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语言交流是一门艺术。直销是和人打交道沟通交谈的事业,虽然直销界复制着“99%做好人,1%做好事”的经典成功之术,但1%做好事不等于这1%不重要。要把事做好,1%和99%同样重要,有时和顾客沟通的成败就在1%的一言间。直销员推销产品和顾客的语言交流需要讲究技巧,讲究策略,讲究方法。 相似文献
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直销的传统定义是直销员在固定经营场所以外的地方,以面对面的方式,直接把产品销售给顾客。除了无店铺,面对面销售是直销的一大特色,通过直销员与顾客面对面讲解和示范,能帮助顾客充分理解和体验产品,促进成交。随着移动互联网的普及应用,直销员可以在手机社交软件上与顾客随时沟通和交流,使直销方式更加多元;与此同时,直销企业从2018年以来也纷纷进行数字化转型,推出形式多样的社交电商平台和营销工具,支持直销员线上展业和消费者线上下单,并搭建现代化的仓储和物流配送。直销开始向社交新零售转变。而2020年初爆发的新冠肺炎疫情则推动直销正式进入云展业时代。 相似文献
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对于酒店而言,应将顾客当作上帝,尽可能满足他们的需要,但常见酒店调查顾客的满意度很高,可酒店的市场占有率却年年下滑,原因在于竞争酒店推出更令顾客心动的产品和服务。因此,酒店只有通过加强与顾客之间的沟通,了解顾客的实际需要,并据此调整酒店的服务策略,打破行业陈规为顾客带来更多的价值,才能令酒店不断发展。 相似文献
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讨论了为顾客服务的艺术。认为服务不仅是一种技能,更是一门与顾客沟通的艺术,要树立顾客是我们的“衣食父母”的观念,懂得倾听顾客的重要性,灵活地使用语言艺术,就会在对客服务的沟通过程中,做到游刃有余,悦人悦己。 相似文献
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基于市场导向,产品设计的过程就是与顾客沟通的过程。在数字化时代,设计师利用网络的各种优势与顾客沟通,能有效地实现产品设计的商业价值、人文价值和社会价值。为了达到以上目的,设计企业应建立、管理好网站;掌握好网络沟通的策略、原则;选择有效地网络沟通的方式方法,运用好新技术。 相似文献
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交流是传达信息的媒介,沟通则是缩短距离、协调人与人之间关系的纽带.应用到学校这个整体中的时候,校长、教师、学生、家长,这些构成学校教育教学系统的诸多因素更需要彼此间的沟通交流.校群的关系正如人与人的关系,人与人之间需要沟通、交流,以达到彼此相互了解,关系融洽. 相似文献
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目前,高等学校青年管理干部占很大比例。做好青年管理干部思想教育工作成了高校管理工作的重要内容。应采取平等交流,激励、角色换位,因人因事而异等沟通的方法,同时必须坚持真城、实事求是的原则,才能有的放矢地帮助青年干部健康成长。 相似文献
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有效的沟通是发展球队凝聚力至关重要的因素 总被引:1,自引:0,他引:1
足球已渐渐演变成为一个复杂多变的团队项目,在这项运动中,有效的沟通能力对于一个成功球员和一个富有凝聚力的团队都是至关重要的。球员和教练员不仅需要训练语言和非语言的交流技巧,而且要提高使用现代技术进行沟通和交流的能力。目的都是传递和接受信息,以改善球员们对足球和自身角色的理解。对足球运动队,俱乐部进行的调查显示,球队的问题经常是沟通障碍,运动员与教练员激化的矛盾.由于沟通不畅产生的危机等等。球队的战斗力基与和谐的人际关系,有效的沟通则是发展球队凝聚力至关重要的因素。 相似文献
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大学时代是一个人人生观和价值观形成的重要时期.大学生活与高中生活完全不同,需要发生很大的转变,从完全依赖父母转变为自己独立生活;从接受老师不厌其烦的灌输转变为以自身自主学习为主等等.这其间的转变是巨大的,学生需要班导师的帮助才能顺利实现,所以就对班导师的工作提出了更高的要求.班导师首先要做的就是无障碍的与学生沟通,把握学生的思想脉搏,指引正确方向.该文就导师如何与学生进行沟通,走进学生的内心世界,实现同学生的交流、对话,最终做好思想教育工作,进行了初步的阐述和探析. 相似文献
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人力资源作为企业最关键的资源之一,管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程,有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。阐述了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用,从人力资源管理角度对企业如何建立管理沟通模式等提出了一些观点和建议。 相似文献
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在企业营销活动中推销人员的沟通能力会直接影响到推销目标的实现。本文首先简要介绍了推销的定义及其在企业营销中地位,以及沟通的定义及形式,进而阐述了推销与沟通的关系,并具体通过寻找潜在顾客、推销接近、推销洽谈、顾客异议处理、成交,这五个阶段的推销活动过程,探讨了推销过程中的沟通艺术。 相似文献
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沟通是指人与人之间使用语言和非语言媒介进行信息传递和交流的过程。按照信息反馈与否,沟通分为单向沟通和双向沟通。单向沟通是指没有反馈信息的传递,双向沟通则是指有反馈信息的传递。 相似文献
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沟通不仅是指人们心灵的沟通,而且是指人与教学的沟通。只有心灵沟通,教师与学生课堂上的配合才能默契。也只有与教学的各个环节沟通,教师才能在工作中得心应手。因此,沟通是英语教学的辅助手段。本文通过人与人之间沟通,进而达到人与教学环境沟通的分析,探索英语教学有效的方法。 相似文献
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进入餐饮这一行,要想成为一名优秀的“餐饮人”,在各方面提高自身的能力是很重要的,对于工作在服务第一线的员工,每天面对各行各业的顾客,提高自身的对客沟通能力是势在必行的。这就要求每位员工认识到人际交往在酒店中的重要性及它对自身的意义。 相似文献