鼓浪屿景区标识系统标准化建设

引言随着厦门经济特区的腾飞,素有“海上花园”之誉、福建“十佳”风景区之首的鼓浪屿每年都吸引400万以上的海内外游客慕名前来观光游览.科学、系统、合理的旅游景区标识系统不仅可以增加景区旅游文化服务功能,也可以改变旅游景区环境,使一个旅游景区的功能和文化内涵以友好热情、服务周到、组织合理及简单高效的方式向游客展示,因此,推进旅游景区标识系统标准化建设对于景区旅游产业的健康稳定发展具有深远意义.     

旅游安全问题对旅游景区经济发展的影响

随着现代旅游的迅速普及,广大游客对旅游安全问题开始逐渐有所关注。保障游客在旅游景区的旅游安全,是促进旅游景区经济发展的前提。但是目前我国的有关旅游安全方面依然存在着很多问题,本文通过对旅游景区的安全问题进行分析,提出旅游安全对景区经济发展的影响,有利于旅游景区的营销措施发展。     

基于GIS的旅游景区综合服务平台

为了提高旅游景区的竞争力,旅游景区的数字化建设已迫在眉睫,本文提出了基于GIS的旅游景区综合服务平台的设计理念,使GIS技术在数字旅游、景区服务和管理、景区突发事件应急等方面展开应用,为旅游景区管理提供完美的支持。通过该平台的使用促进了景区旅游业的发展、提升了服务质量,方便了游客的旅行。     

基于游客满意度调查的枣庄抱犊崮景区高质量发展研究

以枣庄市抱犊崮景区为例，从游客满意度视角出发，构建景区自然与红色旅游游客满意度评价指标体系，并运用因子分析法萃取出景区管理、旅游体验感知、景区服务、景区产品价格、景区基础设施和无线网络与打卡点等6个景区游客满意度评价因子。开展游客基本情况与出游情况对各因子的单因素方差分析以及各因子的方差贡献率分析，发现制约景区游客满意度的因素主要表现在景区管理和服务不够规范、景区产品价格认可度低、配套基础设施不完善、旅游项目相对单一且缺乏体验深度以及营销宣传力度不足等方面。提出相应解决对策和举措，为有效提升抱犊崮景区的游客满意度和推动景区高质量发展提供有益借鉴。     

福建白水洋景区游客满意度模糊综合评判

游客满意度是衡量旅游景区经营与管理成败的关键,为了解游客对福建宁德世界地质公园白水洋景区旅游产品和服务的满意程度,以便为该景区的健康发展提供决策参考,根据对457位到访游客的问卷调查,利用层次分析和模糊综合评判相结合的方法对该景区的游客满意度进行实证分析.结果表明,游客对该景区总体评价为基本满意,游客对各因素的满意程度...     

曹州牡丹园旅游标识系统的问题及对策

在对曹州牡丹园进行实地调查的基础上,深入分析景区标识系统中存在的问题,并在此基础上从功能优化、设计优化、管理优化三个方面,提出了相应的对策和解决方案,旨在为景区管理者提供启示,为菏泽市旅游产业的发展提供保障。     

基于序关系和模糊综合评价的应急标识有效性研究

为改善西安市旅游景区在发生突发事件时的安全状况,提高旅游景区应急标识的有效性,提出了序关系法与模糊综合评价相结合的评价方法。通过划分游客的认知行为阶段,从人机工程学系统优化的角度构建应急标识有效性评价指标体系,然后利用序关系法计算出指标权重,运用模糊综合评价法对应急标识的有效性进行评价,提出景区应急标识的改进策略。结果表明:显著性对景区应急标识的有效性影响最大;位置设置、标识规格、辅助文字等指标对西安市旅游景区应急标识的有效性影响较大。3个景区的应急标识有效性由高到低顺序是:华清宫兵马俑大雁塔。景区应加强对应急标识的管理和加强对游客的安全管理和引导。     

