哈尔滨市冰雪大世界游客满意度及其影响因素分析

通过问卷调查法、主成分因子分析法、logistic分析法等进行问卷的发放与数据的统计分析,对哈尔滨市冰雪大世界园区的游客满意度及其影响因素利用SPSS22. 0对调查数据进行数据处理与分析,找出游客对于冰雪大世界园区不满意的关键因素.结果显示:①哈尔滨市冰雪大世界满意度感知主要由娱乐项目及配套设施、冰雪旅游资源、园区基础设施建设、旅游食宿、景区服务与秩序、冰雕与雪雕六个主因子构成.②游客整体的满意度水平一般,且各主因子的影响效应呈现出旅游食宿娱乐项目及配套设施园区基础设施建设景区服务与秩序冰雕与雪雕冰雪旅游资源的递减趋势.③冰雕与雪雕和冰雪旅游资源是冰雪大世界的优势资源,对提升游客满意度有显著的正向作用.冰雪大世界在娱乐项目和旅游食宿方面存在劣势,是游客不满意的关键因素.提出了游客满意度的影响因素,对于未来哈尔滨冰雪旅游业的发展具有重要意义.     

基于IPA分析的磁器口古镇夜间旅游体验满意度研究

近年来,夜间旅游已成为旅游市场发展的新趋势之一,多地积极发展夜经济,提高旅游竞争力.目前,磁器口古镇日间旅游优势明显,但夜间旅游不突出,为改善这一现状,对古镇242名游客进行实地调研,从游客感知视角选取5个要素20项评价指标进行调查,采取Likert5分量表法借助IPA分析法对磁器口古镇夜间旅游体验影响因素的重要性与实际满意度进行分析.结果表明,游客对磁器口古镇夜间旅游体验的期望均值远高于实际体验满意度均值.基于IPA分析20项评价指标具体分布情况为:表现良好区4项、继续维持区3项、缓慢改善区9项、重点改进区4项.因此,提出优化夜间旅游环境从规范商铺歇业时间、延长夜间公共交通运营时间、丰富夜间文旅产品、保障夜间旅游环境的安全舒适性、完善景区夜间旅游线路等5个方面改进建议,为磁器口古镇景区后续发展提供借鉴.     

张掖丹霞国家地质公园自驾车旅游解说系统优化研究

地质公园具有保护地质遗迹和开展科普教育的重要功能,旅游解说系统则有利于这一功能的发挥。研究选取张掖丹霞国家地质公园为研究区域,对旅游解说系统满意度进行了分析。结果显示,自驾车游客对讲解服务、观光车服务满意度较高,对景区宣传出版物满意度最低。从自驾车游客需求来看,电子解说系统、景区解说牌、景区指引牌和游客接待中心为必须,地质地貌保护知识和地方民俗有助于提高体验质量。根据自驾车游客满意度和公园解说系统的实际情况,提出了建立完整的自驾车旅游解说系统、打造丹霞景区现代旅游服务体系、合理设置旅游解说设施、科学设计解说内容、合理安排停车场和露营营地等措施,以优化旅游解说系统。     

智慧景区的基础规划建设

智慧景区建设的最终目的是实现智慧旅游,建立以现代通信和信息技术为基础,以游客体验为中心,以一体化的行业管理为保障,以激励旅游产业创新、促进产业升级为特色的最新旅游目的地。其核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务,旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合,使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用,服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态,并结合社会公共服务和现代企业管理理念,注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展。     

智慧景区的基础规划建设

智慧景区建设的最终目的是实现智慧旅游,建立以现代通信和信息技术为基础,以游客体验为中心,以一体化的行业管理为保障,以激励旅游产业创新、促进产业升级为特色的最新旅游目的地。其核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务,旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合,使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用,服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态,并结合社会公共服务和现代企业管理理念,注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展。     

基于游客感知的景区旅游服务质量评价研究——以哈尔滨太阳岛冰雪大世界为例

基于游客感知的景区旅游服务质量评价,是提升景区旅游服务质量,实现景区旅游可持续发展具有重要参考依据.在借鉴相关研究成果的基础上构建了景区服务质量评价分析模型并以哈尔滨太阳岛冰雪大世界为例,进行实证评估研究.通过对景区冰雪旅游旺季游客问卷调查进行分析,揭示出了其在旅游服务方面所存在的问题,并针对问题提出相应的建设性建议.研究表明,构建旅游服务质量感知评价模型,对于景区的服务质量认识具有十分重要的价值.     

