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移动CRM系统将“以客户为中心”的CRM理念延伸到一个全新的移动平台,同同时也是未来移动业务发展的趋势.文章阐述了基于SQLServerCE的移动CRM系统架构,给出了移动客户端和企业整合的关键技术,构建了一个移动CRM系统. 相似文献
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Web数据挖掘是实现Web个性化服务的关键技术之一,通过对游客行为(兴趣)的分析建立相应的模式,根据模式为用户提供个性化服务,其中基于CRM理念的电子商务可以说是旅游电子商务发展到成熟阶段的必然要求。本文从CRM的概念入手,分析了CRM引入旅游电子商务的必要性,探讨了CRM在旅游电子商务中的应用,并阐述了实施基于CRM理念的旅游电子商务的关键点。 相似文献
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随着移动商务在企业应用领域中渗透,作为桌面型客户关系管理系统在移动终端上的扩展——移动客户关系管理(简称移动CRM)可以突破时空限制,随时随地实现客户关系管理.本文设计了一种基于J2ME智能客户端的移动客户关系管理应用解决方案,既能在线交互又可离线操作的智能客户端技术,对国内中小企业实施移动客户关系管理应用具有一定的参考意义. 相似文献
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旅游企业的CRM系统构建初探 总被引:3,自引:0,他引:3
郑治伟 《重庆师范学院学报》2002,19(2):74-77
CRM(客户关系管理)是一种全新的商业战略,它要求全方位地看待客户,通过将人力资源,业务流程与专业技术进行有效的整合,从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度,本文针对旅游企业,提出了构建CRM系统的方法和注意的问题。 相似文献
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近年随着我国经济的不新发展,人们的生活水平不断提高,人们在物质生活得到满足的同时,越来越开始追求更加丰富的精神生活,旅游越来越受到人们的喜爱.随着移动电子商务的应用,旅游行业也根据自身的特点,即时间和空间上的差异性,开始考虑移动电子商务在旅游行业上的应用.该文针对移动电子商务在旅游行业中的应用进行了分析,展现目前的一些状况,针对目前的状况进行认真分析,提出了一些建议,希望可以对令后移动电子商务在旅游行业中更好发展提供一些帮助. 相似文献
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移动CRM遭遇成长困境
随着移动互联网技术日新月异,OA、ERP等管理软件的移动信息化正经历由C端向B端的演变过程.企业内部流程审批、企业间业务往来,都可以借助手机移动应用来完成,通过消息推送、内部查取、数据互通、反馈汇报等机制实现企业与客户、员工间的互动管理. 相似文献
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为使移动数据库的查询技术更接近于实际应用要求,有必要进一步提高移动数据库的查询性能。本文对传统的基于代理的移动数据库体系结构进行了研究,提出了一种改进的基于代理的三层移动查绚体系结构,并采用聚类技术缓解了蜂拥问题。通过实验表明聚类技术对节省查询时间是有效的。 相似文献
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提出一种从社交媒体大数据中提取个体旅游时空行为, 再基于海量旅游时空行为挖掘群体城市间移动模式的方法。采集4000多万条到访过苏州市用户的全球地理微博, 从中提取88270条旅游时空行为轨迹, 识别出5类36种城市间旅游移动模式。结果表明, 提取的移动模式符合LCF理论模型; 除简单移动模式外, 还存在更加复杂的复合移动模式。基于大数据能够得到更全面更精准的旅游移动模式, 有助于旅游管理者了解游客动向及偏好, 调整目的地营销策略, 优化旅游资源配置, 为游客提供更好的服务。 相似文献
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程子彪 《达县师范高等专科学校学报》2012,(4):36-40
