电信互联网数据中心（IDC）安全防护探析

随着互联网业务的迅速发展，作为运营商直接面向企业客户IDC业务的重要性日趋显著，保证IDC（Internet Data Center）的信息安全、为客户提供更好的差异化服务，成为IDC业务发展的关键。本文从安全防护角度出发，总结了IDC面，临的主要安全威胁，并提出对应的防护措施。     

智能电网背景下的电力营销改革

电力技术的告诉发展,使得智能化系统可以为客户提供更多的业务服务,而技术的发展必须有先进的服务措施予以支持,因此在智能电网的背景下,电力营销模式也应作出必要得改革,以适应技术发展带来的服务需求的改变。     

浅析网上银行业务的安全与防范

所谓网上银行业务,就是指银行通过因特网提供信息服务和金融交易服务。具体指利用互联网技术,通过互联网站点向客户提供开户、销户、查询、对帐、转帐、信贷及投资理财等等各种形式的服务项目,使客户可以安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。自进入21世纪以来,网上银行的用户也和互联网一样成几何级数增长,2005年全国网上银行交易金额达60万亿元人民币。网上银行占银行全部业务的比重越来越高,交易替代率也在飞速增长。据悉,工商银行和招商银行网银的交易替代率均已超过25%,也就是说,有1/4的银行支付业务是通过网上完成的。网上银行已经进入寻常百姓人家和普通企业。网上银行正在成为各家商业银行拓宽服务领域、实现业务增长、调整经营战略的重要手段;是维系现有老客户,发展新客户的重要工具;是服务创新和竞争的利器。     

PORTAL客户自助服务系统在银行的应用

随着我国WTO的加入 ,外资银行的进入 ,现在商业银行间的竞争已经越来越激烈 ,市场的竞争规则也更加清晰 :用新的产品在市场上打败竞争对手 ,为客户提供个性化的服务 ,降低服务成本 ,提高客户的忠诚度。Portal就是这样一个竞争利器。它可以将客户所需的各种信息及时地以客户方便的方式传递给客户 ,也可以用安全便捷的方式进行银行日常业务 ,使您的银行成为始终在您客户身边的一个好帮手。Portal功能极其强大 ,各种服务功能及方式自行定制。它集电话银行、网上银行、手机银行、E bill电子帐单、自动通知服务等系统功能于一身 ,同时还具备极…     

我国个人金融业务的发展现状及其对策

个人金融业务主要指商业银行为了应对日益激烈的市场竞争,以私人为经营对象,根据客户的财务生命周期和具体要求,向客户提供的一种特别设计的全方位的金融服务,包括投资贷款及一系列的财务安排银行通过个性化的服务,可以吸引不同阶层的客户及资金进人银行并获得大量非利息收入,这种日益庞大的中间业务是商业银行在传统的资产业务和负债业务的基础上发展起来的,其利润贡献率正在逐年提高且稳步发展,现在正越来越受到各国金融机构的重视。     

我国银行保险创新的路径探析

银行保险是银行与保险公司合作,发挥各自的优势,为客户提供兼备保险和银行特征的金融产品的一种综合化服务。要使我国银行保险发展得更有规模和内涵,我国需要加快银行保险市场经营模式、销售的产品和人员培训的创新。     

试论私人金融理财在商业银行的拓展

私人金融理财业务,是银行作为投资顾问,并为居民个人提供各种便捷的金融工具所进行的全方位的金融服务,它随当前居民收入迅速增加、金融投资意识日益增强的形势而产生,是银行业务发展的一个重要增长点。各银行根据自身的条件向客户提供有特色的私人金融监理服务是银行业务拓展的新趋势。     

美国商业银行的运作方式

美国的银行系统是由商业银行、储蓄银行和投资银行组成的。传统上美国商业银行主要为商务客户提供存款兑现和贷款等业务。近一二十年来,大多数商业银行也提供个人储蓄、投资、退休金、汽车及房屋贷款等方面的业务。虽然为个人非商务客户提供的服务是商业银行的"副业",但是越来越多的商业银行越来越注重非商务客户这个市场。这反映了美国银行逐步走向多元化与全方位的大趋势。美国商业银行是包括上万家自负盈亏的独立银行。这些银行要向州政府或联邦政府注册。根据美国法律的规定,商业银行的业务范围局限于存款与贷款,不能介入公司股票及债券的发行业务。这是为了维护商业银行的信誉、稳定与安全性,美国法律还规定,商业银行不能发行股票和债券;而投资银行不能介入存款和贷款。这种双轨制一直相对稳定地延续了几十年,但是近年来商业银行与投资银行之间的界限逐渐淡化。     

浅议信息技术在信用卡业务中的应用

随着中国金融体制改革的不断深入,国内商业银行纷纷将信用卡定位于转型发展中的战略性产品,信用卡业务发展迅猛,同业间的竞争也日益激烈。在这种形势下,掌握客户真正的需求,提供有特色的信用卡产品和服务,实施差异化营销战略并有效控制风险已成为发卡银行在激烈的市场竞争中获得优势的关键所在。信用卡业务与传统业务相比,     

