基于期望-差异理论的广深珠3地旅游购物服务比较研究

购物是旅游行业中需求与供给弹性最高的行业,对于我国未来旅游经济的发展具有重要的战略作用.文章通过整合期望差异模型、单纯感知模型、规范模型的优势,构建了具有一致性、普遍适用性的游客旅游购物满意度模型.在此基础上分别对广深珠3地、不同客源地游客旅游购物需求特征及满意度进行研究.研究结果表明,入境游客更加关注服务的个性化及质量,而国内游客更加注重购物的性价比.而广州市的"旅游购物"竞争力最强,但服务质量和服务水平有待提高;珠海市"旅游购物"的性价比不足,对国内游客缺乏吸引力;深圳市亟需通过差异化的"旅游购物体验"来缩小与香港的差距.     

基于贝叶斯网络的旅游者幸福感影响因素研究——以庐山风景区为例

对旅游者幸福感进行探究可以提升旅游者的旅游体验，对旅游地的管理有重要的指导意义。以庐山风景区游客为调查对象，采用贝叶斯网络分析方法分析旅游者幸福感影响因素。主要研究结论如下:1)大部分旅游者能获得幸福感，54%的旅游者有可能性获得较高的幸福感;旅游者获得高的旅游形象满意度概率为61%，其次为旅游形象满意度、旅游活动要素满意度、自我价值实现、旅游积极情绪; 2)旅游形象满意度的敏感度最大，它对幸福感的影响程度最大;旅游活动要素满意度和自我价值实现的敏感度次之，旅游积极情绪的敏感度最低，对幸福感的影响程度最小; 3)在影响旅游者幸福感的影响因子中，高敏感度节点为旅游吸引物和旅游者偏好，中敏感度节点包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、景点等旅游活动要素，旅游形象满意度是影响旅游者幸福感最重要的因素。     

不同目的旅游者购物行为差异研究——以安徽屯溪老街为例

目的是预测消费者行为的有力工具之一,不同目的消费者行为差异的研究对于制订旅游营销策略有着重要作用.本文选取安徽省黄山市屯溪老街旅游者为研究对象,引入消费者购物的EBM模型,对不同目的旅游者在购物各个阶段上的行为差异进行了研究.所用数据来自实地问卷调查,利用SPSS软件对数据进行统计分析.通过对购物行为差异的分析,验证了目的可以作为预测旅游购物行为的工具,同时针对不同目的旅游者购物行为的特点提出了营销建议.     

农业旅游游客感知与类型的实证研究——以苏州市为例

基于苏州农业旅游的问卷数据,运用探索性因素分析、逐步回归分析、聚类分析和单因素方差分析方法,深入探讨苏州农业旅游游客感知评价,比较不同类型游客感知差异.研究发现,农业旅游游客感知划分为6个因子比较合理,总体满意度与感知因子之间存在显著的正相关关系,资源环境因子对总体满意度的影响最大,游客感知在人口统计学特征上存在差异性.根据游客感知因子可以将农业旅游者划分为4种类型,不同类型旅游者总体满意度均值存在显著差异,同时性别是影响不同类型游客感知差异的主导因素.在研究结论的基础上,给出一些建议供农业旅游决策者参考.     

河南旅游景区游客满意度抽样调查与评价

在对国内外旅游景区游客满意度相关文献分析的基础上,对河南省26个旅游景区进行了实地问卷调查和数据的SPSS统计分析,对河南省旅游景区游客满意度做了多方面的评价.结果表明:不同性别游客的比例构成及满意度得分没有表现出差异性,而在年龄、学历、家庭月收入、出游方式上的游客比例和满意度得分表现出差异性;旅游交通及环境令游客满意,旅游购物、食宿条件、景区管理及服务、旅游资源开发令游客不太满意;不同A级景区整体满意度差异不太大,在不同调查指标上存在差异性;文化与娱乐类景区的满意度得分高于宗教与祭祀类和自然风光类景区,且不同指标之间的差异明显.针对差异分析和现存的问题,提出了一系列切实可行的对策建议,用于指导旅游服务,提升管理水平.     

虚拟社区信息对客家旅游整体形象感知的影响研究——基于赣南地区的调查数据

以赣南客家地区的旅游者为调查对象,利用SPSS 20.1和AMOS 21.0软件分析数据并将虚拟社区信息和客家旅游形象之间建立起结构方程模型,探索虚拟社区信息因素对旅游者的赣南客家旅游形象的感知性影响.研究表明:虚拟社区中的信息内容和表现形式会直接影响赣南客家旅游的整体形象,旅游者的口碑感知和价值衡量亦为重要因素.     

旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响研究——以旅游者满意度为中介变量

以庐山风景区为例,实证分析了旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响,并探讨了旅游者满意度作为中介变量的作用,研究结果表明:自然风景感知维度、社会人文感知维度及旅游功能感知维度与情感依恋维度呈显著的正相关关系;旅游者对庐山的情感依恋程度对其满意度和忠诚度产生直接影响,自然风景感知维度、社会人文感知维度、旅游功能感知维度主要通过情感依恋维度影响着旅游者的满意度和忠诚度;旅游者满意度在情感依恋维度与忠诚度关系中起着部分中介作用.     

平遥古城游客特征研究——兼与丽江古城的对比分析

游客是旅游活动的主体,是旅游产品的需求者和最终消费者,对游客特征进行研究能够提高旅游供给的有效性.近年来,平遥古城客流量和旅游收入出现了双双下降的局面,说明平遥古城的吸引力在变弱.通过问卷调查,揭示平遥古城游客的基本特征、行为模式和其对古城旅游设施的满意度,并与发展成熟的丽江古城作对比分析,找出二者差异.研究发现:休闲娱乐设施的不完善是平遥古城客流量减少和旅游收入下降的重要原因.通过改善古城旅游环境、进行娱乐设施和休闲场所建设、加强古城旅游宣传力度可改善旅游者的旅游体验,转变平遥古城旅游业发展的困境.     

平遥古城游客特征研究——兼与丽江古城的对比分析

游客是旅游活动的主体,是旅游产品的需求者和最终消费者,对游客特征进行研究能够提高旅游供给的有效性.近年来,平遥古城客流量和旅游收入出现了双双下降的局面,说明平遥古城的吸引力在变弱.通过问卷调查,揭示平遥古城游客的基本特征、行为模式和其对古城旅游设施的满意度,并与发展成熟的丽江古城作对比分析,找出二者差异.研究发现:休闲娱乐设施的不完善是平遥古城客流量减少和旅游收入下降的重要原因.通过改善古城旅游环境、进行娱乐设施和休闲场所建设、加强古城旅游宣传力度可改善旅游者的旅游体验,转变平遥古城旅游业发展的困境.     

西安市城镇居民短期旅游行为特征及决策因素分析

以西安市城镇居民旅游者为研究对象,基于旅游调查数据,对西安市城镇居民旅游者短期旅游的人口统计学特征以及旅游动机、旅游产品偏好、旅游信息来源以及旅游同伴、旅游地、旅游时间及出游时间、交通工具、旅游住宿的选择进行了分析研究.并运用因子分析法对西安市居民旅游决策的影响因素作以分析,研究结果表明,影响西安市居民进行短期旅游的主要因素依次为旅游产品质量、旅游者状态、旅游时间和经济条件.根据研究结果,提出了开发短期旅游市场的相应对策.     

基于IPA分析法的旅游购物满意度分析——以西安为例

在讨论旅游购物和顾客满意度的概念基础上,对西安旅游市场判定游客购物满意度的指标体系给予设定,进行问卷调查搜集数据后,运用IPA分析法,对满意度进行分析,从不同的归类里得出西安旅游市场上存在的购物问题,根据这些结论找出游客购物期望和实际满意度的差距,并提出改善和提高西安旅游购物市场的相应措施,以促进购物市场的繁荣和发展。     

旅游纪念品消费特征及其满意度分析——以山东省泰安市为例

从旅游纪念品在旅游商品消费中的重要地位出发,通过回顾近年来国内外学者对旅游纪念品消费的研究,以山东省泰安市旅游纪念品消费为例,对国内旅游者(散客)的旅游纪念品消费状况进行问卷调查.通过对问卷的整理、筛选和统计,对旅游者的旅游纪念品消费特征进行归纳分析,并运用主成分分析与模糊综合评判相结合的方法对旅游者消费满意度进行了研究,最后在综合分析的基础上,对提高旅游纪念品消费满意度进行分析并提出相应建议.     

民俗文化旅游动机与文化认同关系研究——以闽南芗剧为例

为探索民俗文化旅游动机与文化认同之间的关系，以闽南芗剧为例对旅游者展开问卷调查分析。为了把旅游动机和文化认同联系起来，将旅游者满意度选择为二者之间的中介。结果表明:(1)民俗文化旅游动机正向影响旅游满意度和文化认同；(2)旅游者满意度正向影响文化认同；(3)旅游者满意度具有部分中介作用。研究结论有助于深化理解民俗文化旅游者的旅游动机与文化认同的关系，丰富旅游动机和文化认同理论研究，推动和传承旅游目的地的民俗文化发展。     

基于Probit模型的老年健康休闲旅游决策影响因素研究——以江苏省为例

运用二元Probit离散选择模型计量法,基于江苏省578名老年旅游者样本数据,定量分析了人口特征、旅游目的地拉力和旅游者自身推力3大变量下的19个影响因素与老年健康休闲旅游决策之间的关系.结果显示,修正后的旅游者决策影响因素Probit模型具有统计学意义,年龄、文化程度、健康状况、目的地生态环境、休闲养老配套设施、医疗水平、游客自身经济条件等7个变量与旅游者决策之间存在明显的相关性,其中年龄和文化程度为负向关系,其他均为正向关系.研究结果对今后更好地引导老年健康休闲旅游市场的发展具有重要的理论意义和应用价值.     