基于IPA分析的旅游景区厕所游客感知研究

以福州国家森林公园为例,采取随机抽样的方法对旅游厕所评价指标的游客重要性感知和绩效感知情况进行问卷调查,运用SPSS17.0软件对数据进行IPA分析。结果表明:游客对景区厕所评价指标的总体期望程度较高,但实际体验效果较差;游客对厕所地面洁净等方面期望较高,而对文明如厕宣传等方面不太关注,对男女厕标识醒目等服务较为满意,对安装应急安全设备等方面较为失望;厕所方便易寻等方面是景区厕所的服务优势,而洁手区域设置等方面则供给过渡,文化构建等方面是景区厕所的发展机会,而厕所数量及分布等方面景区应重点改进。最后,对森林公园景区厕所建设和管理提出创新建管方式、保持服务优势,减少过渡供给、避免资源浪费,把握机会、发展潜在服务项目,加大投入,重点改善游客所需等建议。     

影视拍摄对旅游景区影响的探讨

影视拍摄对旅游景区旅游业发展具有积极作用及不利影响,处理好影视拍摄与旅游景区关系应从以下五个方面着手,即挖掘文化内涵,通过影祝故事情节展现旅游景区资源特色;提倡文明拍摄,充分利用影视作品推动旅游景区发展;注重体验,影视与景区结合打追休闲时代旅游文化产品;建立专门管理机构,为影视拍摄和游客提供良好服务的同时确保环境保护;旅游景区影视拍摄必须进行环境影响评价,发展绿色影视。     

基于网络点评的天堂寨景区旅游发展研究

网络点评真实地反映了游客对景区的实际感知,是研究景区发展的重要资料来源。通过收集游客游览完天堂寨景区后的点评资料,从中筛选出负面点评信息,使用扎根理论对负面点评信息进行分析,将其归纳为5个核心类属、11个小类。从旅游体验、旅游设施、旅游服务、旅游安全、旅游环境5个方面对景区发展存在的问题进行分析,并在此基础上提出相应的解决对策。     

黟县西递景区智慧旅游数字化平台建设研究

为进一步优化黟县景区的旅游环境,将其打造成为智慧旅游的产业高地,提高旅游行业的管理水平,提升黟县旅游的智能化、信息化水平,强化服务品质,提升以游客为本的高效旅游信息化服务,以西递景区智慧旅游建设研究为切入点,分析景区信息化建设存在的问题,提出智慧景区建设目标,有针对性地规划景区智慧化建设方案,研究解决黟县智慧旅游综合管控平台的关键技术。     

丝绸之路文化遗产型旅游景区解说系统研究

丝绸之路文化遗产品牌优势突出,旅游发展的辐射带动功能强,但目前沿线景区传统解说体系单一、陈旧、呆板,既不能发挥文化遗产在公众教育方面的作用和效果,又不能很好地满足游客需求.针对这一问题,提出针对丝绸之路的线形文化特征,景区解说系统应以遗产宣传展示、愉悦游客心理、文化生态环境教育为目标,依据文化遗产型旅游景区的个性,构建由人员、非人员讲解系统和支持体系组成的“三位一体”景区解说系统.     

基于游客感知的缙云山景区旅游厕所优化研究

在对缙云山景区旅游厕所实地调研的基础上,采用IPA分析法,从游客感知角度,获得游客对缙云山景区旅游厕所的重要性和满意度评价.结果表明,缙云山景区旅游厕所整体满意度较低,旅游厕所的表现与游客的期望之间存在较大差距;游客对景区厕所的布局合理性、设施齐全度以及厕所管理质量等期望高而满意度低;对男女厕位数量比例、厕所通风采光等较为满意,但与期望值之间差距较大;对厕位的数量、厕所与周边环境的协调性、内部隐私保护的安全性等整体期望较低,满意度较高.基于IPA分析结果,缙云山景区旅游厕所可从增加厕所数量、合理布局厕所、加强景区厕所管理维护、着力提升厕所硬件配置、完善旅游厕所引导标识和加强旅游厕所文化建设等方面进行优化.     

