资源保障性对产品实现过程质量影响实证研究北大核心CSCDCSSCI

为引导企业有效预防产品质量危机事件发生,在对资源保障性及产品实现过程质量影响因素之间相互作用关系文献总结基础上,提出了资源保障性对产品实现过程质量影响的理论假设,并构建了概念模型;通过问卷调查获取实证研究数据,利用SPSS19.0及AMOS19.0对其进行了信度分析及效度检验,采用结构方程模型验证了资源保障性对产品实现5个过程各自质量影响概念模型和理论假设的正确性,并探讨了其作用机理。研究结果表明:资源保障性4个因素对产品实现5个过程质量均有正影响,其影响程度由大到小依次为产品要求识别、设计开发与改进、生产运作控制、客户关系管理以及采购与外包控制过程,且资源保障性4个因素的影响力大小依次为知识资源、人力资源、设施资源和作业环境。研究成果完善了资源保障性对产品实现过程质量的作用关系理论,为企业质量危机预防与预警提供了理论依据。     

资源保障性对产品实现过程质量影响实证研究

为引导企业有效预防产品质量危机事件发生,在对资源保障性及产品实现过程质量影响因素之间相互作用关系文献总结基础上,提出了资源保障性对产品实现过程质量影响的理论假设,并构建了概念模型;通过问卷调查获取实证研究数据,利用SPSS19.0及AMOS19.0对其进行了信度分析及效度检验,采用结构方程模型验证了资源保障性对产品实现5个过程各自质量影响概念模型和理论假设的正确性,并探讨了其作用机理。研究结果表明:资源保障性4个因素对产品实现5个过程质量均有正影响,其影响程度由大到小依次为产品要求识别、设计开发与改进、生产运作控制、客户关系管理以及采购与外包控制过程,且资源保障性4个因素的影响力大小依次为知识资源、人力资源、设施资源和作业环境。研究成果完善了资源保障性对产品实现过程质量的作用关系理论,为企业质量危机预防与预警提供了理论依据。     

基于SEM的工程项目知识获取能力相关性分析与检验

在知识经济时代,组织的知识获取能力是生存发展的基础。为适应市场变化和激烈竞争,工程项目管理中必须清楚其知识管理现状,进而提升其知识管理能力,这需要一套完整的、适合工程项目特点的知识管理理论和方法。本文界定了工程项目知识管理的内涵,提出知识管理能力的7个构成要素,构建了模型及研究假设,设计了各要素能力的度量量表。通过问卷调查获取了研究数据资料,对量表进行信度、效度检验,并由此构建了各要素能力的度量指标体系。通过结构方程对概念模型进行了检验,从而明确了知识获取能力的相关性要素和影响程度。     

外部技术对装备产品集成创新绩效的影响

为研究外部技术对装备产品集成创新绩效的影响,首先构建了概念模型,提出相应的研究假设;通过对集成创新项目的实地调研,获取必要的统计数据,对研究假设进行检验.统计分析表明,外部技术获取宽度有助于提高集成创新绩效,系统集成能力在集成创新中起到重要作用,外部技术获取宽度通过促进系统集成能力成长,能够间接提高集成创新绩效.     

考虑质量成本的供应商质量水平选择

运用质量成本理论,分析影响企业最终产品质量及企业生产质量经济效益的两大因素棗供应商的产品质量与企业自身的生产系统质量水平之间相互作用的规律.分析结果显示,随着企业自身生产系统的质量水平的降低,由于供应商质量问题引起的损失成本增量将越来越小;总采购成本随着供应商提供的产品出现质量问题的概率的增大而变化,如何变化及最优供应商质量水平取决于单位合格产品的价格与质量水平对质量成本影响系数的大小关系.因此,企业选择供应商的质量水平时.应考虑自身的质量水平,避免盲目追求高质量供应商的现象.     

电子商务应用能力:概念、理论构成与实证检验

基于企业资源基础理论和过程观点提出“电子商务应用能力”概念,并根据能力需求识别了电子商务应用能力的4个理论构成——企业间关系管理、企业间IT技术与管理、企业间协调以及企业间学习.来自我国152家制造企业的数据实证检验了这4个理论构成及其相互之间的联系.研究结果表明,新开发的电子商务应用能力测量量表具有很高的信度和效度,并且4个构成之间具有显著的相关关系.     