游涉入度、目的地形象与重游意愿：一个被调节的中介作用模型

为探究目的地形象和游客满意度在旅游涉入度与重游意愿间的影响,该研究以新疆入境旅游者为研究对象,从实证角度应用结构方程模型,将目的地形象与游客满意度作为中介变量,旅游体验作为调节变量,研究了旅游涉入度与重游意愿之间的相互作用机理.结果表明：1) 旅游涉入度对目的地形象、游客满意度存在积极影响,而旅游涉入度与重游意愿之间并无直接关系;2) 目的地形象与游客满意度在旅游涉入度与重游意愿之间具有完全中介作用;3) 旅游体验在旅游涉入度与游客满意度、重游意愿之间具有调节作用.基于上述结果,提出相关建议,以便为新疆旅游目的地管理提供理论依据和决策参考.     

福建漳州古山重景区旅游者碳足迹研究

旅游者碳足迹是通过测量旅游活动过程中的碳排放量并借以分析旅游活动对资源环境影响的一种新方法.借鉴前人研究成果,运用碳足迹分析法,从旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游购物、旅游活动的能耗方面来计算旅游者在福建漳州古山重景区内游览过程中的碳足迹.得出结论如下:旅游者年碳足迹总量为1228851.7kg,人均碳足迹为40.962kg,其中旅游餐饮的碳排放量占67.66%,在所调研旅游活动的五个方面中所占比例最高,交通所占比率29.15%,位居第二;住宿与购物两项旅游消费活动比重也较低,分别为0.06%和0.67%.文中针对各项活动的碳排放特点,比较景区内碳排放量所占比例后提出了减少碳排放,发展低碳旅游和构建低碳景区的措施与建议.     

辽宁沿海经济带旅游氛围调查研究

从游客和居民两方面分析了辽宁沿海经济带6市的旅游氛围.研究结果显示辽宁沿海经济带旅游氛围呈现3个层次:1旅游氛围优等地区,如盘锦与锦州;2旅游氛围中等地区,如丹东;3旅游氛围较差地区,如大连、葫芦岛和营口.丹东、葫芦岛和营口的旅游氛围与旅游效益基本相符,盘锦的旅游氛围与旅游效益都十分突出,大连的旅游氛围深受其"城市病"的影响,锦州在未来发展中应该将优等的旅游氛围优势转化为旅游效益优势.     

旅游者地理空间认知模型与知识研究

目的为了探索旅游者地理空间认知的规律,使旅游信息的表达更符合旅游者空间认知特点。方法利用旅游者的旅游环境意象图,结合地理空间认知理论,分析旅游者空间认知过程。结果旅游者地理空间认识模型由旅游现实世界模型、旅游地理空间概念模型、旅游地理空间尺度模型和旅游地理空间项目模型组成,各模型具有不同的组成和转换主导因素,在此基础上旅游者形成的相对稳定的三大知识,即旅游地标、路线和旅游空间结构性知识。结论旅游环境意象是研究旅游者地理空间认知的重要工具,认知模型和认知知识的获取,有助于在信息和计算机世界中探索适合于旅游者认知的信息表达方式。     

试论旅游文化景观及其构建——以秦皇岛市为例

旅游文化景观是过去或现在旅游活动的结果,通过研究它可以了解该地区人们过去或现在的相关旅游活动,使得当前旅游文化景观的构建有所借鉴.旅游文化景观作为文化景观的重要组成部分,研究它无疑促进了人文地理学文化景观主题研究的进一步发展.文章以秦皇岛市为例,通过探究旅游文化景观构建的影响因素及机制,认为不受干预的自然环境、元文化及旅游者的需要是影响旅游文化景观构建的主要因素,而旅游文化景观是以达到旅游者需求与可持续性为准绳,通过自然环境与各文化协调及文化整合构建形成.     

基于中外游客感知形象差异的承德旅游形象提升策略研究

旅游者对目的地选择与满意度评价和该地的旅游形象息息相关.本文应用问卷调查、均值比较、因子分析、文本分析等研究方法,探索性地研究了中外游客的承德旅游感知形象,并提出提升承德旅游形象的四点建议.