企业售后服务存在的问题及对策研究

在市场激烈竞争的形势下各企业纷纷把售后服务作为自己有利的竞争武器，随着我国售后服务的迅猛发展，各企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立“用户型质量观”，增设二、三级市场的服务网点，加强售后服务人员素质，提倡服务创新和设立监管体系等方面的对策研究，促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。     

坚持“四个转变” 创新服务机制 发挥研究型大学在区域创新中的重要作用

深刻认识"以服务为宗旨,在贡献中发展"的办学理念,增强为区域创新体系建设服务的自觉性和主动性去年10月,教育部、科技部联合在我校召开了"全国高校服务地方发展工作会议",周济部长在会上进一步强调了高校服务区域发展、建设创新型国家的重大责任,明确指出高校要坚持"以服务为宗旨,在贡献中发展",这为我们做好工作指明了方向。通过反复深入学习,我们进一步提高了认识,更加坚定了为建设区域创新作贡献的信心和决心。     

实施“三对创新行动计划” 主动服务广西经济建设

在国家科技中长期规划发展战略的指导下,广西高校认真贯彻执行全国科技大会精神,认真实施广西壮族自治区党委和自治区人民政府提出的"加强自主创新、实现创新跨越发展"的发展战略和"突出引进消化吸收再创新,加强集成创新,鼓励原始创新,走跨越式创新发展之路"的科技发展目标,编发了《关于学习贯彻全国、全区科技大会精神,增强我区高校自主创新能力的实施意见》,制定了广西高校科技"三对创新行动计划",积极推动广西高校科技增强自主创新能力,主动服务广西经济建设和社会发展,为建设富裕文明和谐新广西和区域科技创新体系做贡献。     

建设提升产业结构升级的江苏自主创新体系

建设区域创新体系是提升江苏省产业结构升级的重要保障。为此,需要制定正确的指导思想、目标体系,完善区域创新网络,加强科技创新中介服务系统建设,转变政府职能,推动高新技术产业化发展,大力促进大学科技产业发展,实施民营科技企业孵强、做大示范工程,是当前建设江苏自主创新体系需要解决的重要举措。     

西湖区:打造科技创新先导区

<正>十一五以来,西湖区科技工作以巩固"科技强区"和"建设创新型城区"为目标,以构筑区域创新体系为重点,努力接轨浙大、中国美院,大力发展高新技术产业和信息服务、软件业为代表的现代服务业。加强了"一街二带六园"科技创新创业基地建设,文三路电子信息街     

科学发展观视域中的区域科技创新能力探讨——以南京市六合区为例

以科学发展观为指导构建区县级科技创新体系,要结合省市级科技创新体系的目标,加强企业、教科研单位、科研服务机构三大主体的科研创新能力,通过企业教育、企业创新文化建设等途径,全方位区域科技创新能力。     

产业创新服务综合体 ——提升区域创新体系效能的新形式

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》表示要"提高创新链整体效能".区域创新体系是创新驱动发展的基础支撑.只有各创新要素和创新环节有机融合、相互支撑、高效互动,区域创新体系效能才能整体提升.为提升区域创新整体效能,各地各显神通,其中浙江省产业创新服务综合体建设行动值得参考与探索...     

夯实区级平台,支撑区域发展

在上海市科委将＂建设公共服务平台,完善创新支持体系＂作为＂科教兴市＂中的战略任务和目标之后,各区县主动地对接上海市研发公共服务平台,通过各类科技载体建设,构成政企互动的服务网络;制定了符合区域产业发展的科技公共服务政策,形成政府专项资金的聚焦重点;整合和调动、统筹区域内各类创新服务资源,为中小型企业提供各类科技服务,使平台服务区域科技创新能力不断增强,支撑区域经济和产业发展的作用日益显现。     

建立特色公共平台提升科技服务品质

创新创业公共服务平台建设是科技创新体系的重要组成部分，是服务中小企业实现技术创新、增强核心竞争力的基础，对提升产业创新能力、促进全社会科技进步具有重要意义。本文研究提出了马鞍山市创新创业公共服务平台建设的指导思想、基本原则以及发展目标、建设重点、保障措施。     

国内城市创新发展新举措示例及经验

正十九大报告指出:"创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑"。"建设世界科技强国"目标,体现了我国建设社会主义现代化强国的自信。最近,上海、南京、深圳等城市在创新发展上相继推出新举措,值得杭州学习借鉴。新定位重新定义城市创新功能南京、合肥等城市贯彻落实十九大精神,结合自身实际,对城市创新功能进行了再定位。南京市在《"十三五"科技创新规划》里提出了"基本建     

福州市生产力促进服务联盟的发展与实践

生产力促进中心是国家创新体系的重要组成部分,建立生产力促进服务联盟有利于生产力促进中心的合作和创新发展,有利于提高其服务能力和水平。文章介绍了福州市生产力促进服务联盟的成立背景、发展目标及联盟成员通过联盟平台合作的实践案例与模式。     

实施“34122”目标行动 安徽打造特色区域创新体系

正本刊讯日前,中共安徽省委、安徽省人民政府公布实施《关于深化科技体制改革加快区域创新体系建设的实施意见》,提出实施"34122"目标行动,"十二五"时期,安徽将基本形成技术创新、知识创新、国防科技创新、园区创新和科技中介服务协调发展,基础研究、应用研究、成果转化和产业化紧     

浙江这份科技创新规划,干货满满——《浙江省科技创新发展"十四五"规划》解读

为深入实施创新驱动发展战略,加快建设高水平创新型省份和科技强省,省政府近日印发《浙江省科技创新发展"十四五"规划》. "十四五"期间,浙江将加快构筑高能级创新平台体系、培育国家战略科技力量、建设科技成果转移转化示范区……《规划》确立了科技强省建设"两步走"的战略发展目标.     

