谈我国网络银行的发展

二十一世纪，随着因特网和电子商务的蓬勃发展，网络金融业务将迈出实质性步伐。以网络科技改造传统银行服务，发展网络银行业务势在必行。     

传统银行面对信息技术冲击的对策

近年来信息技术的高速发展特别是90年代因特网(Internet)技术在全球范围内的普遍应用,正在从根本上改变银行的经营环境,对传统银行业务模式形成巨大冲击。国际银行业特别是美国银行业在应用电子信息技术方面进行了努力尝试。自动柜员机、消费终端、自助银行的出现极大的提高了银行服务的效率,使得PC机在银行界的应用开始成为一种潮流。     

网上银行——银行业竞争发展的新焦点

21世纪是数字化时代,日渐兴起的因特网和电子商务作为数字化的开端,给制造、信息、金融、服务等众多行业带来了新的机遇和挑战,将给人类带来一场生产和生活方式的革命。面对整个社会运行方式的调整,银行业也必须进行整合变革,这几乎是全社会的共识。在网络时代,银行业变革的体现方式之一是发展网上银行。网上银行以因特网为载体,实现了因特网和银行传统柜面业务的结合,跨越了时间和空间,给银行业带来了翻天覆地的变化,各银行间传统的“三大业务”竞争已从地面竞争转移到网上竞争。     

高科技为银行业带来的契机——网上银行

一、世界范围内的一场金融革命 二十一世纪的今天,信息革命正悄然融入世界的每一个角落,由其带来的冲击在深刻地改变着整个社会既有的一切规则和结构。网上银行,这是信息革命在世纪之交贡献给金融领域的最新创意,它依托迅猛发展的计算机和计算机网络通讯技术,利用辐射面广、渗透性强的因特网,摒弃了银行由店堂前台承接业务开始的传统服务流程,直接在因特网上推出银行业务,目前这在世界范围内已形成一股     

浅析网上银行业务的安全与防范

所谓网上银行业务,就是指银行通过因特网提供信息服务和金融交易服务。具体指利用互联网技术,通过互联网站点向客户提供开户、销户、查询、对帐、转帐、信贷及投资理财等等各种形式的服务项目,使客户可以安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。自进入21世纪以来,网上银行的用户也和互联网一样成几何级数增长,2005年全国网上银行交易金额达60万亿元人民币。网上银行占银行全部业务的比重越来越高,交易替代率也在飞速增长。据悉,工商银行和招商银行网银的交易替代率均已超过25%,也就是说,有1/4的银行支付业务是通过网上完成的。网上银行已经进入寻常百姓人家和普通企业。网上银行正在成为各家商业银行拓宽服务领域、实现业务增长、调整经营战略的重要手段;是维系现有老客户,发展新客户的重要工具;是服务创新和竞争的利器。     

因特网环境下开展信息服务的新思路

通过长期跟踪研究因特网信息资源的建设进程，提出了当前传统科技信息服务单位在网络环境下开壁网络信息服务业务的新思路，着重介绍并分析了因特网环境下信息服务向纵深发展的重要内容，即：信息集成服务、面向内容的服务、个性化服务以及信息中介服务。     

高职院校图书馆如何利用因特网开展信息服务

因特网的发展给高职院校图书馆信息服务带来了机遇,鉴于目前的现状与趋势,高职院校图书馆要利用因特网拓展服务范围、种类和方式,对网络化信息的知识含量进行提取、加工、整理、形成有价值、有序的信息资源。从而改变图书馆的服务模式。使信息服务工作步入新的阶段。     

因特网应用新方式

电话、浏览两不误当我们通过电话线与因特网联网时，这条电话线就不能用于打电话了。电信设备制造业巨头爱立信公司于去年8月批量上市的电话倍增器快速呼叫产品（PDQC）解决了这一问题。这种产品允许因特网用户在访问因特网的同时与销售代理商或其它客户支持人员直接交谈，而无需第二条电话线。该服务面向ISP（因特网服务提供商）、WWw环球网）站点托管公司以及电子商务企业。使用此项技术，用户可以在创览WWW站点的同时呼叫钮图标，向客户服务部门拨打免费电话，而无需第二条电话线或断开因特网连接。客户服务部门可以回答客户的问题…     

IP服务质量(QoS)的研究

服务质量是因特网发展中最重要的方面之一．最初被用来数据通信的因特网现在实时应用中越来越多地被用到,这使得要求更好的服务质量成为需要．文章先回顾一下IP服务质量的概念,然后分析在因特网中几种服务模型和机制：综合业务模型,区分业务模型．     

因特网服务安全防范策略

本文将对因特网上的安全服务,包括Web服务、文件传输协议服务、E-mail服务和DNS服务等,以及针对每一种服务的安全威胁和防范策略加以讨论。     

因特网中的"幕后英雄"——DNS

DNS在如今的因特网中无处不在,但是人们对它的了解却知之甚少。它总是躲在幕后为我们默默地服务,把丰富多彩的虚拟世界展现在我们面前,它是因特网中真正的“幕后英雄”。     

