西安市临潼区游客行为规律分析

目的总结资源主导型旅游地游客行为规律,探讨游客行为规律与旅游地产品特征的关系,为旅游地资源整合与产品深度开发提供理论基础。方法运用有关统计资料,对西安市海外客源市场构成和游客需求结构进行分析,借助抽样调查方法对国内游客的需求结构进行了调研,结合实地调研和对旅行社、旅游者访谈,对临潼旅游者的消费形态进行了剖析。结果游客的旅行以组团方式为主,多数海外游客到临潼旅游的主要需求目的是观赏历史文物古迹,游客过夜率几乎为零;国内游客消费结构多年来变化较小,游客很多行为在西安市区完成;国内外游客的旅游消费形态具有鲜明差异,国内不同地区游客消费偏好也有明显差别,游客很少参与为旅游业能够带来显著效益的购物、娱乐和餐饮等消费活动。结论游客行为规律与旅游资源产品特点存在内在联系,滞留时间短及初端游览层次成为临潼旅游发展的主要障碍。     

文化遗产地创意旅游产品开发研究

适应创意经济勃兴和创意型旅游者崛起的趋势,开发以参与、学习、创意、发展为特征的创意旅游产品,是文化遗产地实现教育功能、实现产品升级换代、应对旅游“麦当劳化”、回归旅游活动本义的重要选择。作为一种产品,创意旅游是游客在融人旅游地社区、参与文化活动过程中,深入了解当地传统文化与生活方式,开发自身创意潜力,促进自我发展的旅游形式。与传统旅游产品不同,文化遗产地创意旅游产品开发中应注重发挥资源组织者的作用,注重与旅游者和社区居民合作,设计兼具文化性、参与性和创造性的专项活动。     

旅游节庆产品的开发

大量涌入城市的旅客在城市中进行观光、娱乐、购物、商务等活动,与城市居民共享城市生活环境、各项公共设施和基础设施。城市实际上已成为居民与游客＂人人共有的城市＂。节庆旅游是基于旅游业的蓬勃发展而兴起的一种特色旅游,它将节庆与旅游业进行了有机结合。越来越多的人加入到旅游者的行列中,并形成一定规模的节庆旅游市场。但纵观大部分的节庆旅游,从开发的旅游线路到服务质量都没有体现出节庆旅游市场产品的特色,开发的层次总体较低。在当前市场大环境下,想要提高节庆旅游市场产品的层次,体现其特点,就必须加快节庆旅游产品的开发。在充分考虑目标市场需求和旅游地本身资源条件的基础上,开发富有针对性、多样性、整体性的旅游产品,已成为当前旅游产品开发的趋势。     

影视主题公园游客旅游体验质量评价研究——以横店影视城为例

影视旅游是一种新兴的文化旅游形式,是影视业和旅游业＂联姻＂的产物.目前我国影视旅游还处于以影视主题公园为主要载体的发展阶段.影视主题公园是为迎合现代人多变的消费口味而调理出来的一种富有体验性的旅游产品.了解游客的实际消费体验质量是决定影视主题公园成败的一个关键因素.本文选取横店影视城为例,以驴评网发表的游客网络游记为样本,运用内容分析法对旅游者的体验质量进行分析,基于游客体验找出制约横店影视城发展的问题所在,并提出相应的对策建议.     

镇江市中老年旅游产品开发策略

目前,中老年旅游产品针对性不强,服务质量不高,营销力度不足。对2012年镇江中老年旅游市场调查可知,应细分市场,根据中老年旅游者的需求特点,从设计个性化旅游产品、完善产品服务、畅通产品销售渠道、合理定价、采用灵活的促销手段等方面开发中老年旅游产品。     

来华美国旅游者旅游偏好的实证研究

目的通过分析旅华美国游客的旅游偏好行为,为中国开拓与巩固美国客源市场提供科学依据。方法利用市场调查、实证分析、数理分析方法,以项目组2004年7至8月,在中国6个旅游热点城市美国旅游者的市场调查资料为基础来进行分析研究。结果揭示了来华美国游客对旅游产品、旅游方式、住宿选择方式、饮食方式、旅游商品、旅游娱乐项目的偏好规律。结论美国游客的旅游偏好具有较强的规律性,表现为追求文化异质性较强的旅游产品、喜爱参与性强、刺激性大的旅游项目等。     

入境游客特征与我国旅游服务质量评价体系的典型相关分析

对入境游客特征与我国旅游服务质量评价体系之间的相关性研究。有利于提高我国旅游服务质量。根据国家自然科学基金项目组在2004年对我国6大旅游热点城市的入境游客抽样调查资料,选取游客的受教育程度、年收入、年龄为入境游客特征,住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、导游服务、邮电通讯为我国旅游服务质量评价体系,运用典型相关分析,对它们之间的相关性进行统计分析。得到入境游客的年收入与我国旅游服务质量评价体系中的住宿和交通是正相关关系,表明经济越发达国家的游客对我国的住宿和交通方面的旅游服务质量评价越好．     

基于网络文本分析的广西三江民族文化旅游演艺产品游客体验感知研究

以三江侗族《坐妹》为例,以旅游网站上的游客点评为文本资料来源,利用内容分析法对点评文本进行游客感知要素的提取及要素评价等级评定,同时运用ROST软件获取高频词,以此构建演艺产品旅游者体验感知体系和旅游体验质量评价数据集.在此基础上,从游客体验感知分析、情感感知分析、体验感知质量IPA分析三个方面深入分析了《坐妹》民族文化旅游演艺产品的游客体验感知.将本文挖掘、扎根理论的定性研究与IPA分析法的定量研究结合起来,是对旅游演艺研究的一次有益尝试.     

