图书馆读者服务发展的第二次飞跃

网络环境下的图书馆对读者的服务不只是一种简单的使读者被动“接受”的服务,而是一种使他们能够“享受”的服务、“安全”的服务和“方便”的服务,在这种服务理念指导下,自助服务的利用将逐步取代图书馆读者服务领域中的“他助服务”方式。     

高校图书馆流通阅览服务中的读者服务艺术调查研究——以中国矿业大学本科生读者为例

在现代大学图书馆流通阅览服务中,读者服务观念正从＂以书为本＂向＂以人为本＂转变,读者服务模式由原来的＂以馆藏为中心＂向＂以读者为中心＂转移,对读者服务艺术的深入调查研究,有助于更好地促进大学图书馆的读者服务工作。     

高职院校图书馆多元化服务举措探讨

多元化服务是目前国内外许多文献服务机构普遍追求的一种服务模式。针对目前存在的服务理念落后单一、管理模式重藏轻用、读者服务单一机械、专业人才普遍缺乏等诸多妨碍图书馆事业发展的不良因素,高职院校图书馆应采取多元化服务的举措,树立＂以人为本＂的服务理念,创设人性化的服务环境,加强服务人员的专业培训,实现个性化的信息服务,使高校图书馆真正成为教师和学生的精神家园。     

对新时期图书馆读者服务理念的思考

新时期,随着知识与信息技术的飞速发展,全心全意＂为读者服务＂已成为现代图书馆管理的核心理念。阐述了新时期＂为读者服务＂理念的内涵、定位及实现。     

高职高专院校图书馆读者服务中存在的问题及对策

分析了高职高专图书馆在读者服务中存在的问题,提出了图书馆读者服务创新的对策,包括树立＂读者第一＂的服务理念、加强信息资源建设、拓展信息服务方式等。     

浅谈图书馆的读者服务工作

阐明了图书馆坚持＂读者为本＂服务理念的必要性,分析了信息时代图书馆读者服务的特点,探讨了图书馆读者服务的内容及方式。     

论“读者第一”与“服务至上”的图书馆服务理念

从提高馆员素质、创立人性化的借阅环境、增进馆员与读者的沟通等方面,探讨了图书馆如何实现＂读者第一＂与＂服务至上＂的服务理念的问题。     

高职图书馆推行以读者为本的服务策略

高职院校图书馆必须贯彻＂以读者为本＂的工作原则。必须树立＂以读者为本＂精品服务意识;提供＂以读者为本＂的个性化服务;营造＂以读者为本＂的图书馆人文环境;重视细节服务环节,丰富以读者为本的服务内容。     

浅谈如何加强图书馆读者服务工作

探讨了加强图书馆读者服务工作的对策,指出现代图书馆必须坚持＂以人为本＂的服务理念,站在读者的立场思考问题,以方便读者、提升服务质量为准则来开展服务工作,建立完善的服务体系,从而更好地体现图书馆服务理念并推动图书馆事业的发展。     

试论高校图书馆读者服务工作

文章针对高校图书馆读者服务工作的重要性提出,高校图书馆要做好读者服务工作应从三方面着手：确立＂读者第一,服务至上＂的服务理念;提升图书馆员综合素质,提高服务质量;改进服务方式和服务内容,开展个性化、创新服务。     

树立职业观念,真诚服务读者——为读者服务是图书馆员的历史使命

本文针对图书馆的＂读者第一、服务至上＂的核心问题,就图书馆员的职业道德、服务意识、价值体现作了相关的论述,并提出了＂真诚服务读者＂应为图书馆工作的职业道德。     

浅谈图书馆“以人为本”的人性化服务

探讨了在知识信息时代图书馆要搞好读者服务应该坚持的6项原则,包括尊重读者、主动服务、公益性服务、个性化服务、从实际出发、＂以德治馆＂。     

浅谈如何提高高校图书馆的服务

本文介绍了高校图书馆服务工作的重要性,重点陈述了馆藏资源及质量,宣传、导读,服务方式,树立＂读者第一＂和＂服务至上＂的意识,提高馆员自身素质五个方面,并探讨了从这五个方面提高图书馆的服务。     

读者服务——任重道远

读者服务工作,作为图书馆直接面向学院乃至社会读者的服务活动,是图书馆工作的核心;也是图书馆各项活动的出发点和归宿。图书馆所有工作活动的目标,都是为了读者更好地利用图书馆文献资源。以此决定了图书馆必须树立＂读者第一、服务至上、服务育人＂的服务观念和宗旨。图书管理员作为服务的主体,也必须秉承为读者服务的宗旨。     

图书馆阅览服务零距离的探讨

阅览室是高校图书馆的重要组成部分,是高校进行教学、科研、大学生素质教育及促进产业活动的文化场所,是高校图书馆为用户服务的不可缺少的物质基础之一。阅览如何做好读者服务工作,怎样才能从心理上、管理上、服务方式上为读者所想,真正做到＂读者第一,服务至上＂＂以读者为中心＂。     

厦门市图书馆免费开放下多元化服务探析

在信息资源类型多元化,读者需求的多样化和激烈竞争的环境中,以厦门市图书馆为例,在＂全方位开放、全公益服务、全社会共享＂服务方针下,开展多元化服务,拓展服务领域,延伸服务内容,以满足读者的需求。     

关于改善高校系院资料室读者服务的思考

高校资料室的服务性与学术性是相辅相成的。系院资料室应把更新观念、优化资料室文献资料结构、深化读者服务内容和服务方式放在读者服务的重要位置,用制度来保证每一种服务的顺利进行,使读者得到方便满意的服务,真正把“读者第一,服务至上”的服务宗旨落到实处。     

图书馆用户需求变化与服务模式研究

图书馆读者需求具有层次的多样性,信息需求类型的多样性、时效性、个性化、应急性和便利性,信息需求手段和方式的技术化、多样化的特点。图书馆应充分利用网络实现资源的整合、加工和快速传递,转变读者服务工作理念,实现全方位的＂智能化＂信息服务,开展信息咨询活动,提供信息增值服务,开展信息检索教育,提高读者获取信息能力,有效地开展读者服务工作。     

试论图书馆读者服务中的“以人为本”

＂以人为本＂的图书馆读者服务不仅是时代发展的要求,也是构建社会主义和谐社会的本质要求,是现代图书馆的生存发展之道。阐述了＂以人为本＂的含义及其在图书馆应用的必要性,分析了图书馆在坚持＂以人为本＂方面存在的不足之处,探讨了如何在图书馆读者服务中实现＂以人为本＂。     

加强读者服务意识 促进图书馆可持续发展

21世纪的服务是一种品牌、一种文化,更是一种生存竞争的手段,实现图书馆可持续发展必须强化为读者服务的意识。分析了图书馆加强为读者服务意识的重要性,探讨了创新图书馆服务品牌和服务特色的措施。