基于IPA分析的武隆仙女山国家森林公园游客满意度研究

森林公园具有丰富的生态旅游资源,是生态旅游目的地的主要类型之一,探索影响游客生态旅游满意度评价的影响因素,以促进生态旅游发展与提高游客重游率.通过对重庆武隆仙女山国家森林公园的256名游客实地调查,构建其生态旅游游客体验感知评价的指标体系,运用因子层次分析及IPA分析等方法,通过实证数据对游客游前感知重要性与游后实际满意度进行对比分析.结果表明,游客游后实际满意度总体上均低于游前感知重要程度;生态旅游环境、游客管理、旅游服务是影响游客实际体验满意度的三大主导因素,其中生态旅游环境因素是影响游后满意度的最关键因素.游客文明行为控制、游客生态环保意识教育、游憩等配套设施供应充足、景区价格合理性等是影响游客体验满意度感知评价的重要因子.依照研究结论,对仙女山国家森林公园提出强化旅游服务质量、加强游客生态旅游意识管理、做好景区动态监管等生态旅游持续发展的策略建议.     

冬奥视野下游客冰雪旅游满意度影响因素研究——以哈尔滨冰雪大世界为例

2022北京冬奥会的举办,为中国冰雪旅游产业发展带来了巨大的机遇.哈尔滨冰雪大世界作为黑龙江省冰雪旅游的一张名片,其游客满意度问题日益引起学者的关注.以哈尔滨冰雪大世界为例,采用因子分析法、IPA分析法构建冬奥背景下哈尔滨冰雪大世界游客满意度评价模型.结果表明：哈尔滨冰雪大世界游客满意度均值为3.41,属于尚可的水平.IPA分析证明哈尔滨冰雪大世界在休息场所、景区内秩序、服务质量、门票价格、交通价格、住宿及餐饮体验等方面的游客满意度还存在较大差距.     

福建南靖土楼形象感知与旅游产品设计——基于网络文本分析方法

随着旅游业和互联网融合的不断加深,网络信息已经成为游客感知研究的重要数据来源。将南靖土楼景区游客发布的感知信息作为分析样本,运用ROST Content Mining软件挖掘出游记中的高频词,建立分析类目,分析旅游吸引物、旅游配套、景区管理、景区感知、旅游环境五个主类目对应的游客感知,以此为基础,从吃、住、行、游、购、娱六个方面对田螺坑景区的旅游产品设计与改进提出建议。     

中国南方喀斯特自然遗产地旅游形象价值结构——基于旅游社交网站评论的研究

中国南方喀斯特世界自然遗产地正大力培育旅游业,因此,旅游形象价值具有重要研究意义。选择重庆武隆、云南石林、贵州荔波、广西桂林作为中国南方喀斯特世界自然遗产地的典型代表,从旅游社交网站采集游客评论文本,运用扎根理论提炼出31个范畴、6个主范畴,构建了自然遗产地旅游形象价值范畴结构体系,并进一步探究形象价值结构关系;通过复杂网络分析探究其旅游形象价值结构的层级特征和个性特征。研究发现:旅游吸引物、经营管理感知、功能感知、成本感知、情感体验均影响目的地形象价值;中国南方喀斯特自然遗产地形象价值结构呈现层级分明特征,满意度、刺激感、环境感受和感官感受4个范畴表现最强烈,而宣教功能表现微弱;从具体遗产地角度看,又具有鲜明的个性特征。最后,提出目的地形象管理启示。     

基于不同职业类型的马尾区外地游客旅游行为特征研究

随着人民生活水平的提高和休闲时代的到来,马尾旅游业也正处于高速发展新时期,作为客源市场重要组成部分的外地游客对马尾旅游业的发展起着至关重要的作用,有必要高度重视.采用问卷调查和访谈的方法,运用EXCEL和SPSS18.0分析软件,对不同职业类型外地游客的出游动机、信息渠道、决策过程、旅游偏好（资源偏好、景区偏好）、体验满意度等旅游行为特征进行分析研究.在此基础上,从马尾旅游业的产品、服务、基础设施和客源市场等角度出发,提出马尾旅游业产品和市场的开发对策,希望能为当地旅游业提供有益参考。     

海南七仙岭温泉国家森林公园游客结构及旅游行为特征研究

以海南省保亭县七仙岭温泉国家森林公园为研究区,在研究区内拟设调查样点,通过实地采访与随机问卷调查,对游客的社会人口学特征、空间结构特征及旅游行为特征进行比较分析.主要结论有:景区中省内客源是景区最大的客源市场;省外客源以东北地区和经济发达地区为主;游客的构成以中青年和中高收入者为主;且在旅游过程中多以观光、休闲度假及亲近自然为目的.本研究对七仙岭温泉国家森林公园客源市场的挖掘、旅游产品的开发、旅游业的可持续发展等方面提供基础资料和探索性建议.     

空间分布视角下济源示范区全域旅游优化研究

借助超图地图(SuperMap)软件,采用最邻近距离模式和基尼(Gini)系数等研究方法,对济源示范区11个旅游景区的空间分布态势进行测定.发现济源示范区旅游景区总体空间结构呈均匀分布、区域内空间结构呈集中分布且集中度较高;临近景区之间资源属性单一,旅游景区空间布局不合理.提出区域统筹规划,对景区的空间布局进行优化;提...     

