浅谈档案服务社会化

实现档案信息资源的服务社会化是社会发展信息化的必然要求,我们需要对档案服务社会化有更好的认识和了解,文章讲述了什么是档案服务社会化,我国档案服务社会化的现状,并且对如何提高档案服务社会化提出了几条建议。     

北京公共气象服务的问题与对策

北京721暴雨灾害让我们看到人类在灾害面前的脆弱,更让我们认识到气象服务在灾害来临时的必要性,从本次灾害的预警及应对当中看出目前我国的公共气象服务工作有很多做的不到位,仍有需要改进的地方,本文从721暴雨灾害入手,分析北京公共气象服务的问题与对策。     

浅析气象科技服务发展

随着我国气象事业的结构战略性调整,气象科技产业已经形成,气象科技产业作为国家气象事业的重要组成部分,参与市场经济竞争,显现出时代唤起我们的使命感和危机感。近年来,科学技术应用于气象服务,使气象科技服务得到了健康的,快速的发展。因此,为了使我国气象科技服务更好、更快的发展,对气象科技服务发展有一个比较全面的认识是有必要的。     

服务整体性及其营销管理的思考

向市场提供整体产品的理念，对于企业进行市场营销管理有重大而深远的意义，我们从商业服务的角度，揭示了服务的整体性内涵及提供服务的企业所应受到的启示。     

不同收入家庭医疗服务需求的比较分析——基于全国2557个不同收入家庭的调查

＂病有所医＂是和谐社会建设的重要内容,近年来,我国正在探索医药卫生体制改革,建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,满足人民群众的医疗卫生服务需求。准确了解城乡居民的医疗服务需求,尤其是了解不同收入家庭医疗服务需求的差异,有利于为城乡居民提供有针对性的医疗服务。为此,我们对不同收入家庭的医疗服务需求进行了调查,在此基础上分析了不同收入家庭医疗服务需求的异同,针对不同家庭医疗服务需求满足存在的问题,提出了一些建议。     

数字化图书馆与版权

我们现在所处的时代被称为数字化时代,数字化复制和网络传播技术的发展给我们带来了新问题。这个时代下的信息服务机构,即所谓数字图书馆与传统的图书馆有何差别呢？我们应该如何处理版权问题呢？     

世界知名企业的经营哲学

不同的企业有不同的经营风格,不同的企业有不同的管理特色。世界知名企业在长期的发展中,形成了自己的个性特点和独特的经营哲学。研究世界知名企业富有个性化的经营哲学.有助于我们开阔经营发展的思维.从不同的途径,采用不同的方法和手段.实现企业的大发展。 IBM的经营哲学:彻底服务精神。IBM坚持了这样的原则:我们销售的不仅仅是机器.还有最佳的服务。这种服务不仅体现在良好的售前服务,而且还体现在完善的售后服务。有一次美国亚特兰大的兰尼公司使用的IBM主机发生故障.IBM公司在几小时内请来     

WTO决定游戏规则

加入世贸以后我们为外商提供了稳定性、安全性、可预见性和透明度,所以有更多的产品到中国这个市场上来,同时他们会盯着各级政府在多大程度上履行世贸组织的承诺。市场开放 加入WTO后,最为重要的主要有产品市场开放和服务贸易市场开放。 首先对农产品,我们承诺要把所有农产品服务贸易措施关税化,就是要约束所有农产品关税,今后政府要     

拓宽融资渠道 创造广阔未来——记北京思创银联科技股份有限公司

随处可见的网上银行自助服务机,常常遇到的身份证读卡器,更有手机银行的即时快捷,这司空见惯的一切在不知不觉之中把我们每一个人默默地带入了信息时代。信息时代距离我们真的不再遥远,我们的日常生活再也无法离开信息技术带来的便捷。如今,脱离了信息技术的人类社会是无法想象的,只是我们深处其中而不自觉而已。     

学做一名好顾客

正人的一生中,谁都会成为顾客,而且可能在很小的时候就是顾客了。在商场里,我们是购买商品的顾客;走出家门就餐,我们是餐馆的食客;在医院,我们是购买医疗服务的患者;乘飞机,我们是航空公司的旅客;坐公交车,就成了公交公司的乘客了;即便什么都不干坐在家里,我们也可能是物业管理公司的服务对象。这就是说,无论如何,我们都会是某些机构或商家的服务对象,说上帝也好、下人也罢,反正这种服务与被服务的关系是现代社会中的人都无法摆脱的。     

在"2005年度科技中介服务专题研讨会暨科技中介服务展示开幕式"上的讲话

今天在这里召开“科技中介服务专题研讨会”，同时举行科技中介服务展示的开幕式。这是一件非常有意义的工作，北京市科技中介服务体系建设长期以来得到了国家科技部的大力支持，今天张景安秘书长和石定寰参事亲自来参加我们的座谈会．并将对北京的科技中介服务工作提出新的要求．使我们更加感觉到这项工作的重要性和紧迫性。     

组建并发挥情报网的作用适应入世对技术监督情报的需求

随着我国加入WTO以及我国经济体制改革的逐步深入,我国许多企业纷纷走上国际市场,企业比任何时候都更加注重技术进步和提高产品质量.技术监督情报部门要在新形势下做好为企业服务工作,就必须在服务思想、服务模式、服务范围等方面有个极大的转变,以适应入世和自身生存发展的需要.对此,我们结合开展地方情报网工作做了几点有益的尝试和探索.     