中国科学院科学传播工作在服务区域创新体系建设中的现状及思考——以东中西部三家分院为例

科学传播工作不仅是国家创新体系建设的基础性社会性工程,也是提高全民科学素养、为科技创新提供成长土壤的必要基础,更是中国科学院作为国立科研机构必须要承担的社会责任。从区域创新体系建设路径进行考察,科学传播不仅表现为知识在科学家与公众之间的流动,更包括了政产学研用在内的不同行动者之间的复杂非线性相互作用关系。分院作为中国科学院派出机构,被赋予了面向国民经济主战场开展区域创新体系建设的重任,本文选取了中国科学院布局在东、中、西部的3家分院及中国科学院自2008年服务绵阳科技城建设的科学传播案例,分析了中国科学院"四个率先"、"三个面向"的新办院方针要求下,中国科学院科学传播三大业务,即网络宣传、新闻宣传、科学普及,在面向国民经济主战场开展区域创新体系建设的特点和现状。本文认为,目前在分院和研究所层面,其科学传播工作在服务区域创新体系建设过程中还存在如下不足:(1)对科学传播工作服务区域创新体系建设的重要性认识还没有完全到位;(2)科学传播工作在服务区域创新体系建设总体规划和战略设计还不明确;(3)缺乏对服务区域创新体系建设的整体策划和持续跟踪。针对现状及存在的不足,提出了几点初步建议:(1)加强科学传播顶层设计,注重科学传播工作层次性建设;(2)加强科学传播能力建设,拓展科学传播的形式与内容;(3)加强整体策划和持续跟踪,构建服务区域创新的科学传播链。     

强化科技服务 科技创新发展驶入快车道——太原市科技服务机构“十一五”科技工作回顾及“十二五”展望

科技服务机构是区域创新体系的重要组成部分,是为科技创新提供社会化、专业化服务的有机系统。中共太原市委、太原市人民政府和太原市科技局高度重视科技服务业的建设和发展,通过立法规范、政策支持、资金扶持、创新示范等措施,推进科技服务机构的健康快速发展,建立健全了生产力促进中心、     

经管类创新创业实验室建设探索

在大力提倡"大众创业万众创新"、加快建设创新型国家的时代背景下,高校将创新教育作为教育目标,为创新型国家培育创新创业人才,不少高校以"双一流"建设为契机,启动了创新创业实验室建设工作。以经管类创新创业实验室建设为例,从创新创业实验室建设的必要性、实验室教学体系设计、实验室文化体系建设、师资队伍建设、实验室布局与实验室资源整合等几个方面进行了探索,希望为经管类创新创业实验室建设与管理提供有益参考。     

衢州:切实抓好创新驱动发展生态体系建设 突出科技支撑引领

<正>2015年衢州市将坚持改革统领、创新驱动,以"两大城市"建设和科技强县(市、区)创建为目标,紧紧围绕市委市政府中心工作,充分发挥科技支撑引领作用,推动经济社会走上创新驱动、内生增长的发展轨道。一、以实施创新驱动发展为重点,切实抓好创新驱动发展生态体系建设的深化落实以全局统筹理念加强组织协调,建立领导机构,落实工作主体,明确工作责任,建立创新驱动发展生态体系建设责任评价体     

探索体制改革之路 推进国家创新体系建设——《国家科技中长期规划纲要(2006-2020)》颁布以来的体制改革与国家创新体系建设进展

正编者按:近年来,我国科技体制改革和国家创新体系建设,坚持"以服务国家目标与调动广大科技人员的积极性和创造性为出发点,以促进全社会科技资源高效配置和综合集成为重点",企业在全国技术创新投入、产出、活动规模中占主体的格局初步形成,现代科研院所制度逐步推进,科技管理体制机制改革有所深化,国家创新体系建设的要素基本齐备,运行效能不断提高。但同时,我国科技发展模式进入由速度型、     

孵化育成促“双创” 高质量发展显成效

正自2018年国家提出推动创新创业高质量发展,打造"双创"升级版的发展目标以来,广东省积极贯彻落实国家关于科技孵化育成体系建设的工作部署,将孵化育成体系建设作为推动粤港澳大湾区国际科技创新中心建设的重点工作,持续推进孵化育成体系建设提质增效工作。经过近年来的建设发展,全省创新创业孵化体系更加健全,规模不断扩大,创业孵化绩效更加卓著,在推动全省新旧动能转化方面发挥出越来越重要的作用。     

应用型科研评价体系建设初探

北京联合大学自建校之初就把应用型作为学校的发展定位,多年来,学校始终坚持"学以致用"和"研以致用"的校训,以突出应用研究、推动学科发展、坚持科技创新、服务首都建设为宗旨开展科学研究,取得一定成效并在全国高校产生一定影响。新的发展时期赋予北京联合大学新的发展机遇和任务,首次提出建设"高水平、有特色,首都人民满意的城市型、应用型大学"的办学目标,如何突出服务地方和社会经济的应用型科学研究,创建适合应用型大学的科研评价体系,是推动应用型大学发展有别于传统研究型大学科研评价体系的最直接的推动力量。应用型科研评价体系创建是深化应用型发展框架下的重要探索,是建构城市型、应用型地方大学的重要组成部分,在北京地区甚至在全国地方普通高校都有一定的示范作用。