大湘西风景道选线研究 ——基于旅游数字足迹

文章采集湘西自驾游客的旅游数字足迹,结合OSM路网数据以及旅游景点经纬度信息,通过ArcGIS 10.2,运用栅格计算器、标准差椭圆分析及缓冲区分析方法,研究大湘西区域旅游风景道布局.结果显示:(1)结合自驾游客的数字足迹、大湘西路网以及景区POI数据,计算得出11个节点,搜集节点附近景区并综合考虑景区影响力与节点景区...     

焦作市旅游景区空间结构及优化策略研究

以A级景区(点)为例,通过平均径路长指数、紧密度指数、地理集中指数等方法分析焦作A级景区交通通达度以及景区集中度.结果表明:焦作A级旅游景区网络通达度较好,平均最短径路长为1.52 km,但有进一步提升的空间;焦作A级旅游景区紧密度指数C为0.73、地理集中指数G为47.38,表明景区在整体分布比较均匀的情况下,在各市县区域中的分布呈现一定的集中性;在探讨影响焦作旅游景区空间结构的主要因素前提下,提出焦作市旅游景区空间结构优化整合的策略.     

民族山区旅游景区空间分布特征及其影响机制研究——以贵州省为例

探究民族山区旅游景区空间分布特征及其规律,对振兴民族山区旅游经济、实现旅游资源可持续发展有指导意义。以贵州为案例地,借助GIS空间分析方法,实证探讨其旅游景区空间分布特征及影响机制。研究表明:贵州省旅游景区等级分布上呈现"梭形"特征,不同类型景区地域分布差异较为明显。自然景区与人文景区整体均呈现集聚分布特征,但局部空间集散特征差异较大。自然景区空间分布密度呈现分散的点状格局,且具有沿行政驻地中心向周边扩散的特征;而人文景区空间分布密度呈现出以贵阳为中心的"中心密集、外围稀疏"的"十字架"放射状格局,且呈现明显的等级性与沿铁路网分布特征。贵州旅游景区空间分布格局是地形地貌、水文水系等自然地理因素以及交通条件、政策法规、区域经济与人口等人文地理因素综合作用的结果。通过合理规划、强化提质、整合规划、完善保障、人才建设等措施可优化贵州旅游景区的空间布局与业态提升。     

三亚入境游客自助服务系统功能需求研究

三亚要建设国际旅游消费中心,需要进一步扩大对外开放、提升旅游服务水平,吸引更多入境游客。在当前"互联网+"与"旅游+"的时代背景下,设计满足入境游客需求的自助服务系统,将有利于提升三亚入境游发展的速度,提升三亚在国际旅游市场竞争力和知名度。     

商洛市旅游游客满意度的统计分析

以商洛市各旅游景点进行调查所获得数据为依据,采用SPSS软件包对基础数据进行处理,分别从描述性统计和因子分析的角度进行研究,比较了各指标平均满意度,对原来九项指标进行了化简,得到了游客的综合满意度,并进行了分析比较,发现不同地域、文化程度群体的旅游满意度存在一定差异,为商洛市旅游进一步发展提供一定的参考依据。     

海南发展旅游业对生态环境的影响及对策

介绍了海南旅游景区的分布和地理环境,分析了旅游业的主体即旅游业者、游客、当地居民及其行为活动对环境的影响和旅游业的客体即旅游景区受到的外部作用,概评了海南主要景区的环境影响状况.指出:当前和今后一段时期,旅游区开发商的开发活动是对海南环境影响规模最大程度最剧烈的因素;多数景区尚未确定科学的游客承载量,天然林区的旅游开发有很高的环境破坏潜在风险.建议改变旅游业的粗放性,遏止政府与开发商的短期行为,推动地方立法,规定某些地区不允许开发的旅游活动种类,编制和逐步完善海南旅游业生态化管理标准.     

基于GWR模型新疆旅游景区空间异质性与优化策略研究

"一带一路"的提出,使区域间的合作得到优化升级,面对机遇与挑战,新疆旅游景区的发展该何去何从?研究表明:(1)新疆景区资源较为丰富,但景区的吸引力不足,旅游对经济的贡献率虽高于全国平均水平,却均低于陕西,甘肃和青海.(2)新疆A级旅游景区具有空间依赖性,并非随机分布.(3)从全域来看,经济发展水平、交通以及人文旅游资源显著影响新疆A级旅游景区的分布,其中人文旅游资源的影响最显著;从局域来看,新疆西部地区A级旅游景区的分布对经济发展水平和人文旅游资源较敏感,东部地区对交通条件以及自然旅游资源较为敏感.基于以上分析,以丝绸之路为视角,提出了"规范、提质、全域、共享"的优化策略.