基于游客需求的国家地质公园旅游产品开发探讨——以西安翠华山山崩国家地质公园为例

通过对翠华山山崩国家地质公园进行实地问卷调查和网上问卷调查,借助SPSS软件、李克特量表和旅游感知评价模型,对西安翠华山国家地质公园景区不同游客的满意度进行测算与评价,并通过其游览满意度分析,以期对地质公园旅游产品开发、景区持续发展及更好地满足游客需求提供理论参考.研究结果表明:西安翠华山山崩国家地质公园在旅游产品及服务等方面没有满足游客的需求,与游客的期望存在一定差距;翠华山的旅游产品开发还没有做到很好地与游客需求相匹配,还有很多地方需要改进.     

基于层次分析法的旅游景区信用评价指标体系构建

旅游景区是旅游业的三大支柱产业之一,其质量高低直接关系着旅游业发展水平.针对近年来我国旅游景区失信问题严重、信用管理体系缺失、信用监管困难等情况,运用层次分析法将反映旅游景区信用状况的指标进行层次分解,确定指标权重,最终得出影响旅游景区信用水平的关键指标主要体现在信用品格及服务能力2个方面.依据研究结果,提出强化信用管理体系及信用文化建设、构建旅游信用监管体系、努力提升景区服务质量水平、重视游客满意度在信用评价中的作用、推行旅游景区信用等级评定、构建旅游景区信用联合奖惩机制等对策建议,为相关部门对旅游景区实行信用管理,助推旅游景区信用水平提升提供指导,促进我国旅游业高质量发展.     

五台山风景区整改前后游客满意度对比研究

文章通过收集各大旅游网站游客点评,利用文本分析法研究五台山风景区整改前后游客满意度差异情况.研究结果表明:整治后游客对景区餐饮、住宿、交通、游览配套设施、导游服务以及员工服务的满意度总体上高于整治前,但在服务方面仍有提升空间.另外,在景区整治前后,游客对景区风景和卫生条件都比较满意,而对门票和管理比较不满意.最后,提出了相应的整改对策,为经营者和管理者进一步做好景区整改工作和提升景区竞争力提供指导.     

福建省5A级旅游景区服务质量评价——基于网络内容分析法

网络内容分析结果显示,游客对福建省5A级旅游景区的总体评价较高,对景区景色非常认可,但对趣味性和性价比的满意度相对较低。在具体服务指标的评价上,游客对价格管理、票务服务、商业环境和景点服务指标的关注度较高,但对价格管理和商业环境指标的满意度偏低,并且高关注指标与高满意指标存在不一致现象。为提供服务质量,景区应重视游客体验感知,明确景区特色,提升趣味性和性价比,并重视"价格管理"等高关注度的游客服务需求。     

基于游客感知的主题公园旅游形象实证研究——以清明上河园为例

旅游形象是旅游目的地的核心吸引物,也是主题公园可持续发展的关键因素.以清明上河园为例,在"认知—情感"形象模型的指导下,从游客感知的角度出发,以问卷调查和景区服务人员的访谈为分析样本,运用统计学软件SPSS 21.0对数据进行统计分析、信度分析、单因素方差分析,结果可知:1)游客对清明上河园的感知形象整体比较好;2)景区在旅游商品和服务人员方面存在一定问题;3)性别、学历及月收入等社会统计学特征对游客的感知形象具有显著性影响.     

基于IPA的杏花村文化旅游区游客满意度分析

基于IPA分析法的研究显示,杏花村文化旅游区游客满意度低于体验前的期望值,游客对景区整体满意度评价较低;景区在发展过程中仍存在着门票性价比较低,旅游信息化水平不高,整体环境氛围较低,景区管理系统不完善等问题。为此,景区应该调整门票价格,提高商品餐饮性价比,深度开发杏花村旅游IP资源,丰富夜休闲产品,完善智慧服务和网络信息功能,提升景区氛围和整体环境。     

旅游景区游客管理探讨

旅游景区由于其产品的特殊性,在游客体验和旅游活动对环境的影响方面都需要对游客进行直接或间接的管理。长期以来,旅游景区游客管理没有得到与游客服务一样的重视,被包含在旅游环境影响及其管理研究和旅游环境容量理论中。文章对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。