供应商产品质量改进的契约模型

研究了不同信息结构下的供应商产品质量改进的激励问题,主要运用契约理论设计有效的激励机制促使供应商加强产品质量改进上的努力,并通过对不同信息结构下激励效果的对比,阐明了消除产品质量信息不对称的必要性。在借鉴工程质量监理经验的基础上,建议企业可以尝试开展产品质量监理活动,以消除对供应商产品质量改进信息的不对称。最后,建立了一个激励模型可以促使质量监理工程师汇报真实的质量改进信息,并对引入质量监理工程师的经济性条件进行了分析。     

网络消费者行为影响因素分析及实证研究

保持网络顾客忠诚是电子商务企业提高利润率和实现可持续发展的重要前提,其关键是明晰网络顾客忠诚的影响因素和影响途径.本文以计划行为理论为依据,分析了电子商务环境下消费者行为意向和实际消费行为的各种影响因素,建立了整合电子商务服务质量、顾客满意、情感关系和切换障碍的网络顾客忠诚影响模型.在此基础上提出了相应的假设,并通过实证方法对假设模型进行验证.研究发现,顾客忠诚行为意向是实际消费行为最直接的影响因素,而顾客满意、情感关系以顾客行为意向为中介间接影响顾客实际消费行为;网站使用经历、服务可靠性、安全与隐私、客户服务经历等因素通过顾客满意间接影响顾客忠诚行为意向.     

质量预测控制与诊断灰色系统方法

将灰色系统理论中的预测与关联度理论引入产品质量控制领域，建立了产品合格率产品质量突变区间的ＧＭ预测模型以及产品质量影响因素的关联度诊断分析模型，提出了ＧＭＰｔＣ图，并给出了一个应用案例，为产品质量的预报控制与因素诊断提供了有效分析方法与工具.     

面向全生命周期的产品质量综合评价方法研究

针对于产品全生命周期各个阶段影响质量因素的多层次、多因素相互联系又相互制约,而且具有明显的不确定性、模糊性,为了提高产品质量,提出了基于模糊层次分析法结合模糊综合评价的质量评价数学模型.此模型引入三角模糊数的一些基本理论,采用--$模糊教表征专家判断信息以充分考虑专家判断的模糊性;采用层次分析法对专家判断结果进行处理以得到这些质量影响因素的权重.最后,再结合模糊综合评价模型使所得产品质量评价结果更加科学、更加符合实际.并通过以重型机械制造企业的产品(磨煤机)为实例进行质量评价分析,验证了该产品质量评价模型的合理性和可靠性.     

品牌危机预期下的双渠道供应链动态质量与营销决策

针对一个由制造商、线上零售商和线下零售商构成的双渠道供应链系统,对品牌危机预期下的动态质量和营销决策进行研究。为此,构建了随机危机冲击下的动态双渠道供应链模型,利用贝尔曼动态规划原理分别求解了供应链成员危机前后的最优决策和利润。研究发现：与没有危机时的情形相比,危机前后制造商的质量投入和线上零售商的广告投入均低于没有危机时的情形,而危机前后线下零售商的促销决策与没有危机时的情形相同;如果危机的长期影响大于其所产生的短期影响,那么,在危机发生后制造商和线上零售商应该降低其投入水平,反之,双方在决定危机后的投入水平时还应考虑危机发生率的大小;制造商的成本分担决策不仅能够增加线上零售商的广告投入,还能促使自身增加质量投入,最终实现成员利润的帕累托改进。研究利用随机到达过程刻画了危机的发生,并放松了商誉在计划期内总是连续的假设。在此基础上,针对双渠道供应链中的品牌危机问题进行了研究。     

参考质量效应下公平、利他偏好对供应链质量和营销策略的影响

消费者购物后体验到的产品实际质量和购物前预期的产品参考质量的差异往往会影响品牌的商誉和产品的市场需求.本文在消费者的参考质量效应背景下,研究了成员公平和利他行为对供应链产品质量和营销策略的影响.利用微分博弈理论,获得了无公平利他偏好、具公平偏好以及具他偏好三种行为模式下的成员策略以及绩效.研究发现:消费者过度地依赖品牌商誉评判参考质量会挫伤零售商营销的积极性,但在某些情况下可以激励制造商提高产品质量水平,而参考质量效应的影响取决于决策模式.成员的公平偏好行为虽然会提升成员的公平效用,但会加重参考质量效应的不利影响,对供应链绩效产生损害,加重供应链的双重边际效应,是一种负向的社会偏好.成员的利他行为不仅能减缓参考质量效应的不利影响,还能激发成员决策的积极性,对分散决策模式下的绩效进行帕累托改进,还能获得额外的社会福利,是一种正向的社会偏好.此外,制造商和零售商均持完全利他态度时,供应链能够实现完美协调.     