企业集团财务公司循环贷款运作优势研究

循环贷款作为银行的创新业务,已经得到普遍应用,多数银行都将其用于优质客户,一方面维护重点客户关系,一方面为客户提供提款的便利。企业集团财务公司在行业特点与风险把控上较商业银行有优势,作为集团的金融平台,不以盈利为主要目的,从立足全局、服务集团角度出发,金融产品的应用主要围绕集团资金集中管理、提高资金使用效率和降低财务费用服务三个方面,循环贷款的应用与集团经营现金流契合,对发挥上述三方面作用具有显著的积极影响。     

变码印鉴在金融信息领域的应用

1.为何要用变码印鉴 在银行“对公业务”中,客户在银行开户时,必须将其所使用的图章样本交银行备案,这一图章样本,银行称之为“预留印鉴”。客户在使用转帐支票、现金支票、电汇、信汇单等票据时,必须加盖图章(银行专业术语为:印鉴)方能生效,银行在受理这些票据时,要验看票据上的印鉴是否与该户的“预留印鉴”相符合,不符则拒绝付款,“凭印付     

基于计算机技术的CRM在我国商业银行中的应用

阐述了客户在银行的资产业务、负债业务、中间业务、银行卡业务等业务数据和客户基本信息的整合架构,为商业银行的CRM管理提供量化评价和智能化分析策略.     

客户细分呼唤农信社个性化服务

金融竞争的不断“白热化”要求金融机构必须进行客户细分和市场分层，从而以“个性化”服务实现自身的持续发展，中国移动“全球通一动感地带．神州行”式市场分层为农信社客户细分提供了有益借鉴。本文旨在思考在金融市场客户细分背景下农村信用社侬村商业银行／农村合作银行（以下均简称“农信社”）如何为客户提供个性化、专业化服务。     

我国发展个人金融业务的几个问题

我国加入WTO后,面临着一系列机遇和挑战,以银行业为代表的金融业所面临的压力和挑战会更大。然而只要我们采取正确的应对措施,外资金融业的进入而引发的竞争,将会促进和提升中资金融业的发展,并最终将我国带入个人金融业务的时代。国内银行为更好地应对挑战,个人金融服务应成为银行业务重点开拓领域。所谓个人金融业务,是指以个人客户为服务对象的金融产品及服务的总称。其服务贯穿于个人一生的整个过程,其业务覆盖个人消费、储蓄、投资等全部领域。其主要业务有:个人储蓄及支票账户、信用卡业务、个人住宅信贷     

浅析以IPTV加快安徽电信转型

安徽分公司在中国电信明确转型大方向和框架——建设综合信息服务提供商的基础上,进入了转型第二阶段即聚焦客户的信息化创新战略,并把IP通信、IT技术、信息内容及应用等＂3I＂交融的信息化新领域作为拓展的核心领域。IPTV①作为IP通讯和信息内容及应用的交融产品,其业务形态正体现在聚焦高中端客户、业务、服务和商业模式的创新上。发展IPTV是电信运营商进入传媒领域的主要方式,提供了更广阔的市场空间,为安徽电信加快转型的理想切入点,也是其实现企业转型的关键。     

基于决策树算法的银行客户分类模型

利用决策树算法对银行的信用卡客户进行分类,构建了客户分类模型,给出了分类步骤中信用卡的客户类型特征,为银行的信用卡推广业务提供相应策略.     

摄像师还是画师？——关于咨询师作用定位的思考

咨询师在其从业生涯中要面对形形色色的客户，那么如何为客户提供更好更优质的服务？无论是根据营销理论还是借鉴情境领导理论，我们都应该针对每个客户的特性而提供个性化的、有针对性的服务，这是客户满意度的保证。而具体的服务方式不是客户或者咨询公司单方的选择而是双方互动的结果。我们根据结果可以简单地将咨询师提供的服务分为三类：     

现代数字金融技术特点分析

手机银行、自动柜员机和区块链技术为客户进行金融交易提供了便利,金融机构为了保持竞争力,满足客户和监管机构的期望,必须采用现代数字金融技术来提高客户的服务体验和满意度;与此同时,金融数字化给黑客获得客户和金融机构信息提供了机会,给客户和金融机构带来了独特的安全风险。因此针对上述金融技术采取有效的措施来保障金融交易的安全显得特别重要。本文对手机银行、自动柜员机和区块链进行了研究,分析了这些现代金融技术的特点及其存在的风险,提出了一些有针对性的金融风险防范建议。     

网上银行发展中的安全困扰及防范

网上银行发展势头健旺据央行统计,我国目前已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址、主页,其中,开展实质性网上银行业务的分支机构达50余家。目前,我国网上银行个人客户超过4000万户,企业客户超过6万户。到2005年底,预计国内网上银行用户将达到1.4亿。总交易额将接近20万亿元,企业客户总数超过10万户,网上银行将成为商业银行为高端客户提供服务的主要方式。外资银行在我国为节约成本、提高竞争力,不采取广设网点的策略,而是利用自身的高新技术优势、经验优势,纷纷积极拓展网上银行业务。网上银行将成为商业银行为高端客户提供服务的主要方…     

网络银行管理体制及监督制度建设研究

网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目。在社会的发展下,网上银行已经成为人们生活与生产过程中必不可少的组成部分,因此,加强网络银行管理体制及监督制度的建设尤为重要,本文主要对这一问题展开深入的分析。