关注细节服务 提升图书馆流通服务质量

在经济发展的影响下,人们不仅对物质生活提出了较高要求,同时也非常重视精神生活,期望通过博览群书丰富自己。图书馆是人们获得图书的主要场地,满足了人们的精神需求,流通服务是图书馆中的一项重要环节,可以从侧面反映出图书馆的发展状况。细节决定成败,为了提高图书馆流通服务质量,必须关注细节服务,在细节服务上投入较大精力,促进图书馆的长期发展。     

高校图书馆细节服务研究

高校图书馆工作的核心是服务,而服务中的每一件小事都应是不断深化的细节服务。细节决定服务质量,细节决定成败,细节关系到高校图书馆与读者建立的和谐关系。本文通过对高校图书馆服务中的细节性问题进行研究,来探讨如何提高高校图书馆的服务质量。     

关于进一步深化图书馆免费开放服务的思考

随着我国社会经济的进一步发展,人们的生活水平得到显著提高,在物质水平满足人们需求的同时,日益增长的精神文化需求还存在较大缺失,图书馆作为满足人们精神需求的主要阵地,我国经济推行图书馆免费开放,然而,随着图书馆免费开放务的进一步加深,与之同行的图书馆免费开放服务中存在的问题也日渐暴露出来,本文首先阐述了图书馆免费开放服务的意义,结合图书馆免费开放服务存在问题的基础上,有针对性地提出了解决对策,旨在促进我国图书馆免费开放服务的发展.     

网络时代下图书馆如何优化服务

图书馆为满足人们的精神需求提供了巨大的帮助,一个社会的发展也离不开图书馆的有效服务。网络时代背景下,图书馆的服务必须要整合相关的资源,对自身进行改革和调整,这样才能够有效的满足社会进步的要求,满足人们的新的需求。所以,图书馆必须要主动的优化自己的服务,在结合传统的服务模式的基础上,积极的探索网络时代对图书馆提出的要求,仔细的分析自身的问题和不足,找到根源以后采取有针对性的方法。文章主要以当前的实际工作情况为研究对象,尝试着从多方面论述网络时代下如何优化图书馆服务。     

浅论图书馆流通工作中的细节服务

细节决定成败,未来管理的竞争,就是细节的竞争。以对细节的认知为基础,阐述了细节服务的内涵及重要性,分析了高校图书馆文献流通中的细节服务管理,探讨了图书馆细节服务的创新之路。     

新时期图书馆管理工作的创新途径探究

随着社会文明的进步,人们对精神生活有了更高的追求,对图书馆管理工作也更加关注。在新时期下,图书馆传统管理模式已经难以满足现阶段的要求,需要充分考虑到读者的实际需求,不断创新图书馆管理工作,这样才能真正发挥出自身服务功能,实现更大的发展。本文将简述新时期图书馆的特点,并提出了图书馆管理工作的创新对策。     

图书馆人性化服务探析

随着我国经济的快速发展,人们的物质生活变得日益丰富,对文化娱乐的要求也越来越高。图书馆是提高人们文化水平的重要场所,人性化服务理念是图书馆未来发展的趋势。本文主要探讨了图书馆人性化服务的理念意义,目前我国图书馆存在的问题以及相关的措施。     

试论图书馆服务的人性化发展

随着我国经济的快速发展,人们的物质生活变得日益丰富,对文化娱乐的要求也越来越高.图书馆是提高人们文化水平的重要场所,人性化服务理念是图书馆未来发展的趋势.本文主要探讨了图书馆人性化服务的理念意义,目前我国图书馆存在的问题以及相关的措施.     

提升高校图书馆信息服务质量的思考

为学校教学科研提供高效的信息服务是高校图书馆工作的核心。如何提高信息服务能力和服务质量是值得高校图书馆深思和探索的一个问题。本文从办馆宗旨、馆员素质、信息技术处理、信息资源开发等方面提出了图书馆应采取积极有效措施拓展服务领域,促进自身发展,更好地满足人们对高校图书馆信息服务的不断需求。     

MOOC环境下的图书馆服务创新

图书馆要发展必须吸引越来越多的读者到图书馆来,要想吸引读者就必须提高服务质量,服务创新不可停滞。科技改变生活,也改变着各行各业的理念与服务手段,图书馆应该把这些新技术融入到图书馆工作中,才能更好的发挥教育大众的职能。本文介绍了MOOC的概念和发展以及在图书馆服务创新上的作用,指出了图书馆面临的新机遇和新挑战,从分析图书馆MOOC服务的现状和优势入手,提出了图书馆服务创新的几点建议。     