浅谈因特网对教育的利与弊

因特网对教育而言，是一把双刃剑，有利也有弊。一方面，因特网激发了学生的学习兴趣，提供了全新的网络教育模式，拓宽了学生的知识视野。另一方面，因特网又动摇了教育的目的，影响了学生的价值取向，改变了学习的内容。探求如何善用因特网这个工具为教育服务，将是摆在我们教育工作者面前的新课题。     

网络信息环境下的图书馆读者工作

1 计算机网络信息资源在读者工作中的作用计算机网络特别是因特网作为全球性的信息网络为图书馆构筑了一个多元化的信息服务系统通过它人们不但可以开阔眼界增长知识还可以进行学术交流获取文献信息特别是因特网上一些信息服务工具为提高图书馆工作效率及水平起到了很好的作用电子邮件E mail 电子邮件是因特网上最常用的服务工具它是一种在用户或计算机之间传送电子信件或消息的方法其方便快捷经济是其它信息服务无法比拟的文件传输FTP 文件传输是将特定信息从远程计算机通过主机帐号及口令下载到本地或将本地信息上载到远程计算机上的方…     

浅析网络信息资源的管理与开发

Internet 的出现和发展使信息交流进入到一个崭新的历史时期,它打破了时空的障碍,使生活在不同国度的人们可共享网络虚拟社会,促进了全球的经济发展.然而,因特网是一个松散、没有专门机构进行集中管理的网络,最大特点就是自由连接,自由发布信息,自由扩展,自由增加服务方式和服务内容等.因特网的这种自由发展形成了网络信息资源,同时也带来了大量问题,如大量不准确、不客观、粗制滥造的信息等.因此,对因特网的信息有必     

阻止网络空间中的恐怖活动

恐怖组织不断地使用因特网作为通讯和宣传的工具，他们可以安全地与同伙进行联络、协调行动计划、募集资金以及向新的支持者介绍他们的网站。恐怖分子广泛使用因特网，使得某些人认为恐怖分子攻击因特网这种通讯基础设施的风险是很小的，其实这种情况可能急剧地改变。一旦恐怖分子决定攻击因特网，就象我们文明的其他发明一样不再能为他们的目的服务时，他们就认为应该加以毁灭。     

虚拟会展管理系统的功能与特点

利用虚拟现实、超媒体、数据库以及因特网技术，建立一套虚拟展会管理系统。系统由虚拟现实展览系统平台、会展管理系统、会务管理系统和会展商务平台系统组成，分为因特网和会场局域网2个部分，这2个部分底层的数据存储共享，可以达到信息同步，只是因特网使用标准浏览器界面，局域风使用定制软件、 插件，用户可以通过因特网进行参观。整个系统按用户角色划分使用权限，如各地展团用户、记者、普通因特网用户等，各片赋予不同的功能，为大型会展的组织，拓展、现场的信息中心，导览提供服务，并在互联网上同时推出网上招展，现场展览 等服务，在展览结后，可以把资料信息有效的组织，制作成光盘等电子出版物。     

用服务创新提升银行核心竞争力

是金融市场化催生了银行企业服务竞争的加剧;说明在新服务经济时代,服务创新将彻底改变银行企业的经营理念;论述我国银行创新服务的必要和紧迫;服务创新的要点方法与路径。     

基于排队论和边际分析法的银行服务窗口优化研究

将运筹学排队论中的M/M/C排队模型应用到银行随机服务系统中,通过对银行的实地调研与分析,得到单位时间内客户的到达数和每位顾客的服务时间,并利用拟合检验,验证了单位时间内客户的到达服从Possion分布,服务时间服从负指数分布,建立了具有先到先服务等待制的M/M/C银行排队模型.同时,建立银行服务窗口优化的目标函数,并用边际分析法对该目标函数进行求解,得到了银行最优化的服务窗口数,为满足客户和银行的利益最大化,实现银行资源的优化配置,提升银行的服务效率和客户的满意度,提供了一定的理论参考.     

电子服务的历史和未来

(一)世界已经变化 在日趋激烈的市场竞争中,优良的客户服务是关键。在客户需要时满足其,这样的公司才能够提升客户满意度,最终获取更大的市场份额和更多利润。但怎样才能利用有限的人力财力,向客户提供优良的客户服务呢? 答案指向因特网。从主要以常规商业模式运作的公司到主要采用要因特网来提供产品和服务的公司,他们都发现在提供优良客户服务方面,网络能够起到重要作用,同时通过网络提供客户服务还能显著地降低成本。 事实上,是否通过网络来提供     

银行服务收费带来了什么

<正> 今年10月,随着中国人民银行颁布的《商业银行服务收费标准》的实施,过去银行免费服务的时代将一去不复返。这使我们进一步感受到了“天下没有免费的午餐”,那么这份付费的午餐又给我们带来了什么呢? 首先,收费增强了意识。增强了银行的服务意识和客户的消费意识。银行对服务进行收费,银行的商品就是服务。在价值规律和供求关系起主导作用的市场经济条件下,银行的收费价格要与其服务质量成正比。如果银行服务的价质不符,则无人购买他的商品,银行也就无从盈利。所以这就迫使银行改进自己的工作,找准