网络技术在图书馆参考咨询工作中的运用

分析了网络条件下的参考咨询服务手段,包括用网络技术揭示和检索馆藏、网上咨询服务、网络导航服务等,阐述了网络条件下对参考咨询员的素质要求.     

数字参考咨询服务面向用户发展对策初探

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务.通过对国内外数字咨询服务发展现状分析,提出新形势下应当从完善网上参考咨询系统、采取实时和非实时服务相结合的服务方式、提高参考咨询人员的专业素质和咨询技能、加强参考信息源和网络设施建设、注重对用户的培训和教育等方面来适应数字咨询服务的发展对策.     

浅谈网上参考咨询服务

论述了网上参考咨询服务的特点,介绍了网上参考咨询服务的方式,提出了公共图书馆提高网上参考咨询服务质量的策略。     

对地方公共图书馆参考咨询服务功能拓展的一些思考

实行参考咨询服务是图书馆适应新时期读者要求、提高自身服务能力和服务水平的必然选择。首先对一般性信息提供与参考咨询服务进行了阐释,分析指出在参考咨询服务拓展过程中,应当注重信息内容资源多样化的整合,信息内容资源与信息需求之间的衔接,以及信息需求满足度的反馈与参考咨询服务模式运行机制评估等方面,从而对地方公共图书馆参考咨询服务功能的拓展予以思考。     

关于国内公共图书馆数字参考咨询服务开展情况的分析

对两个具有代表性的国内公共图书馆网上信息咨询服务平台——上海图书馆联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询和文献传递网的数字参考咨询情况进行了对比分析,揭示了国内公共图书馆网络参考咨询服务存在的问题,包括用户信息咨询意识普遍不高、信息咨询服务体系不完善、缺乏足够的资金投入等,提出了相关的应对措施.     

省级公共图书馆网上参考咨询服务的调查分析

调查分析了省级公共图书馆网上参考咨询服务的现状,总结了现在省级公共图书馆网上参考服务工作存在的问题,并针对这些问题提出了一些完善网上参考咨询服务的建议。     

图书馆网上咨询服务探讨

阐述了网上参考咨询服务的基本方式,介绍了图书馆网上咨询馆员可以利用的资源,提出了做好图书馆网上咨询工作的对策。     

图书馆数字参考咨询发展研究

本文从数字参考咨询的理论、服务模式、服务质量控制与评价、工作模式及其在现代图书馆服务体系中角色等5个方面进行研究，力图找出搜索引擎当道的信息时代下参考咨询服务的地位及发展趋势，以及其对现代图书馆咨询员产生的挑战和机遇。     

信息时代参考咨询服务工作的转变

同传统的参考咨询服务相比,信息时代的参考咨询服务已悄然发生变化。从参考咨询服务的参考源、服务对象、服务内容、服务层次、服务方式等方面阐述了信息时代参考咨询服务工作的转变。     

关于新型高校图书馆参考咨询服务的探讨

随着信息时代的到来,参考咨询服务在高校图书馆的作用越来越突出。充分利用丰富的电子信息资源为用户提供多层次、多形式、多种类型的信息咨询服务是高校图书馆未来发展最重要的一项服务形式。本文从观念、组织管理、馆员素质与服务方式方法等方面提高高校图书馆参考咨询服务质量提出几点建议。     

图书馆网络参考咨询研究综述

通过对网上参考咨询服务的起源和发展的分析,阐述了国内外图书馆网上参考咨询的概况。并就参考咨询服务的主要特征及发展趋势、参考咨询服务的系统软件应用、服务组织和人员配置、服务模式、服务质量评价等进行了综述。     

对联合参考咨询网服务的思考

联合参考咨询与文献传递网是我国公共图书馆合作建立的公益性服务机构，是全国文化信息资源共享工程的重要平台之一，免费为读者提供网上参考咨询和远程传递文献等服务。现结合工作实际，分析存在问题，提出几点建议。     

图书馆参考咨询服务的深化与创新

网络的快速发展对图书馆参考咨询服务带来了深刻的影响.从转变服务观念、拓宽信息资源、优化服务手段、改善服务方式、丰富服务内容、强化队伍建设等几个方面,探讨了参考咨询服务深化与创新的对策.     

网上参考咨询服务的基本方法与技巧

从社会需要和图书馆自身变化两方面考虑 ,数字图书馆需要加强参考咨询服务 .针对数字图书馆的特征 ,结合作者在网上咨询工作中的实践经验 ,介绍了网上参考咨询服务的基本方法以及各种提高网上参考咨询服务质量的技巧     

新形势下图书馆的参考咨询服务

简要分析了新形势下图书馆参考咨询工作的新特点，并从转变服务观念、加强网络咨询服务、强化协作交流、完善服务设施和技术、提高参考馆员素质等几个方面对如何实现图书馆高品质参考咨询服务进行了探讨。     

面向教学科研的民办高校图书馆参考咨询服务探讨

调查分析了民办高校图书馆参考咨询服务现状,分析了民办高校图书馆参考咨询服务存在的问题,并从参考信息源、馆员素质、服务意识、用户培训和联合咨询5个方面提出了面向教学科研的参考咨询服务的改进措施.     

图书馆网站开展参考咨询服务的现状调查

本文首先对图书馆网上参考咨询服务模式进行了具体探讨与分析,主要包括非实时咨询服务、实时咨询服务以及网络合作化的参考服务模式。然后基于实际的调查和分析,提出了我国图书馆网上参考咨询服务发展存在的问题。     

高校图书馆网上参考咨询服务初探

介绍了网上参考咨询服务的概念及特征,阐述了高校图书馆网上参考咨询主要方式,针对网上参考咨询服务存在的问题,提出了改进和完善网上参考咨询服务的建议。     

网络环境下地级公共图书馆的参考咨询服务

随着地级公共图书馆由传统图书馆向现代图书馆转型，地级公共图书馆的参考咨询服务，必须在重视传统参考咨询服务的同时，开展虚拟参考咨询服务的探索与实践，通过网络直接面向读者提供的服务。要加强地级公共图书馆的网络建设，加强参考咨询人员的培养。     

高校图书馆的考研咨询服务探析

随着考研热潮的逐渐形成,如何为高校考研学生提供优质的服务,是高校图书馆参考咨询服务面临的一项重要工作。从提供信息性服务、知识性服务、个性化服务以及提高咨询馆员的素质等几方面提出了搞好考研咨询服务工作的对策与措施。