中小制造企业跨境电子商务能力识别、检验与综合评价

构建了跨境电子商务能力识别模型,来自全国662家企业的数据对该模型进行了实证检验,在此基础上以浙江和广东省为例分别对其企业跨境电子商务能力水平进行了综合评价。研究表明,第一,将跨境电子商务能力视为一个多维理论框架更为合理,将电子商务资源结合企业技术、组织和管理能力应用到国际贸易各环节将会系统性地提高跨境电商能力;第二,实证检验表明新开发的识别模型具有很高的信度和效度,是一个测量企业跨境电子商务能力的高价值框架;第三,我国跨境电子商务还存在很大发展空间,但国际电子支付仍然是目前制约各地区跨境电商发展的瓶颈问题。     

影响消费者判定蔬菜质量安全因素的因子分析

基于362份蔬菜消费者调查问卷,构建了因子分析模型,研究影响消费者判定蔬菜质量安全的主要因素。结果表明,影响消费者判定蔬菜质量安全的影响因子有传媒信息因子、产品形象因子、农药残留因子和产品鲜活因子。在此基础上,提出了相应的对策建议。     

线性需求下的产品召回成本分担和质量激励

讨论了产品召回中的成本分担和质量激励问题. 通过引入根源分析的成本分担合同, 在考虑线性市场需求的情况下, 制造商和供应商都可以通过努力来改进产品质量, 运用上模博弈理论证明了分散式供应链的纳什最优均衡解的存在性. 根源分析的成本分担合同使制造商和供应商的努力水平、质量、价格以及市场份额取得最优, 且最大化了各自的利润. 在根源分析成本可忽略的情况下, 供应链是协调的.     

感知质量差异对网络外部性市场结构演化的影响

运用演化经济理论研究消费者感知质量差异对网络外部性市场结构演化的影响.研究结果表明:不同消费者对新产品感知质量的差异是驱动网络外部性市场演化的重要因素,在一定程度上决定了市场演化结果呈现为赢家通吃或新旧产品共存.当感知质量差异明显时,市场演化的均衡结果通常是新旧产品共存,且新产品占据市场主流;当感知质量差异不明显时,市场演化结果总是赢家通吃.在技术创新速度很快且产品质量与产品网络效应强度相关程度很高的条件下,市场出现锁定,旧产品继续占据整个市场,反之则新产品完全替代旧产品.这些结论有助于网络外部性市场中企业制定有效的新产品策略.     

基于加工因素和信噪比质量损失的并行公差设计

研究了加工因素与产品成本的关系,根据实际加工的统计数据,利用Matlab回归分析得到加工因素的成本综合影响系数,并给出了加工因素的成本—公差函数。针对加工工艺规划,提出采用信噪比衡量各道工序对产品质量损失的影响。利用成本—公差函数和信噪比质量损失,建立基于加工因素和信噪比质量损失的并行公差优化模型,实现了公差的并行设计,保证公差的经济性和可加工性。最后通过工程实例验证了所提出方法。     

指数寿命产品的寿命性能评估

传统的统计过程控制理论假设过程的质量特性值服从正态分布,然而在实践过程中这一假设并不成立。本文假设产品的质量特性值服从指数分布,基于定数截尾样本,用过程能力指数评估产品的寿命性能,给出寿命性能指数CL的一致最小无偏估计及其置信区间,提出一种新的方法对CL进行检验。最后通过实例表明,此检验方法不仅简单易行,而且还可以用来判断产品是否达到所要求的水平。     

具有网络外部性特征产品的配额限制与差异化策略

研究了当产品具有网络外部性特征时,配额限制对质量作为长期战略变量时的内生质量选择的影响。政府首先制定进口配额限制;企业然后选择其产品质量,并同时产生质量成本;最后,企业在国内市场进行数量竞争。证明了当产品不具有网络外部性时,高质量产品的质量水平总低于有网络外部特征时的质量水平,两种质量的比值也低于具有网络外部性特征时的质量差异度,市场上产品质量的加全平均值低于具有网络外部性时的平均质量水平,且随产品网络外部性强度的增加而增加;而低质量产品却正好相反。     

循环供应链中再制造件动态价格和质量决策

广告所宣传的产品质量会影响消费者质量期望以及消费者对产品单位质量的价值评价上的差异.综合考虑广告影响、以及消费者需求对质量改进和生产改进的影响,该论文通过建立制造商的最优动态控制模型,探讨了在新制造件和再制造件市场细分的条件下,制造商的动态价格和质量等决策问题.研究给出了最优化的必要条件、以及动态最优价格和质量决策的特点.