网络环境下图书馆服务模式的发展方向

网络的发展给人们带来了方便,人们对知识的获取和利用更加便捷,对图书馆提供信息的要求也越来越高。文章探讨了新形势下图书服务的环境、服务内容、服务形式。研究了图书服务模式的发展方向,建立具有专家支持的图书服务体系,提高图书馆服务质量和水平的新方法。     

提升高校图书馆信息服务质量的思考

为学校教学科研提供高效的信息服务是高校图书馆工作的核心.如何提高信息服务能力和服务质量是值得高校图书馆深思和探索的一个问题.本文从办馆宗旨、馆员素质、信息技术处理、信息资源开发等方面提出了图书馆应采取积极有效措施拓展服务领域,促进自身发展,更好地满足人们对高校图书馆信息服务的不断需求.     

图书馆细节服务解读

细节服务是图书馆服务的细化和深化,是图书馆服务质量和水平的体现.介绍了细节服务的内涵,对图书馆细节服务过程进行了解读,探讨了图书馆开展细节服务的途径与策略.     

论流通工作中的“蝴蝶效应”与细节服务

在社会普遍关注细节问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。从多个角度论述了流通服务中应关注的细节问题,并对提升细节服务的途径提出了若干见解,以避免服务中"蝴蝶效应"的负面影响。     

从个性化需求谈高校图书馆特色化的个性信息导航服务

随着信息技术的迅速发展,人们对个性化服务的需求也越来越高,对于高校图书馆来说,人们当然希望其特色化的图书馆既具有信息科技的个性化信息导航服务而且还要有智能化查找资料、信息功能的服务。高校图书馆的个性信息导航服务的实施不仅满足了人们个性化的需求而且对图书馆本身服务水平来说也得到了提高。因此,高校图书馆的特色化的个性信息导航服务是图书馆发展的要点与趋势。对于图书馆信息导航服务的创新要具有针对性与特色性才能使得高校图书馆健康、良好的发展下去。本文将高校图书馆个性信息导航服务与市场经营营销理论结合对照分析,市场营销主要服务的对象是消费者,而高校特色化图书馆主要服务的对象是读者,通过市场营销策略来提高高校图书馆特色化的个性信息导航服务水平。     

基于互联网的高校图书馆智能服务模式

随着大数据和智能技术的广泛应用、发展,智能图书馆进入人们的视野,高校图书馆的服务对于高校的教育行为和培养作用极其重要,但也存在一些问题。该文主要探讨当前高校图书馆服务模式的改变,依托“互联网+”的背景。首先从文献检索和信息资源管理这两个方面论述了大数据库环境下图书馆服务的现状和不足;其次提出了基于大数据时代的高校读者智能服务新模式：建立图书馆服务质量管理平台,利用大数据技术提供个性化服务。此外,该文还通过实验调查了某高校图书馆服务质量的具体情况,分析了读者对图书馆服务各方面的评价,分析了图书馆服务的合格性和优良性,发现图书馆的服务质量处于较低水平,提高服务水平迫在眉睫,这对高校智能图书馆的发展具有重要意义。     

移动图书馆服务质量的内涵和结构及其测度

现阶段移动图书馆开始在人们生活中扮演着越来越重要的角色,人们对移动图书馆质量的相关研究也越来越多,本文结合多种文献资料,展开服务感知绩效方面对移动图书馆服务质量的内涵展开了界定,从而为人们可以更好地提升移动图书馆的服务质量提供了一些参考意见。     

论高校图书馆的细节服务

图书馆的细节服务是检验图书馆读者服务质量和水平高低的尺度,注重细节服务的创新及馆领导的细节管理,推动了图书馆的细节服务,从而把图书馆的读者服务工作推向了新的台阶。     

从不同视角探索和践行图书馆细节服务

阐述了细节服务的内涵与图书馆开展细节服务的必要性,从服务态度、导示服务和服务环境等方面,对服务细节的内容进行了探索,以提高服务质量及读者的满意度。     

高校图书馆个性化服务中存在的问题及对策

个性化服务是现代图书馆在网络技术环境下拓宽服务范围,提高服务质量,赢得发展机遇的重大选择。本文分析了高校不同层次的读者群对信息的需求特征,阐述了高校图书馆提高个性化服务水平的重要性,并提出了提供具有针对性专业特色的个性化信息服务的具体措施。