信息服务的对策。     

My library的大学馆个性化定制服务浅析

大学图书馆通过My library提供个性化定制服务是图书馆个性化服务的重要组成部分,是网络时代“以人为本“、“以用户为中心“理念的现实体现;通过个性化服务,可以在某种程度上提高大学馆的服务水准和服务效益。     

高校数字图书馆个性化信息服务的新探索

个性化信息服务是数字图书馆提高服务质量、服务水平和信息资源利用率的有效手段.对个性化信息服务的功能进行了新的探索,主要有:加强用户需求信息的调查;信息分类定制和推送服务向多样化发展;学科馆员服务向专业化发展;建立重点学科导航系统;面向用户的资源重组.     

数字图书馆的个性化信息服务

数字图书馆的个性化信息服务,是针对用户的个性和特点,主动地为用户选择并传递动态信息的服务.对个性化服务的环境、个性化服务的技术要求、个性化的界面设置和个性化服务的安全保护进行分析,是研究发展未来个性化服务的需要.     

浅谈供电企业优质服务

论述了供电企业优质服务的重要性,指出了目前电力服务中存在的主要问题,从完善服务机制、创新服务理念、加强社会监督等方面提出了供电企业实行优质服务的对策。