强化服务质量在旅游消费者心中树立良好形象

旅游企业在旅游市场营销过程中,关系最密切,交往最多的就是旅游消费者。据调查,旅游市场上旅游者意见最大、投诉最多的就是旅游服务质量问题。这种状况如果不能及时改变,就会直接影响到我们旅游事业的发展,影响到旅游行业生存条件以及旅游业在整个国民经济中的地位问题。如何强化服务质量问题,搞好同旅游者的公共关系,这是摆在我们旅游行业每一个单位、企业面前最重要、最关键、最迫切需要解决的管理问题。强化旅游服务质量,搞好同旅游者的公共关系。需要旅游企业从观念上、素质上、管理制度、服务环境上进行一次彻底的改革,才能在旅游消费…     

体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

基于西安、深圳旅游对比的西安入境旅游探讨

基于对2004西安入境旅游市场的第一手调查资料,通过西安旅游与深圳旅游的对比,分析了西安入境旅游收入、入境游客人数增长缓慢、游客停留天数递减等问题的根源。指出西安旅游产品类型单一、旅游吸引物的文化内涵未充分挖掘、客主文化交流较少等原因,是制约西安旅游快速发展的重要原因。提出了西安旅游产品需要升级换代;要深入挖掘现有景区点的文化内涵;积极组织节庆、会展活动;鼓励市民热心与旅游者交流等建议,以期丰富西安的旅游活动类型,延长游客在西安的停留时间。     

农业旅游游客感知与类型的实证研究——以苏州市为例

基于苏州农业旅游的问卷数据,运用探索性因素分析、逐步回归分析、聚类分析和单因素方差分析方法,深入探讨苏州农业旅游游客感知评价,比较不同类型游客感知差异.研究发现,农业旅游游客感知划分为6个因子比较合理,总体满意度与感知因子之间存在显著的正相关关系,资源环境因子对总体满意度的影响最大,游客感知在人口统计学特征上存在差异性.根据游客感知因子可以将农业旅游者划分为4种类型,不同类型旅游者总体满意度均值存在显著差异,同时性别是影响不同类型游客感知差异的主导因素.在研究结论的基础上,给出一些建议供农业旅游决策者参考.     

旅游服务对我国入境旅游停留时间的影响

采用多元回归的分析方法对入境旅游者在华停留时间进行旅游服务质量因素影响分析,得出旅游服务质量整体上对入境旅游停留时间产生很大影响,尤其是宾馆饭店、导游服务、邮电通讯对入境旅游停留时间的影响最显著。要增加我国入境旅游停留时间必须加强旅游服务质量管理,改善旅游服务设施设备,重视旅游人力资源培育及进行旅游者研究,提高我国旅游服务整体质量。     

基于顾客满意度的厦门市旅游服务质量研究

借鉴顾客满意度理论模型,通过对来厦游客满意度的问卷调查,研究厦门市旅游服务质量。研究结果显示,感知价值与游客满意度、旅游服务质量之间密切相关,来厦游客对厦门旅游服务质量的整体满意度较高。建议厦门在购物、娱乐、公共服务体系、餐饮等方面采取措施,尽快提升服务品质。     

白城市旅游形象设计——市场感应分析

本文通过对旅游者进行市场调查,发现不同市场区的旅游者对白城市旅游形象的感知以及游客对旅游景观、景点的偏好情况不同,并以此为依据,对白城市旅游进行形象定位的构想。     

试论我国乡村旅游资源的开发

目前乡村旅游产品多为近距离低水平,在发展乡村旅游中,已出现竞争无序化和恶性化。对游客围追堵截、削价竞争、出售假冒伪劣商品,服务质量低下……     

延安国家森林公园游客结构及行为特征分析

基于实地考察,对游客的抽样问卷调查,分析了延安国家森林公园客源市场分布,游客年龄、学历、收入、职业,以及出游方式、停留时间、旅游感受等行为特征,提出了延安国家森林公园改善旅游地环境,提高旅游服务质量,拓展客源市场,深度开发延安市"一圣、两河、三黄、四山"旅游产品的可持续发展和战略性举措.     

老年旅游行为实证研究——以重庆主城区为例

通过对重庆市主城区老年游客的抽样问卷调查,得出:老年游客中55岁～65岁年龄段者居多,一般具有较高学历、良好的职业和经济基础;出游目的以游览观光、文化鉴赏为主,对亲友口传的旅游信息认同度高,倾向于结伴有组织的中短途旅游、春秋季出游且旅程安排3～7天,旅游消费水平整体不高。要开拓老年旅游市场,旅游企业应运用合理的促销手段,专门为老年人设计旅游产品,注重售后服务,培养老年旅游者的忠诚度。     

旅游者购买深度讲解产品影响因素及意义研究

在我国社会主要矛盾转化的大背景下,旅游者日益增长的精神需求,对旅游产品和服务提出了新要求.旅游解说作为旅游产品和服务的重要组成部分,一直受到研究者的关注.深度讲解产品是近年来推出的一种新兴讲解产品,本文以故宫深度讲解产品为例,探索并分析了旅游者购买深度讲解产品的影响因素.研究表明,国家导向、宣传、深度讲解产品特征和旅游...     

九华山旅游者人口学特征及其行为研究

通过九华山国内旅游者抽样问题调查获得的１６０４份有效问卷分析,发现九华山得较一般山岳型旅游地具有老年人口、女性旅游者比重较大的旅游者重游率高等特点,旅游者放行行为偏好反映了宗教名山宗教文化旅游资源对旅游者具有较强的吸引力。要加强宗教名山旅游形象设计、建设和保护,强化旅游管理,增强“旅游服务质量是维持旅游地生命”的意识。