风雨拼搏“十一五” 绘就服务新蓝图——记北京邮电大学信息通信网络与服务工程中心

服务业有其独特之处,以其本地性为例：美国的星巴克咖啡馆服务虽好,但他们的服务生不可能不计成本地远跨重洋,从美国远道而来为我们亲自调上一杯浓情咖啡。也正因如此,我们这样一个人口、消费大国,在服务领域有着不可比拟的发展优势，我国现代服务业的发展潜力无限!”北京邮电大学信息通信网络与服务工程中心主任宋美娜教授如是说。     

桂冠,都是用荆棘编织的——小记徐静斐教授

5月的一天上午,我们怀着崇敬的心情,叩开了安徽农业大学附近一户人家的门。在家政服务人员的带领下,我们很快见到了久闻大名的徐静斐教授。"腹有诗书气自华",徐老虽已到耄耋之     

以评促管 提高饮食服务能力

近几年来,随着我国高等教育事业不断发展,学校对于后勤服务提出了越来越高的要求,而饮食服务工作好坏直接影响校园稳定,因此借本科教学评估之际,我们应加强规范化管理,加强控制监督能力,常抓不懈全面提高饮食服务能力。理解饮食服务质量含义,其有两层含义。其一:工作人员与学生     

高校图书馆为农村进行信息服务的模式及未来发展前景

本文通过对齐齐哈尔市龙江县区内的几个农家书屋和农民信息用户的调查,结果显示:农民信息用户的信息需求与我们预想有很大的偏差。为了更好的满足农民信息用户的信息需求,我们修正了原定的信息服务模式。     

家电行业售后服务问题探析

在服务经济时代中,优质服务成为市场竞争能力中致胜的法宝。服务是一个大的概念,而售后服务则是服务体系中一个相对重要的环节,我们应该如何把售后服务作为一项系统工程来做。只有这样才能使我们在市场经济时代有竞争优势。通过“厂——商共同联网”模式体系的构建,重塑一种全新的售后服务,使企业服务脱离低层次上的价格战。     

信息服务的运行支撑平台及在交通、医疗信息服务中的实证研究

该报告围绕信息服务运行支撑平台的关键技术及医疗信息服务两部分展开。在构建信息服务平台方面,主要研究了平台的体系结构,研究了信息服务的检索、聚合、演化、评测、执行监控等模块的关键技术,实现了一个集成的信息服务支撑平台。在服务检索方面,我们从服务的情景入手,研究了情景敏感的服务检索;在服务聚合方面,我们从语义、服务质量、事务等多维属性入手,设计了支持并发需求与服务关联的服务聚合方法、基于混合博弈的服务聚合方法;在服务演化方面,我们采用自顶向下与自下向上的研究方法,设计实现了支持演化的流程引擎和面向用户的需求变化管理平台;在服务评测方面,研究了服务质量的动态预测方法与可信模型;在执行监控方面,我们采用AOP技术设计实现了监控引擎。最终我们实现了一个满足用户多维需求的可伸缩、可扩展的信息服务平台。在医疗信息服务的研究方面,面向用户的多样化和个性化需求,以实现跨组织的医疗信息服务协同为目标,设计了电子健康档案服务、公众医疗就诊辅助服务、医疗转诊服务、医疗随访服务和医疗服务流程。电子健康档案服务为每个人建立一个健康档案,实现个体化程度上的健康管理,这样无论是在基层就医或者到大医院就医,医生马上就可以知道患者病史,避免了很多重复的医学检查,并有针对性地进行医疗诊治准备;公众医疗就诊辅助服务为个人用户提供预约挂号、疾病自检功能;医疗转诊服务利用信息网络资源及共享数据交换平台,将医院信息系统与社区卫生服务机构的信息系统进行连接,为转诊对象的诊前预约、就诊过程及诊后服务全过程提供相关信息支持;医疗随访服务主要用于建立糖尿病、高血压病人康复情况、生存情况、长期疗效、各种治疗方案的全面的医疗档案,通过这个医疗随访平台,医生、医院、病人可以长期地相互协作,促进糖尿病、高血压等慢性病的防治和治疗;医疗服务流程通过对相关医疗信息服务的组合来构造支撑不同医疗分工协作机制的各类应用,同时以第三方的角度实现对所有医疗信息服务的统一管理和监控,并面向各类医疗协作应用提供统一的部署和运行支撑。科技资讯SCIENCETECHNOLOGY INFORMATION     

正交试验法在农业上的初步应用

在批林批孔运动的推动下,为了更好地落实“以农业为基础、工业为主导”的发展国民经济总方针,我们在各级党组织的领导下,走出学校,开展为农业生产服务的试验工作。近一年来,在旅大农学院党组织的支持下,我们与一些国营农场和农村社队一起,应用正交试验法对水稻施肥、黄瓜和半夏甘蓝的栽培、苹果贮存等五个项目进行了试验和分析,取得了初步效果。实践使我们体会到,理工科专业为农业生产服务,不但是义不容辞的责任,而且是大有可为的。 工 作 概 况 1974年年底,我们带着应用数学专业为农业生产服务能做些什么工作和计算机科学在农业生产上有哪…     

摄像师还是画师？——关于咨询师作用定位的思考

咨询师在其从业生涯中要面对形形色色的客户，那么如何为客户提供更好更优质的服务？无论是根据营销理论还是借鉴情境领导理论，我们都应该针对每个客户的特性而提供个性化的、有针对性的服务，这是客户满意度的保证。而具体的服务方式不是客户或者咨询公司单方的选择而是双方互动的结果。我们根据结果可以简单地将咨询师提供的服务分为三类：