以读者需求为导向的期刊服务策略

从树立以读者为中心的服务观念、搞好期刊的征订和收录工作、加强网上信息开发等方面探讨了以读者需求为导向的期刊服务策略。     

成人高校改制为普通高校后图书馆读者服务工作的思考

从改制后的图书馆要强化自觉履行教育职能的意识和信心、着力提升学生综合信息素质和提供教学科研信息保障服务以及图书馆读者服务工作要践行知识管理和知识服务等3个方面对改制后高校图书馆读者服务工作进行了探讨。     

高校图书馆图书流通管理和服务的思考

针对高校图书馆图书流通管理和服务工作的现状和存在的问题,例如读者不了解图书分类及排架方法,图书乱架、破损、丢失,读者不懂网上图书续借,图书证冒名借书、丢失、损毁等,从读者和图书馆自身两个方面分析了产生这些问题的原因,并从加强新生入馆教育、提高图书管理员的职业素养、加强藏书管理、完善自助借还系统以及开展新老校区通借通还业务等五个方面提出了改善流通管理和服务的措施。     

网络环境下图书馆读者服务工作新模式

本文结合当今图书馆读者服务工作开展现状和自身工作实际,在传统模式基础上提出了网上订单、读者网上留言、图书续借和预约、借书证挂失等新技术的应用,并对短信服务平台、读者书评和博客空间等新的服务模式做了积极探讨。     

两则消息对高校图书馆服务的启示

通过对两种不同的网上知识服务的介绍，指出高校图书馆的服务要根据读者的实际需要开展，且各高校图书馆要根据自身的情况做好服务定位。     

基于ASP技术的图书馆读者服务平台的设计

为了增强图书馆与读者之间的互动,及时了解读者对图书馆的意见和建议,我馆开发了一套集读者服务评价、读者调查问卷、读者咨询、信息推荐、馆长信箱等功能于一体的"网上读者服务系统"。     

做好读者服务工作的重点——知识开发

从扩展图书馆为读者服务的领域、更新为读者服务的手段、创新为读者服务的内容等方面探讨了图书馆做好读者服务工作的重点——知识开发。     

浅谈网络环境下的读者服务工作

针对当前网络环境对图书馆读者服务工作的影响,提出图书馆应深入研究读者的需求,采取多种措施深化读者服务,具体包括提供网上优质服务、提供集成信息服务、提供个性化信息服务、开展网上导读服务和加强用户信息检索能力的培养等。     

图书馆专家知识地图构建与应用

从专家知识地图构建的准备、研发、宣传和维护更新等四个方面探讨了图书馆专家知识地图构建的方法,并从实践角度分析了如何运用专家知识地图来进行参考咨询服务,以实现专家显性和隐性知识向读者显性和隐性知识的有效转化,同时提升图书馆知识服务的能力与效率.     

构建人文关怀的图书馆服务体系

图书馆通过其高质量服务创建自由、开放的信息服务环境，方便读者获取信息和知识。为此图书馆应构建以读者为出发点的人文关怀的图书馆服务体系，主要体现在以下三个方面：一、图书馆提供舒适、宁静的阅读环境；二、馆员提供微笑服务和个性化服务；三、读者应尊重馆员的辛勤劳动。     

数字图书馆宣传与价值体现的探讨

探讨了宣传的重要性,从读者宣传、价值体现、读者满意度、新技术应用、知识服务等方面,探索了数字图书馆的宣传与发展问题。     

基于读者藏书的图书馆知识服务思考

将读者藏书信息引入图书馆知识服务,有助于图书馆了解读者的阅读习惯和偏好,帮助图书馆有效地描绘读者知识需求特征,从而为读者提供精准、便捷、定制式服务.通过分析知识服务的现状与问题、读者藏书对知识服务的影响,提出通过增强品牌意识、建设有效学习支架、聚焦读者核心需求、改进管理体制等措施,提升图书馆知识服务水平,从而实现读者学习需求和图书馆馆藏资源、知识服务的再平衡.     

基于电子邮件的涪陵农技信息服务研究

文章立足于用信息技术支持农业技术服务的思想,就涪陵区、乡镇农技信息服务的网上农技知识查询、电子邮件支持农民-专家互问答等做了设计与实现,并对短信技术和可视化技术支持农技信息服务方面做了深入的研究。     

浅析如何在图书馆中体现以读者为中心

图书馆活动的根本目的是为读者提供优质的服务。本文试图从文献信息的获取与拥有，加工与整理、提供与传递．咨询服务和读者教育以及增值服务等几个方面浅析如何构建以读者为中心的图书馆服务模式。     

浅谈高校图书馆网页的制作

图书馆网页是图书馆对外交流和提供信息服务的重要工具,为读者提供了帮助和指导。因此,网页的制作质量对图书馆网上服务工作的开展和作用的发挥起着至关重要的作用。本文从图书馆网页的建设目标、规划网页结构、内容的丰富以及网页的美工等几个方面给出了一点看法和需要注意的问题。     

高校图书馆的服务与管理——以人为本

本文从服务观念、管理以及服务内容、服务方式和手段等几个方面,探讨现代信息环境下高校图书馆的创新服务工作,强调坚持以人为本,进而提高图书馆的服务质量,给读者更好、更高水平的知识服务。     

高校图书馆知识服务现状的调查与思考

用问卷方式,从读者的角度对高校图书馆开展知识服务的现状进行了调查。从网络信息资源建设、＂以人为本＂理念、多样化知识服务模式、知识型员工、个性化服务、团队合作等方面提出了改进和加强高校图书馆知识服务的策略。     

重庆图书馆“重图到家”网上借阅服务探析

网上借阅服务能有效地为需要的读者节约时间成本,覆盖更多的服务区域范围,促进图书馆公共文化服务的提升。该文以重庆图书馆“重图到家”网上借阅服务的运营情况为例,介绍其网上借阅的流程与方法,发现其存在的问题并探析其服务的创新性。总结出了公共图书馆在网上借阅服务工作上应当要以读者需求为中心,在维系好现有读者用户的基础上挖掘潜在用户的推广策略。     

浅论高校图书馆的读者服务工作

论述了高校图书馆读者服务工作的必要性，并从区分不同的读者对象、有针对性地为读者提供咨询服务和网络服务等方面阐述了搞好读者服务工作的经验与体会。     

公共图书馆专题服务实践与思考--以浦东图书馆航运专题为例

以浦东图书馆航运专题服务的探索与实践为例，从航运专题文献服务、咨询服务、读者活动及航运专题读者调查和反馈4个方面，探讨了如何通过对专题资源进行整合和优化、加强专题资源的开发力度、坚持“以读者为中心，以需求为导向”，不断创新专题服务。