在对移动互联技术在旅游发展中作用的研究基础上,分析移动互联时代革命老区旅游扶贫联动开发的可行性。将移动互联技术运用到四川革命老区旅游扶贫联动开发中去,提出了四川革命老区旅游扶贫联动开发的对策。 相似文献
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邵其赶 《厦门理工学院学报》2014,22(4):57-61
基于旅游社交服务理念和相关技术,设计了由移动终端运营商、服务运营商、平台运营商和用户四大模块构成的基于地理位置(LBS)的,适用于移动终端的旅游社交服务模式。此模式的核心价值理念是实现透明化的旅游社交信息的推送与共享,它具有共享与社交、合作与共赢、创新与发展的特点,具备沟通快捷、跨越时空等优势,可突破传统旅游行业以旅游企业为中心的一对一经营模式,解决旅游推送的信息延误及信息不对称问题。 相似文献
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提出山区地表移动观测数据处理的新途径。将主断面和主滑方向的观测数据视为整体进行分析,通过对观测站原始数据的处理,建立了山区滑移影响函数和任意地表点移动变形的一般模式,并提出山区地表移动参数的求取途径,为山区地表移动规律的深入研究提供一定的理论基础。 相似文献
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客户关系管理作为一种全新的营销理念在旅游企业有着巨大的应用价值,其重要的表现就是为旅游企业核心竞争力的形成提供一种全新的、有力的途径。本文就CRM在旅游企业的应用作了评述,并提出对于旅游企业来说,资源的整合和价值链的构建是CRM提升旅游企业核心竞争力的内在机制。 相似文献
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由于移动多媒体应用的呼叫连接到达率的变化范围较广,与移动电话用户具有不同的特性,对其有效的支持关系到移动管理信令量、数据库访问业务量及移动呼叫连接建立时延等网络性能.针对这一情况,提出了考虑主机的移动特性、访问模式和被访问模式的多媒体移动ATM动态移动管理策略,给出了访问指针层次算法,并对其性能进行了仿真分析.该策略对访问指针更新代价和移动定位代价进行折衷,优化了整个网络的移动管理代价,具有较强的适应性和可扩展性 相似文献
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由于移动多媒体应用的呼叫连接到达率的变化范围较广,与移动电话用户具有不同的特性,对其有效的支持关系到移动管理信令量、数据库访问业务量及移动呼叫连接建立时延等网络性能.针对这一情况,提出了考虑主机的移动特性、访问模式和被访问模式的多媒体移动ATM动态移动管理策略,给出了访问指针层次算法,并对其性能进行了仿真分析.该策略对访问指针更新代价和移动定位代价进行折衷,优化了整个网络的移动管理代价,具有较强的适应性和可扩展性 相似文献
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针对传统SNMP集中式网络管理的不足,提出了一种基于移动代理的分层式网络管理模型.模型在网络管理中融入移动代理技术,提出了移动中层管理站的概念,解决了传统网络管理中资源占用和动态扩展性差的问题,提高了网络管理的效率.详细阐述了模型系统的构成,并与传统的SNMP网络管理进行比较,得出了其具备带宽占用小,灵活性高的特点.最后通过仿真模拟比较两种网络管理的工作过程,结果验证了模型的优越性. 相似文献
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针对微观移动协议现有切换机制的缺点,提出了主动切换机制,利用移动预测技术,在切换发生前预测移动主机将要切换的下一蜂窝以及切换的时刻,为移动主机预先建立新路径;为了保证主动切换机制的实现,提出了一个适用于主动切换机制并易于实现的移动预测算法;同时还提出了主动切换过程中分组丢失和重复避免方法;通过理论分析和系统仿真的方法对主动切换机制进行了性能评价,结果表明主动切换机制以较小的代价获得了可观的性能改善。 相似文献
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无线传感器网络革新了信息感应和收集的方式,节点的特殊性给网络管理提出了新的问题;文章分析对比了传统的网络管理模型,结合层次化框架的优点,引入移动Agent技术,提出了一种基于移动Agent的无线传感器网络管理,通过理论评估和实验显示了模型的优越性。 相似文献