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随着国有企业现代企业管理制度的建立,经理人肩负着国有资产保值增值和企业经济效益增长的重任,而要实现这一目标,经理人必须重视员工潜能的开发,最大限度地激发员工的工作激情。要创造一个高绩效、高忠诚度的企业,经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式,更要注重运用“感情管理”,要让员工及顾客被你感动,心甘情愿地投入并付出激情。一、激发员工工作激情的重要性当今企业,应该以全新方式看待你的员工,视每位员工为具有无限潜能的人才,视顾客为拥有复杂的情感的个体。他们不只需要你的产品和服务,也希望与这些产品及服务建立起感情关联。事实表明,由情感投入的员工所组成的团队,往往能获得非凡的成果。而且,当顾客感到你的员工用热忱与真诚对待他们时,他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与顾客之间的情感投入和情感互动,会变成企业持续成长的因素。人无完人,任何人都有优缺点。与其徒劳地矫正员工的缺点,不如重视发掘与善用他们的优点。研究表明:人类通常有24种情绪天赋,这些天赋通过人的思维、感觉与行为体现出来。对这些天赋进行分类,可以帮助经理人深入了解员工,并善用他们的长处。比如,有擅长把任何枯燥的主题都表达得生动有趣的“沟通者”;有能预感冲突... 相似文献
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随着经济的不断发展,我国的服务业走向了全新的发展阶段,酒店业的发展规模与发展速度进入了空前时期,知识型员工的介入极大地提高了酒店的管理水平与服务水平,要想确保知识型员工能力的发挥,就要采取科学的人力资源管理措施,通过各种激励方式来调动知识型员工的工作积极性,激发他们的潜能,充分发挥他们的能力和水平,这样才能调动知识型人才的工作热情,使他们更加乐于为酒店管理服务,从而带来更多的经济效益。本文以星级酒店作为讨论对象,首先简单阐述了知识型员工的涵义,然后探究了星级酒店知识型员工激励机制中存在的问题,最后分析了知识型员工激励的方法。 相似文献
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知识型员工的个性特征及管理策略 总被引:4,自引:0,他引:4
谭春华 《科技情报开发与经济》2003,13(10):247-248
知识经济时代占主导地位的是知识型员工。他们拥有自己的“生产资料”。即他们头脑中的知识.知识型员工具有很强的创新能力,能帮助组织在瞬息万变的市场经济中赢得优势。但与非知识型员工相比,他们又有着自己独特的个性特征,因此,不能用传统的管理方式来管理和激励他们,而要采取针对他们特性的管理策略来进行,使之能自主地、最大限度地发挥和贡献他们的聪明才智。 相似文献
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在知识经济时代,作为知识载体的知识型员工,他们是企业中重要而特殊的群体,他们处于支配、管理、运用企业资源的主导性地位。他们拥有的知识对企业的价值和他们对企业的奉献态度将决定一个企业在市场竞争中的命运。对于知识型员工来说,他们能否有效地工作,是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情,以及他们能否从自己工作中得到满足感,在很大程度上取决于组织与他们之间心理契约的实现程度。因此,如何有效地管理知识型员工的心理契约就成了企业亟待解决的一个重要问题。本文从心理契约的概念及特点入手,通过分析知识型员工的需求,提出了知识型员工心理契约的管理对策。 相似文献
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员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。将激励员工的方法引入企业管理中的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现企业目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持和发扬下去,进而为企业的稳定和可持续发展提供坚实的基础。本文通过对企业激励问题的探讨确定了激励员工对企业未来发展的作用,并且提供了一些方法,作为企业激励员工的途径。 相似文献
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对企业来说员工是最宝贵的财富,而企业员工工作积极直接影响着员工的工作行为和绩效。对企业的生存和发展有着重要的的作用。员工是企业的利润的直接创造者,如果员工工作积极性高,他们就会努力工作,为企业创造更多的价值;如果企业员工工作积极性不高甚至没有积极性,就会失去工作的动力,降低其工作效率和工作质量,甚至会导致员工的离职。 相似文献
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国有企业如何对非正式员工进行激励 总被引:1,自引:0,他引:1
非正式员工在当今这个社会发展中的出现成为必然,发挥的作用也越来越大。然而,他们很少受到企业的关注,也没有针对他们的有效的激励方式,本文分析了当前我国国有企业对非正式员工激励的现状,结合非正式员工的自身特点,提出国有企业非正式员工的几种激励方式。 相似文献
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新入职员工,是企业的新生力量。他们的思想状况如何,关系着他们自身将来的成长,也必将对企业的发展产生深刻的影响。所以,做好新入职员工的思想政治工作至关重要。笔者通过20几年来在工作实践中的体会,以四平供电公司为例,对省公司所属企业新员工入企问题的初浅探讨。 相似文献
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随着国内外经济与社会形势复杂多变,以及企业教育引导力度有待加强等原因的影响,在青年员工中出现了一些新矛盾和新问题。本文从思想政治工作入手,从培育正确的世界观、人生观、价值观和择业观;引导青年员工岗位成长成才;建立和完善青年员工思想政治工作的长效机制等三个方面,正确引导他们在岗位建功立业,充分发挥他们的主观能动性和创造性,为企业创造财富,实现自身价值,成为企业的栋梁。 相似文献
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三大要素影响发展如果企业领导者知道以下三大要素,即系统、差异(variation)及员工是如何影响一家企业的生产效率、盈利,甚至是发展的话,那他们就会明白,通过全方位品位管理对达到改善、强化及提升企业的目标有多重要。透过全方位品位管理,企业领导者与员工将深切体会到:通过系统的建立,可让全体员工为顾客服务;企业领导者与员工必须拥有一个共识,即员工不是为老板工作,而 相似文献
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企业的发展应该以人为本,不能把他们单纯地当成机器上的一个部件,而思想政治工作正是要努力来发掘和利用这部分潜能来实现企业的提升。该文是从如何以员工为着眼点的角度,探讨从员工的角度出发开展工作,切实了解员工的思想和利益要求,掌握员工情绪,研究员工思想观念的发展、变化,不断地化解矛盾,排除干扰,调动员工的积极性,激发其创造性,发挥其主动性,助力企业不断壮大。 相似文献
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国有企业如何对非正式员工进行激励 总被引:2,自引:0,他引:2
非正式员工在当今这个社会发展中的出现成为必然,发挥的作用也越来越大。然而,他们很少受到企业的关注,也没有针对他们的有效的激励方式,本文分析了当前我国国有企业对非正式员工激励的现状,结合非正式员工的自身特点,提出国有企业非正式员工的几种激助方式。 相似文献
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员工援助计划(Employee Assistance Programs)是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、咨询与培训,帮助员工及其家里人员解决生活和思想上的问题,让他们可以安心的专注自己的工作,提高工作效率。员工援助计划对中石化来说有着重要的意义:可以提升企业形象、提高员工满意度、降低企业运营成本、提高员工工作效率和企业投资回报率。 相似文献